入り口を入るとすぐに、物腰の柔らかな中年男性が笑顔で迎えてくださり安心感。

カップルでの利用したのですが、彼はフロントへ私はロビーのソファへとさっと案内されたので、必然的に館内案内は彼のみが聞く形に。
個人的にはチェックインがスマートに済んで良かったです。

内装はかなりシンプルに濃い茶を基調として落ち着いていながらも、ちょっとした可愛らしさと気配りがみられます。

けっして高価なもので揃えてあるわけではなく、しかし私のような庶民が心から寛ぐのに丁度よいと言いますか、使うものは使い易く、とにかく居心地が良かったです。
客はほぼ大人ばかりのようでした。

食事が素晴らしいです。
夕食、朝食ともにレストランバイキングでしたが、朝市の海鮮丼食べなくてもいいかも。
揚げ物で誤魔化さない、大人向けで大満足でした。

ひとつだけ、浴衣のサイズが選べたらいいなと思いました。
(我慢してしまいましたが、言えば対応してくださったのかも！)

心遣いが嬉しかった点、たくさんありますので箇条書きに。

・館内用の草履が履きやすい。
・館内用の靴下がある。
・浴衣の帯が使いやすい質感。
・風呂へ移動用に手提げのカゴバッグあり。
・洗い場の音楽が落ち着く。
・露天風呂の温度がぬるめ(これは好みですね)
・使い易いドライヤー。
・休憩所では水、お茶、ジュース、アイスキャンディーがセルフで無料提供。
・部屋の座布団としてビーズクッション。
・部屋に空気清浄機あり。
・部屋に折り畳み鏡あり自然光で化粧できる。
・そして一番大事な、暖かく対応してくださるスタッフさんが多いこと。

反対に、以下のニ点は数少ない残念な点です。

・壺湯の温度が低すぎ、またお湯が汚れていて入れなかった。
・売店の品揃えレイアウトに面白味がない。
・チェックアウト時、清掃ワゴンが廊下の真ん中にあり、部屋から出たゴミなども左右に並べてあり通りづらい。

総合的にとても満足させてもらいました。
綺麗な景色はありませんが、補って余りある居心地がのよさと感じました。

リニューアルしたばかりで水回をはじめ清潔感に溢れています。
次に利用するときもこのままでありますように…！

おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

函館は３回目ですが湯の川温泉は初めてでした、　リニューアルという事が決めてでした
ホテルは綺麗で温泉はやや　ぬるめ、食事はビュッフェで種類も多く大変良かったです
欲をいえばビュッフェの会場が　昔の大広間だったような古い感じでしたので
明るくリッチな気分で食事できる場になれば最高だったと思います　ホテルの対応は良かったです、またいつか利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

初めての函館旅行でした。宿はリニューアル後とあって、綺麗で掃除も行き届いてました。料理はバイキングで種類豊富で、まあまあかと思います。
ただあまり統一感は感じられず、大満足とまでは行きませんでした。
それと朝食の際、やきそばが無かったのでもう作らないのか？と聞いたら作らないと言われたけどその後にコックさんが作っていて、一部の従業員の方のやる気の無さを感じてしまいました。4800円引きでも一万円の価格ではお値段は妥当だとはおもいませんでした。
せっかくリニューアルして、きれいになったのにスタッフの教育をきちんとすれば、もっと良くなるホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

リニューアルしたばかりということもあり、とてもきれいなホテルでした。
従業員の皆さんがとても親切で雰囲気が良かったので、また泊まりに来たいなと思いました。
それほど大きなホテルではないので、お風呂に行くにもご飯を食べに行くにも直ぐに行けて、駐車場も道路を挟んで向かいにあり楽でした。

お風呂上り休憩室にお水・お茶など４種類の飲み物とアイスが無料で用意されているのもすごく良かったですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

初めの函館で、宿選びに迷いましたが、「毛ガニ1人１杯付」で選んでしまいましたが、
毛ガニよりも温泉や設備がとてもよく、選んでよかったです。
また、函館に行く機会があったら、ぜひ宿泊したい宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

急遽の宿泊のでしたが、リニューアル前に利用した事があり、迷わず予約しました。
温泉を満喫でき、別の宿泊地から函館に戻った帰宅前には日帰り入浴で利用しました。
湯上り処の冷たい飲み物、アイスキャンディに感激。アメニティも充実していましたので、手ぶらで上質の温泉を楽しめると、地元の友人にも紹介しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

宿泊の際は大変お世話になりました。記念日も兼ね宿泊させて頂きましたが、食事の内容には大変満足しています。シモンズのベットも最高でした。五島軒のカレーも美味しかったです。
出来たらベランダ付の部屋が良かったけど・・・個人的には露天風呂の温度がちょうどよかったです。三色丼が食べられるとは・・・すべてにおいて美味しかったです。アンケートに答えた粗品も最高ですね。使い道十分。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

食事はとても良かったです。バイキングは、朝夕とも品数・味どちらもとても満足です。
温泉は、壺湯がぬるすぎたのと、朝の男湯の寝湯が使用できなかったのが残念でした。洗い場も狭目ですね。
部屋はとても狭く、あの広さにベッド3台はキツかったです。
あと、うちもそうでしたが、皆さん結構エレベーターのドアに挟まれてましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月22日に宿泊しました。夕食はバイキング。色々な北海道の食材が並び充分すぎるほど満足しました。
本当に良かったです。有難うございました、です。朝食も満足、満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

新装のホテル設備に関してはまずまず、でしょう。エントランスのバリアフリー化をぜひ検討しなければならないと思われます。
食事処のフロアー係では、まず、第一にスマイルが必須です。この教育が今一つ徹底されていないと感じました。おもてなしの心は顔と、態度に現れることを知らしめることだと思われます。ごく一部のフロアー係だけがおもてなしの意味合いを十分理解できていないのかもしれません。
従業員の接客教育と、さらなるおもてなしの心教育に期待しています。
スマイル＆笑顔＆気配り。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

リニューアル後で部屋、風呂とても綺麗でした。
食事も朝食は魚類豊富で函館らしい食事でした。夕食はもう少し野菜類を増やしたら最高になると思います。
スタッフの皆さんがサービス向上をかなり意識して声掛けしていたのが好感もてました。
部屋のアメニティは歯ブラシが他のホテルと比べても上位品だと思います。体を洗うスポンジが無かったので有っても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

以前宴会で利用した家族に期待しない方がいいと言われ、リニューアルを内緒で連れて行きました。建物と雰囲気の変貌ぶりに家族感嘆。とりわけ夕食の素晴らしさは想像以上でした。少しずつ色々な種類をと思いましたが、取りきれない程の品数。実演あり、係の方の明るい声掛けあり、五島軒やカールレーモンの名物あり、大変美味しく楽しませていただきました。お風呂の洗い場が別で、湯船からの視界が広々として気持ち良かったです。難点といえば、折角リニューアルしたのにお部屋などの段差が気になることと、壺湯が深いので新しいうちはいいけれど滑る可能性があるのではと心配になりました。全体的には素晴らしく生まれ変わり、期待していなかった家族が大満足だったと付記してほしいと申しておりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋は、キレイで食事も美味しかった。喫煙場所が遠く、座る場所がほしかった、部屋にもシャワールームじゃなくお風呂が付いていてほしい、ホテルの人の対応がよい湯上がりのアイス、水分補給の飲み物が、無料で提供されてるのはナイスアイデア。また来たいです。楽しい１日になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年10月

10月3日から1泊させていただきました。
お部屋はツインペットルームでテラスが付いているのですが、
6階のその場所からは函館山と海を望むこともできました。その日は生憎の天気でしたが晴れていれば美しい景色を見ることができるのではないでしょうか。

さて特筆すべきはお食事です。
夕食はバイキングだったのですが、豊富な種類の魚介類のお惣菜、刺身、カニ、五島軒カレー、ステーキなど美味しいものが沢山ありました。お寿司は3人の板前さんがイクラやヒラメ、カニ、サーモンなど20種類位あるネタを握ってくれています。板前さんが気さくに話しかけて下さり、美味しさもありついつい食べ過ぎてしまいました。
そのなかでも特に私が感動し、胸とお腹がはち切れそうになったメニューは、なんと蟹汁です。
北海道のお宿に泊まると大抵は出てきますあの蟹汁です。でも他とはちょっと違うんです。
蟹が三種類入っていたんです。タラバ！ずわい！毛ガニ！なんて贅沢なんでしょう！
今まで食べた蟹汁の中で一番美味しかったです。勿論おかわりしました。
大満足の夕御飯でした。

リニューアルオープンしたばかりということもあって、館内全体がモダンで洗練されています。
カップルなどでいらしたら女性の方も喜ばれるのではないでしょうか。
私もまた函館に行く機会がありましたら宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

台風で帰れなく直前で予約したが、大変な拾い物と言っては失礼だが予想を遥かに上回る素晴らしい宿であった。リニューアル直後ということで何もかも綺麗。風呂も良し ただ泉質は普通 何と言っても朝のビュッフェには驚いた。イクラその他食べ放題 さらにステーキまで。その日は夕方になるまで何も食べられないくらいにどか喰いしてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

リニューアル前がとても悪評だったので悩みましたが、ニューアルしたことで宿泊を決めました。思ってた通りとても気持ち良く宿泊することができました。夜遅くの到着でしたが、ちょっと不慣れのようでたどたどしかったですが、丁寧に説明をしてくれ、案内をしてくれました。夜中の一時過ぎでしたが、翌日の観光スポットを丁寧に教えて下さいました。お部屋も綺麗で温泉、バイキングの食事などあらゆるところに良いホテルを参考にしてリニューアルしたんだなと感じました。温泉が25時まであるのでとても助かりました。他のホテルも参考にしてほしいですね。きっと悪評も挽回できることでしょう。一つだけ気になった事があります。最後は慣れましたが部屋の鍵が上手く空きませんでした。函館に行ったらまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

市電湯の川温泉駅停留所から歩いて３～４分でした。改装オープンしたてでどこもまだ新しく、和洋式のお部屋は道路側でしたが静かで、函館山が見えました。
フロントやレストランのサービスは丁寧かつフレンドリーでした。ブッフェスタイルのお食事は新鮮で品数も多くて函館の名物がたくさん食べられました。
お風呂は湯質、温度とも気持ちよかったです。ただ一つ「壺湯」はいらないかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

夜ラーメンはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月