前日夜遅く群馬の妙義辺りで空室がある宿を探し予約しました。まず案内された部屋の入口ドアの古さに驚きました。部屋も今まで利用してきた旅館とはかなり落差があり愕然としましたが元旦にこの金額ならば納得というところでした。貸切り風呂の予約時間はチェックイン時17:00しか空いていないと一方的にフロントで言われ仕方なくその時間に合わせて夕食の時間を決めました。予約時間の少し前フロントまで来る様に指示されており時間通りに行くと前の利用者がまだなので部屋で待つ様にとの事。だったら先に部屋へ連絡位あってもいいのに。結局40分待たされました。お風呂上がりゆっくりしてから食事が出来る様、時間を決めたにもかかわらず急いで夕食会場へ行く事に。これじゃあ予約制の意味がないのでは？こんな事なら貸切風呂キャンセルして大浴場でよかったかな。不満もありましたが温泉は凄くよかったです。肌がスベスベになりました。この金額ならコストパフォーマンスもよかったと思います。【ご利用の宿泊プラン】
一緒にチャぷんと●貸切風呂●ざぶ～んぷらん♪
竹風庵　和室１０畳タイプ

担当の方がさわやかな笑顔で対応してくださり、感じがよかったです。
交通の便もよく、温泉の質もよかったです。貸し切り風呂も満足しました。
食事も大変美味しかったです。
だた、女性の大浴場がやや狭いのと、ＴＶを見たりしているときは気づきませんでしたが、寝るときに隣の部屋の声がよく聞こえるのが気になりました。
全体的には満足しています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
一緒にチャぷんと●貸切風呂●ざぶ～んぷらん♪
竹風庵　和室１０畳タイプ

喜寿の祖母２人のお祝いに宿泊しました。旅館の方々の心遣いもとてもこまやかでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【神楽月の膳★おくつろぎ】料理長おまかせ１泊２食ぷらん（花風館利用）
花風庵　次の間付　和室１０畳+６畳　タイプ

バストイレなしのシングルの予約だったのですがなぜか
（平日で空いてたから？）広い和室の部屋を案内していただけました。
安い方がいいのでシングルを予約したのですが、和室の方がくつろげるのでよかったです。
また、スタッフの方も感じのよい対応だったと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

緑風亭　シングルタイプ　

旅館もきれいで、従業員の方も親切でした。お部屋も広く家族四人ゆったりできました。ただ、お風呂が内風呂、露天風呂共にやや熱めで長く入っていることが出来ませんでした。二歳位のお子さんと入っていたお母さんは子供に泣かれて困ってました。もう少しのんびり、浸かっていたかったです。お料理はたくさんの種類があり、食べきれない程で…とっても美味しかったです。
また泊まりたい旅館でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気ＮＯ１★リーズナブル】のんびり温泉旅行♪気軽に竹風庵１泊２食プラン♪
竹風庵　和室１０畳タイプ

食事はおいしくて量があってとっても満足でした。
足袋が用意してあったのは大変ありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気ＮＯ１★リーズナブル】のんびり温泉旅行♪気軽に竹風庵１泊２食プラン♪
竹風庵　和室１０畳タイプ

食事の味付けが少しからいように感じました。普段塩分を気をつけているせいかともおもいますが…

【ご利用の宿泊プラン】
特選シリーズ①　『美味しい秋』　花風館プラン
花風庵　次の間付　和室１０畳+６畳　タイプ

　幼い子供２人を連れ、家族４人で宿泊しました。部屋は予約したものよりも広いお部屋に案内していただき、ゆったりと過ごすことができました。食事はボリュームがあり、満足しました。子どもが食べやすいお料理もあり、子供たちはいつも以上にたくさん食べていました。お風呂は温泉の質が良くて、肌はつるつるになり、気に入りました。ひとつ難点をあげるならば、風呂場への道が階段をおりて、また上らなくてはいけなかったという点でしょうか。足の不自由な方や小さい子どもの足には不便だと思いました。
　でも、全体的にはとても良い宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【祝　姉妹館３周年記念】　今だけお得　『竹風庵プラン』
竹風庵　和室１０畳タイプ

部屋はビジネスタイプのシングルで空の冷蔵庫と洗面台は完備されています。値段から考えれば部屋は相応と思います。ただ、防音がいまひとつなので、廊下での音が聞こえるので、神経質の人には厳しいかもしれませんが、割り切れれば、十分お得です。エアコンをつければ問題ないのですが、部屋が湿っぽいのと、冷蔵庫の中が汚れていたのが気になりました。
お風呂は、露天風呂は狭いながら、肌がすべすべするいいお湯でした。湯上り処に朝は黒豆茶があったのですが、夜も冷水があると良かったです。あと、目の前にある姉妹館と湯巡りができると変化があっていいのではないでしょうか。
朝食のみ追加をしたのですが、値段が１５００円（税別）だったのでどうしようかと思ったのですが、お願いして正解でした。特に鉱泉湯豆腐は木綿豆腐がどうしてあんなにふわとろになってしまうのだろうかという逸品です。残っただしもおいしくいただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援★磯部駅徒歩５分】素泊まりでも温泉で『ほっ♪』ビジネスプラン（シングル緑風亭）　
緑風亭　シングルタイプ　

8月21日に家族5人で一泊しました。
ご都合があるそうで、予約のお部屋よりグレードアップしたお部屋でした。
川が見え、朝日も明るく入る、5階の感じの良いお部屋でした。
大浴場の外の露天風呂は、やはり川の流れを眺められて、すがすがしかったです。
お料理は、天ぷら、温泉水を使ったお豆腐がおいしかったです。
80歳の母も、お料理がおいしかったと申しております。
旅館のかたが、丁寧でとても感じも良かったので、一泊でしたが、おかげさまで、くつろいで過ごすことができました。
お世話になりました。
小2の娘は、「良かったから、また泊まりに行きたい」と言っております。
予定をたてて、また家族で泊まりに行きたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【人気ＮＯ１★リーズナブル】のんびり温泉旅行♪気軽に竹風庵１泊２食プラン♪
竹風庵　和室１０畳タイプ

うちの家族は夫婦＆小学生の子供２名の４人ででかけたのですが、とにかく部屋が広くて大満足。仲居さんの対応も非常に良く、楽しく過ごせました。
　ただ家内と話していて料理で柳川鍋風のものが味が薄く少し、残念でした。それ以外では、若鮎の刺身も美味で大変おいしかったです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏限定★色浴衣で夕涼★ふらーり・カップルぷらん
竹風庵　和室１０畳タイプ

とても良い旅館でした。 ただ、部屋のグラスが汚れていたのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み★プールで泳ごう★家族でヤッホーぷらん
竹風庵　和室１０畳タイプ

お部屋のお風呂が思ったよりせまかった。
幼児を含め八人で利用させてもらいました。男の子ふたりがかなり騒いでしまったのでうるさかったとおもいます。食事のときのおにぎりや残したフルーツのその後などなど仲居さんには色々と親切にしていただきとてもありがたかつたです。
また、マッサージとかを向かい側のホテルに行けるのもいいですね。
又機会があればぜひ利用したいですね。

朝、布団を上げに来た人カブトムシとクワガタが籠から出ていてびっくりされたのでは？

【ご利用の宿泊プラン】
はんなりうららかに…檜（ひのき）バス付き新館「花風館」利用プラン♪
花風庵　次の間付　和室１０畳+６畳　タイプ

今回、仕事の関係で利用させて頂きました。
立地条件としては磯部駅から近く良いと思います。
ホテルスタッフの人の対応も良く、担当が変わってもキチンと引継ぎ出来ている所は評価に値すると思ってます。
（基本的な事ですが、これが出来ているホテルは案外少ない）

食事は朝食のみの利用でしたが、豆腐が良かったですね。
また機会があれば是非利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援★磯部駅徒歩５分】素泊まりでも温泉で『ほっ♪』ビジネスプラン（シングル緑風亭）　
緑風亭　シングルタイプ　

7月最初の週末にお世話になりました。サファリパークに行く予定で、1歳7ヶ月の子供と私も妊娠7ヶ月、貸し切り風呂がある宿がいいと思い宿泊しました。　　　　　　　　　　　　　グレードアップして花風館を利用しましたが家族三人では広すぎる程で、窓も大きくとても綺麗で、やんちゃ坊主も外を眺めながら走り回っていました。　　　貸し切り風呂もとても綺麗で、つながっている畳の部屋も広々していてとても寛げました。45分間があっと言う間でした。　　　　　夜遅くに大浴場に行きましたが露天風呂は外壁工事中らしく、よく見るとむき出しの部分があり、工事が済んだら期待しようと思いました。　　　　　　　　　子供にもご飯、味噌汁とふりかけをサービスして頂き、スタッフの方達も気さくで温かいアットホームなお宿で、私達も温かい気持で帰路につきました。　　　次が産まれて落ち着いたらまたお世話になります。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
一緒にチャぷんと●貸切風呂●ざぶ～んぷらん♪
竹風庵　和室１０畳タイプ

格安な料金で温泉ホテルに泊まれたので満足しています。接客サービスも親切にして頂き感謝しています。部屋はシングルプランですので贅沢はいえませんが、湿気とにおいが気になりました。あと大浴場への地下通路もですね。お風呂は貸し切り状態で気持ちよく入れました。駅からも近く便利ですのでまた伺いたいです。 お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援★磯部駅徒歩５分】素泊まりでも温泉で『ほっ♪』ビジネスプラン（シングル緑風亭）　
緑風亭　シングルタイプ　

宿泊金額からするとまずまずだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援★磯部駅徒歩５分】素泊まりでも温泉で『ほっ♪』ビジネスプラン（シングル緑風亭）　
緑風亭　シングルタイプ　

お部屋は広くて満足。食事もおいしく満足。但し、夜間温泉が熱く入れなかったので（また泊まりたいので・・）改善して欲しい。


【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーで行楽●特典付き●お隣さん姉妹館記念ぷらん　
竹風庵　和室１０畳タイプ

4000円台の素泊まりプランで特に期待はしていませんでしたが、ちゃんとした温泉旅館です。ほんとにゆっくりできて大満足でした。今度は一泊二食付で泊まってみたいです。ただ、窓をあけているとたまにボイラー室の方から嫌な臭いがするのは気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

緑風亭　シングルタイプ　

入室前に部屋を暖めていただき、快適に宿泊させていただく事ができました。

当方、早朝から出発させていただくにあたり、２点ほど気になった点をあげさせたいただきます。

1.朝食時間開始時間を若干、融通を利かせていただきたい。
2.チェックアウトを素早く完了していただきたい。
（可能な限りすぐに連絡対応できる体制にしていただきたい。）

1については可能であれば、7時くらいから食事をいただければ、うれしかったです。
2についてはあらかじめチェックアウトの時間に合わせて、用意いただければ良かったです。

全般的には大変満足させていただきましたが、もう少し、個別のニーズに対応いただければさらに良かったと思います。




【ご利用の宿泊プラン】
自由気ままに磯部をぷらり♪素泊まりぷらん♪（お１人様ＯＫ・竹風庵和室６畳利用）
竹風庵　和室６畳タイプ