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古湯温泉 旅館 杉乃家 クチコミ・感想・情報

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古湯温泉 旅館 杉乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.50
  • 食事4.50
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 19:18:29

大変お世話になりました。投稿されたメッセージを拝見して当館を選びました。期待通り食事も美味しく、お風呂もとても気持ちよく利用させていただきました。
のんびり14時のチェックインだったのでゆっくりできました。ただお土産つきのプランでしたが、なにもありませんでした。チェックアウトの時に聞けばよかったのですが、私も帰路についてから気がついたのでそのままになりました。でもそれ以外はいい旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】◆露天付離れ利用/50歳以上特別プランvo2♪◆のんびり贅沢に●特典14時in/お土産
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き離れ】10畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月01日 23:37:17

○部屋
角部屋は景色、風通しがよく大変癒されました。
ただ、洗面所が半乾きのにおい(マット?)がし、不快に思いました。
全体的には清掃が行き届いており清潔感はありました。
部屋についている露天風呂は自分で温度調節できたり、好きなときに入れたりしますし、古湯温泉街を見渡せますので最高でした。

○料理
運んでくるスピード、量が丁度よく苦しすぎず程よくお腹いっぱいになりました。
炊きたてのお米もいい香りで沢山食べてしまいました。
佐賀牛、鮎の塩焼きはもちろん豆腐や芋饅頭などどれも美味しかったです。

○サービス
皆さん感じが良く案内もわかりやすく気分良く過ごせました。
残念だったのは送迎があるのか調べた上でどこにも書いていなかったので歩いて行ったのですが実際にはあったこと(坂が急すぎて歩いて行くにはかなり体力を削られます)、
日本酒一合付きのプランでしたのに全く案内がなくこちらもすっかり忘れてしまい頂き損ねてしまったこと、
帰りにチェックアウトしようとカウンターに行きましたが誰も来てくださらず領収書がいただけなかったことです。

総合的には満足でまたお伺いしたいと思っておりますので以上の点改善していただけると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【佐賀ん酒と逸品料理を楽しむ】佐賀牛付き会席に+一品+日本酒一合付き期間限定宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【万両】露天風呂付10畳和室+露天風呂~角部屋~】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月28日 23:49:36

ごはんがとても美味しかったです!
また、中居さんたちがとてもフレンドリーでいい感じでした。
ぬる湯の温泉なので、真冬にはちょっと寒かったかも。。。
次回はぜひ夏に訪れたいです。
難を言えば、離れの部屋はちょっと寒かったことと、おこたが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
絶景☆家族風呂無料!離れで湯ったりプラン♪【部屋食】【貸切露天無料】【秋得】
ご利用のお部屋
【和室7.5畳 離れ客室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 21:51:31

小さい子連れでの(1歳10ヶ月)初めての旅館での宿泊で不安もあったのですが
仲居さんたちがみな笑顔で接してくれ、色々配慮していただき
安心してすごすことができました

旅館にいくときは急なのぼり坂で軽自動車で必死で登っていきましたが
その分お部屋からの景色は絶景で「来てよかった~」と思いました
温泉のお湯もやわらかくてすべすべして気持ちよかったです

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宿泊年月
2009年08月
古湯温泉 旅館 杉乃家 2011年05月02日 14:10:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

あの急なのぼり坂を上がると絶景が楽しめるんです!
必死で登って頂き、ありがとうございます!
温泉にも満足して頂けた様で、良かったです♪

またご家族の皆さんでゆっくり来られて下さい♪
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
うれしい特典いっぱい♪離れで過ごす九州・夏旅ファミリープラン
ご利用のお部屋
【離れ10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 21:31:55

家族3人で離れタイプを利用しました。朝ごはんは量も質も良かったですが、晩ごはんは量が多く品数を減らしてもらって質を上げてもらう方が好みでした。掃除も行き届いておりお湯も最高。部屋の網戸が外れていて、窓とのサイズもあっていなかった(隙間が出来てしまう)のが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【離れ露天付客室でお籠りステイ】夕食はすき焼き御膳【朝夕お部屋食】
ご利用のお部屋
【●本館|離れ露天風呂付き10畳和室~角部屋特別室~万両~】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 22:09:48

お米とお肉が美味しかった。
とろとろの泉質が気に入りました。
最低限の接触が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】離れ温泉付き客室★朝夕お食事はお部屋にお持ちします★限りなく非接触★1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

設備・アメニティ3

TNK8332さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

TNK8332さん [40代/男性] 2020年08月21日 02:43:02

久々の古湯温泉での宿泊でしたが、とても静かで見晴らしの良い立地でした。
清潔感のある和室でのんびり過ごす事が出来ました。
夕食のすき焼きのお肉が美味しくて、追加注文にも快く応じてくださりありがとうございました。スタッフの方も、とても親切で素敵な笑顔の方ばかりでした。
一つ残念な事が、夜遅くに他のお客さんの声かと思いますが、急に大きい音がしてびっくりしてしまった事がありました。少し怖かったです。
それ以外は特に問題なく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】離れ温泉付き客室★朝夕お食事はお部屋にお持ちします★限りなく非接触★1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 09:57:51

露店風呂が改装中で少し残念でした。お湯は申し分ないくらい良い温泉でした。 
離れでは無い部屋でしたが
部屋のドライヤーの吹き出し部分にホコリが詰まって使う気にはなりませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【本館利用】夕食はスタンダード会席●特典:朝夕部屋食/添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館 7.5畳~7.5畳 和洋室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 21:59:37

9月30日に宿泊しました。
露天風呂付離れは、なかなか良かったです。
ずいぶん早く着きすぎたのに、対応していただきありがとうございました。
天候が今一つの時だったので、少し残念です。
ただ、夕食は別室でもいいのですが、少々うるさい人達が隣だったので、
何だか落ち着いて食事した気にはなれませんでした。
無理なのでしょうかね?部屋食は・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】◆露天付離れ利用/50歳以上特別プランvo2♪◆のんびり贅沢に●特典14時in/お土産
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月01日 14:16:07

ゆっくりと温泉や食事を楽しめました。ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】【露天風呂付き離れ】絶景眺める客室露天風呂で過ごすスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【万両】露天風呂付10畳和室+露天風呂~角部屋~】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月15日 20:19:06

10月9日に宿泊しました。チェックインは多分一番忙しい6時だったので、何度ベルを押しても係の人が現れませんでした。食事は大変美味しくボリュームもあり大満足でした。部屋は離れの露天風呂付きでした。露天風呂は良かったのですがシャワーが温度の調節が出来ませんでした。部屋は十分な広さでしたが、暖房を入れるとタバコの匂いが部屋に充満したので結局暖房をつける事が出来ずに少し寒かったです。空気清浄機があれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】◆露天付離れ利用/50歳以上特別プランvo2♪◆のんびり贅沢に●特典14時in/お土産
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き離れ】10畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 10:05:24

とにかく寒い。古湯温泉がぬる湯であることは承知してはいますが、あの寒さの中で30分ぬる湯+10分の熱湯と言われても難しいし、全く身体が温もりません。せめて熱湯をもっと加温されるべきなのでは? いつも温泉には何度も入るのですが、今回は寝る前にも朝湯にも入れませんでした。加えて、お部屋の広縁が寒く、トイレの際、高齢の父がヒートショックを起こすのではと気が気ではありませんでした。お食事処も一家族で用意していただいたのはうれしかったのですが、此処も寒い。部屋着ももっと寒い時期の対策をしてほしいと思いました。他地域から来る者は、寒さに対して地元の方々より感じ易いのです。お宿がリニューアルされて綺麗(特にロビーの床は良かった)だったし、食事も大変美味しかったのですが、冬には向かないですね。寒さ以外はコスパが良い宿だと思うので次は夏に来ようかと話しました。お湯はアレが古湯温泉だと言われればしかたないのでしょうが、せめて広縁の暖房対策はされるべきだと思います。冬はハンモックではなく大き目の暖房機を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢に☆離れ客室】露天風呂付き客室利用♪佐賀産牛の陶板焼付きプラン ●露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【★【万両】露天風呂付10畳和室+露天風呂~角部屋~】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月11日 14:26:47

保養を目的に前日に急遽予約を入れました。とても静かな高台にあり、星空が美しく川のせせらぎが心地よくリフレッシュ出来ました。
坂道が長く散歩にはきついので、旅館内で過ごしましたが、お風呂は、露天風呂が混浴なので、時間を割り振って入ってもらってましたが、浴槽が深いので、ゆっくり疲れました。 食事は量が多かったです。内容は、佐賀牛の陶盤焼は美味しい。鯉の洗いも臭みが無く良かったです。夜は11時までの入浴なので、10時半に行ったら、もう自動ドアを切られて入られなかったので残念です。部屋のウォシュレットは壊れててこれまた残念でした。仲居さんは感じの良い方々ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月

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