またご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒め頂きまして、今後の励みになります。
ありがとうございます。

スーパーセールでご宿泊頂き、本当に嬉しいです。
今後もお得な企画を考えて参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足頂け、とても嬉しいです。
広さも42平米ございます。
お子様にもご満足頂け、安心致しました。

ウェルカムドリンクコーナーは、15：00～24：00まで、無料でご提供いたしております。
挽きたてコーヒーや、煎茶・紅茶のパックをご用意しております。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

二度目のご利用、誠にありがとうございます。

清掃のチェック漏れにより、ご不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。
あってはならない事だと考えております。
使用されたお部屋の備品（コップ、湯沸かしポットなど）は、使用されている・いないに関わらず、洗っております。
最終点検時のチェック漏れが原因です。
冷蔵庫内も含め、クローゼットや浴室内まで点検が抜け落ちないように点検体制を徹底致します。

今回このようなことがあったにも関わらず、その他のサービスにつきましては、背中をおして頂けるような温かいお言葉を頂き、恐縮しております。

次回ご宿泊頂けましたら、必ずや清掃にもご満足頂ける事をお約束させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対にご満足頂け、とても嬉しいです。
フロントは２４時間受け付けておりますので、ご安心してお越しくださいませ。

１階リラクゼーションコーナーには「全身マッサージ機4台」、ウェルカムドリンクコーナーには「挽きたてコーヒー、煎茶・紅茶パック」をご用意致しております。
15：00～24：00まで無料でご利用頂けます。

１階ランドリーコーナーでは、洗濯機6台、乾燥機5台が24時間無料でご利用頂けます。
液体洗剤をご用意致しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

数ある西条市のホテルの中より、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

眺望は周辺の建物より高くはありますが、石鎚の山々が天気の良い日には見える程度です。
窓は開けることが出来ますが、ＪＲの線路脇に建物がございますので、閉めたままにして頂くと、ペアガラスで音が軽減できます。
電車の音がお気になられたようで、ゆっくりお休み頂けず申し訳ございません。

スタッフの対応にはお褒め下さり、今後の励みになります。
ありがとうございます。
一人ひとりのお客様を大切に、今後も接客させて頂きます。

コンビニは徒歩2分です。（駅前ローソン）
少し離れた場所へ買い物でしたら、無料のレンタサイクルをご用意致しておりますので、ぜひお声がけくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

2016年3月1日リニューアルオープン致しました。
お部屋も肌身に触れる「タオル、布団、スリッパ」を新調致しました。
天井中央にシーリングライトを設置し、大幅に明るくなりました。
スマートフォン、アイフォンで使用できる充電器をベッドボード上部に設置致しました。

全室ＷＩＦＩ使用可能です。
お仕事には欠かせないですね。

金額は曜日や空室状況にもよりますが、ご満足頂けます様に、設定させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人　山口郁生

2016年3月1日リニューアルオープンすることが出来ました。

１階ロビーを大幅に修繕いたしました。
席数52席を配置し、朝は朝食会場として、午後は多目的スペースとして、挽きたてコーヒーを飲んだり、コミック本を読んだり、商談の場としてご利用頂けるようになりました。

１階リラクゼーションコーナーには「全身マッサージ機」を4台設置いたしました。
お気軽にご利用くださいませ。

お部屋は肌身に触れる「布団、タオル、スリッパ」を新調致しました。
電源スイッチにつきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ベッドボード上部に照明を一括で入り切りできるスイッチと二口コンセント、携帯充電器を設置致しております。

朝食にはご満足頂け、ほっと安心致しました。

4月上旬には１階に男女別の大浴場がオープン致します。
日頃の疲れを癒してください。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

2016年3月1日リニューアルした際に、1階ロビーを大幅に改装しました。
朝食会場を１階に設けました。
距離が遠かったとの事。ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
何卒、ご了承くださいませ。
全52席を設け、朝食時間以外も多目的スペースとして活用いただけるように致しました。
15：00～24：00までウェルカムドリンクコーナーを設置し、ロビーの席でお飲みいただけるように致しました。
エレベーター前にはコミック本コーナーを設置。
コーヒーを飲みながら、ゆっくりと時間をお過ごしください。

新聞朝刊につきましては、今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のご飯が冷めていたとの事。
誠に申し訳ございません。
保温ジャーは正常に作動していました。
温度管理を徹底致します。

カミソリにつきましては、次回納入分より変更いたします。
いましばらくお待ちくださいませ。

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いよいよ4月上旬に1階男女別大浴場が完成します。
ぜひご期待下さいませ。
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貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

2016年3月1日にリニューアルオープンした「エクストールイン西条駅前」です。

1階フロアを大きくリニューアル致しました。
リラクゼーションコーナーには「全身マッサージ機4台」。
「ウェルカムドリンクコーナー」には、挽きたてコーヒー、煎茶・紅茶のパックをご用意致しました。

客室には全室の天井にシーリングライトを設置
致しました。
以前よりずいぶん明るくなりました。
布団やタオル・スリッパを新調致しました。

使えないコンセントがそのままになっておりました事。
心よりお詫び申し上げます。
対策を検討し、必ず改善致します。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場での食事が寒かったとの事。
誠に申し訳ございません。
気温の変化に合わせて、エアコンの温度管理を徹底致します。
朝食の品数にはご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
今後も喜ばれるメニューを考えて参ります。

ボディータワシとの事ですが、すぐに設置は出来ませんが、今後の参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

大浴場は4月上旬頃オープン予定です。
ぜひご期待下さいませ。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

男性用アメニティーとして、1階エレベーター前の「カミソリ」、フロントにて「固形石鹸」や「ヘアブラシ」をご用意致しております。
お気軽にお声がけくださいませ。

スタッフの応対にはご満足頂け、ほっと安心致しました。
今後もお客様一人ひとりに合わせた対応を心掛けて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人　山口郁生

西条にたくさんのホテルがある中、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

無事3月1日にリニューアルオープンすることが出来ました。
ありがとうございます。

オープン記念特価は3月18日までです。
それ以降もお得なプランを考えて参りますので、ぜひご利用くださいませ。

大浴場は4月上旬オープンを予定しております。
男女別の大浴場で、ぜひ日頃の疲れを癒されてください。

朝食は和洋無料セミバイキングです。
ご飯と味噌汁にご満足頂け、本当に嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

3/1リニューアルオープン致しました「エクストールイン西条駅前」です。
安眠に欠かせない、快適なベッド、羽毛布団、
タオルやスリッパなど、肌身に触れるものを新調致しました。

加湿器ですが、今しばらくお待ちくださいませ。
貸出備品として現在手配中です。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ちしています。


支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、本当に嬉しいです。
2016年3月1日にリニューアルオープン致しました。
6：45～9：00のお時間で無料セミバイキング朝食をご宿泊の方全員にご用意致します。
炊き立てご飯や焼き立てパンに朝カレーなど、和洋のセミバイキングです。
私のお勧めは「お母さんの手作り味噌汁」です。

1階リラクゼーションルームには、「全身マッサージ機4台」。
15：00～24：00までご利用頂けます。
1階エレベーター前には全700冊の「コミック本コーナー」をご用意致しました。
1階コインランドリー6台は無料でご利用頂けます。
無料の洗剤もご用意致しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

4月上旬には1階に「男女別の大浴場」をオープン致します。
日本名水100選に選ばれた「うちぬき」の水を使用した「大浴場」で癒されて下さい。

ぜひ愛媛県西条市へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
またお会い出来る事を心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

2016年3月1日リニューアルオープンすることが出来ました「エクストールイン西条駅前」です。
ご宿泊頂きまして、スタッフを代表し心より御礼申し上げます。

スタッフの接客に「No.1」とご評価頂き、感激しながら読ませて頂きました。
当ホテルは香川県高松市の「ホテル川六エルステージ」を本社として、現在熊本にも「エクストールイン熊本銀座通」「エクストールイン熊本水前寺」のグループホテルがございます。
各店舗は離れていても、創業以来の「おもてなしの心」は、グループホテル全てのスタッフの心に受け継がれております。
これからも一人ひとりのお客様を「笑顔」と「元気で明るい挨拶」でお迎えさせて頂きます。

清掃に関しましても、励みになるお言葉を頂き、本当に嬉しいです。
直接お客様と接することが少ない清掃スタッフですが、フロントに負けない「おもてなしの心」を持ったスタッフです。
頂きましたお言葉は、清掃スタッフ全員に伝えさせて頂きます。

まだまだリニューアルオープンしたばかりの新参ホテルですが、こちらこそどうぞよろしくお願いいたします。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人　山口郁生