こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-26 07:42:07
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投稿日：2023-10-26 07:39:39
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投稿日：2022-12-20 15:48:11
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投稿日：2021-11-08 16:27:16
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投稿日：2020-11-15 16:24:45
総合4
daizodaiさんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ
10月週末かけて出張で利用致しました。駅から至近にあるためアクセスは容易。ホテル自体も綺麗で全く問題はありません。朝出発時に雨がパラついており、タクシーを利用しようとアプリを開いたのですが「配車できる車両がありません」（まぁなくはない）の表示。ホテルフロントで配車をお願いしたところ「前日までの申し込みとなっております」とのこと。システムとしては理解しますが地元でもない人間が地元のタクシー会社知る訳がない。そこはチャチャっと地元タクシー会社に電話してくれても良いのでは？近いとはいえ荷物持って雨の中駅まで歩かせる？ホテルフロントの対応としては如何なんだろうか。
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この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タクシーの配車につきまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
日にちやお時間帯により困難な場合もございますが、タクシー会社への確認や、ご自身で手配されたいお客様向けのご案内をご用意する等、多角的に改善していけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご指摘頂きましてありがとうございます。