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ホテルサンシャイン宇都宮のクチコミ･お客さまの声
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部屋や設備は特に問題なく快適に過ごせましたが、フロントの方の対応が残念でした。フロントに鍵を預けて5分ほど外出し戻って鍵を受け取ろうとするとフロントにないと言われ、本当に預けたのかと疑われました。スペアキーで部屋を開けてもらいその後見つかったらしく部屋まで鍵を持ってきて下さいましたが、謝罪の一言もなくただ鍵をお持ちしましたとだけ言われました。そちらの管理ミスなのに謝罪の一言もないのはどうかと思います。管理体制が徹底されていないことに不安を感じました。
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この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。しかしながら、鍵の管理およびスタッフの対応に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はお客様に安心してご滞在頂けるよう、管理体制を強化して参ります。貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。これからもより良いホテルへ成長できますようスタッフ一同努めてまいります。ホテルサンシャイン宇都宮フロント 山川
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投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ
部屋や設備は特に問題なく快適に過ごせましたが、フロントの方の対応が残念でした。
フロントに鍵を預けて5分ほど外出し戻って鍵を受け取ろうとするとフロントにないと言われ、本当に預けたのかと疑われました。スペアキーで部屋を開けてもらいその後見つかったらしく部屋まで鍵を持ってきて下さいましたが、謝罪の一言もなくただ鍵をお持ちしましたとだけ言われました。そちらの管理ミスなのに謝罪の一言もないのはどうかと思います。管理体制が徹底されていないことに不安を感じました。
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この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、鍵の管理およびスタッフの対応に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に安心してご滞在頂けるよう、管理体制を強化して参ります。
貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。
これからもより良いホテルへ成長できますようスタッフ一同努めてまいります。
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