この度は、ホテルニューガイアドーム前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お客様にご満足いただけない結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
喫煙客室において、臭いがきつい客室につきましては、折を見て消臭を施してはおりますが、本来禁煙をご希望のお客様にご納得いただけるまでに臭いを取り除くのは難しいようです。
過去には、事前にご相談をいただいた場合に、あらかじめ空気清浄機を稼動させるなどの対応をしてご利用いただいており、幾分ご利用しやすくなったとのお声もいただいておりますので、ご参考となりましたら幸いです。
浴室のお湯の設定温度につきましては、一元管理をしておりますが、警報等の記録は確認されておりませんので、設備不具合の可能性を含めて確認し、再度お客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう努める所存です。
朝食に関しましては、お客様のご意見を取り入れながら少しずつ内容を変更しており、汁物に関しては、みそ汁から現在はコンソメスープへ変更しております。現在ご提供しているものも、元はお客様のご要望を反映した品ですので、同様のお声が集まれば、また変更させていただくことがあるかも知れません。
最後になりますが、この度は、ご利用に基づく貴重なお声を賜り、誠にありがとうございます。
残念ながら今回のご利用では、心ゆくまでご満足いただけるには至りませんでしたが、もし、次の機会をいただくことが出来ますならば、少しでも私共の進歩を感じ取っていただけますよう、精進して参る所存ですので、今後とも、ホテルニューガイアドーム前を何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　山下