グランカスタマ上野店クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

フロントの男性店員が何名かいらっしゃいましたが、そのうち一名が仏頂面というか、何か怒ってるのかな？というような態度で、少し怖かったです。

施設に関しては立地が良く中からセブンに入れて、無料のカレーもおいしく、お風呂やサウナまで入れて満足です。
あえていうなら、5階の入り口のところで利用者のスリッパが乱雑になっているのが、コロナ過なので少し気になりました。

また、カプセル内は夜10時頃と朝7時頃は人の出入りで少しうるさくなりますので、気になる人は耳栓を持って行ったほうが良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 女性専用カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

部屋5

airmax5958さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

airmax5958さん [50代/男性] 2022年05月06日 19:45:00

周囲のサウナのカプセルと比べるとちょっと高めの値段ではあるけど大浴場もあるしサウナもありカレーも食べ放題でポットのお湯も電子レンジもあるので重宝しました！
食事いらない人には高いかもね
2階しか無いけど喫煙室もあって助かる！2人しか入れなくて待たされる時があるけど

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

グランカスタマ上野店 2022年05月11日 12:09:30: ご利用ありがとうございます。
ご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋5

投稿者さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

投稿者さん 2022年03月20日 19:10:59

立地もよく、漫画も豊富で2回ほど宿泊しました。
カレーも2種類食べ放題で、美味しいです。
カレーだけでなく、ビーフシチューとか納豆とか漬物系など、味のバリエーションがあるとさらに良いかな
流石に飽きる

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

グランカスタマ上野店 2022年03月24日 09:08:32: ご利用ありがとうございます。
立地・漫画・食事に満足されたようで何よりでございます。
頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋5

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投稿者さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 21:25:34

物は試しで宿泊してみました。メイク落としや化粧水までアメニティは揃ってるのでコンタクトだけ持っていけばいいので楽です。お風呂も上野駅からすぐとは思えない立地と思えば広いです！スタッフも丁寧でフロントに行くとすぐ対応してくれます。
カレーが24時間食べられますがあまり清潔感がないので敬遠しました。

あまりにも設備が多いのでチェックインの説明から漏れていたことを挙げておきます(私はわからなくてまたフロントに聞きに行く羽目になった)
・ロッカーは部屋番号と同じロッカーを使う。鍵はリストバンド内
・カプセルの主電源は廊下の部屋番号プレートの横
・コミックは部屋へ持ち出し可

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

グランカスタマ上野店 2021年03月29日 14:56:04: お試しプランのご利用ありがとうございます。
フロントでの説明が行き届かず、ご不便をお掛け致しました。
また機会がございましたら、お越し頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン: 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち　1泊¥1000のお試しプラン(女性専用）
ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

部屋5

投稿者さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 21:04:01

頻繁に利用させてもらってます。大変満足していますが、一つだけ不満を言わせていただきます。ラウンジのテレビ付リクライニングシートが男性利用が3席はちょっとやり過ぎの気がします。感染症対策なのか、単なる故障なのか、分かりませんが、カプセル及び個室利用者はいいが、時間利用者は不便であり、利用客低下に繋がりかねないと思います。後は、外出したくて早朝ごはんバイキングを利用しましたが、カレー食べっばなし、空き缶、荷物置っぱなし、長時間放置され不快でした。安くするのはいいが、客質が低下している。ラウンジ男性トイレの真ん中がひどかった。常に評点5ですが、今回は4にさせていただきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

グランカスタマ上野店 2020年08月26日 11:42:53: いつもご利用ありがとうございます。
定期メンテナンスにつき大変ご迷惑をおかけ致しました。
2階の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、ありがとうこざいます。
改善に取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★24時間炊き込みご飯、カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋5

投稿者さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 15:07:25

またまた水風呂が温かった。
去年も温い時があったが今年の初めに行ったときはキンキンに冷えていて喜んでいたのに今回は温水プールなみに温かった。
せっかくサウナに入っても水風呂が温いから台無し。
夏に向けて早く修理して欲しい。

あとロッカールームは狭すぎる。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋5

fbispcoさんのグランカスタマ上野店のクチコミ

fbispcoさん [40代/女性] 2019年03月31日 11:08:50

何度かリピートしています。今回は割と遅目の時間に到着したので、ホテルとコンビニが直結している立地がいかに便利かを実感いたしました。また寒い季節には、大浴場があるのが本当にありがたいです。以前もリクエストさせていただいたのですが、朝食のバイキングで、洋食系のおかず（ベーコンとかソーセージとか）を一品でも増やしていただけたら、言うことはありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

部屋5

dryman0729さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

dryman0729さん [40代/男性] 2019年02月05日 22:51:01

東京に行く際にはいつも利用させて頂いております。
立地や食事は大満足です。
気になるところは浴室の洗い場や脱衣室がチョット整理されて無い時があります。
嫌な気になるほどではありませんがチョット気になります。
あと、ネットが出来る個室が空いている時に無料で使用出来るとありがたいです。
仕事でパソコンを使用したい時があるので助かります。
是非とも検討をお願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

グランカスタマ上野店 2019年02月07日 02:42:55: いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足されたようで、大変嬉しく存じます。
浴室環境の件、大変申し訳ございません。
巡回頻度を高め、改善して参ります。
パソコン利用の件、検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋5

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hokutosei0503さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

hokutosei0503さん [50代/男性] 2018年02月18日 16:11:34

2月17日～18日に利用しましたが、なかなか良かったです。1泊2食付きで５０００円代、低料金で満足出来ましたので良かったです、カプセルホテルならではのお風呂に入り放題、勿論サウナもです、何よりも2食共にバイキング形式は初めてです、いろんなホテルを利用しましたが、このホテルは理想の施設です、料理に鶏肉料理があったのが嬉しいですね、朝食バイキングに定番の納豆も、私自身申し分のないホテルでした、再度予約が取れれば利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年02月

グランカスタマ上野店 2018年06月26日 18:25:01: hokutosei0503様
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
お食事にご満足頂けた様で大変嬉しいお言葉を有難うございます。
お風呂、サウナもお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
お客様のご期待に添えた事が、スタッフ一同、心からの喜びでございます。
お客様のお言葉を今後の励みにし、次回ご利用の際も喜んで頂ける様、さらに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カプセルネットおもてなしのお宿お客様担当

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋5

キラ13さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

キラ13さん [40代/男性] 2017年09月02日 10:32:37

タトゥーの人風呂にいた。
それさえなければいいかな？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋5

ai76さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

ai76さん [30代/女性] 2016年10月19日 02:41:24

武道館でのコンサートのために宿泊しました。駅からも近くて便利でした。部屋は普通のカプセルでしたが、清潔でコンセントも2口あったのです良かったです。浴場にサウナもあって、疲れも取れたしタオルは交換可で作務衣も付いて大満足です。欲を言えば、お風呂の湯船のアカ？みたいなのが気になりましたが掃除を中々出来る訳でも無いので仕方ないかなー取れたし思いました。夕食付きプランにしたのですが時間に間に合わずに残念ながら頂けませんでした。朝食バイキングは予想以上に品数も充実していたし美味しかったです。これなら、夕食もぜひ食べたかったくらいでした！カプセルもロッカーが別であるからか静かでぐっすり眠れたしいう事ありません！
また、利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

ご利用の宿泊プラン: 女性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

部屋5

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金太郎6641さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

金太郎6641さん [50代/男性] 2016年01月14日 18:10:33

綺麗で立派な良いカプセルです。
朝食・夕食のバイキングは、値段が安く美味しいです。
下記が改善されると抜群だと思います。

不満な点として、
・上段か下段か希望を聞かれない。
・浴場に宿泊用のロッカーがない。
・ネットで予約がしにくい。
・大浴場の体を洗うタオルの補充がおそい。
・チョックアウト後に荷物を預かってもらえない。(初めて経験しました。観光客には、マイナスです。)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年01月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋4

saya-simazakiさんのグランカスタマ上野店のクチコミ

saya-simazakiさん [50代/女性] 2024年05月29日 00:03:35

ライブ参戦の宿代節約のためにカプセルホテルを選択しているので食事代まで節約できるカレー食べ放題はとても助嬉しい。
お風呂も大浴場があり夜朝2回気持ちよく入った。
ロッカーが狭いとかスリッパがないとか不満がなくはないがお値段考えれば全然我慢できるので、これからも機会があればお世話になりたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 女性専用カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

部屋4

TOY10さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

TOY10さん [50代/男性] 2024年05月18日 12:00:29

カプセルの外に主電源があったのが分かりずらかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋4

TOY10さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

TOY10さん [50代/男性] 2024年05月18日 11:59:25

思った以上に綺麗でした。
たまたまかもしれませんがいびき等も気にならず静かに休めました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

部屋4

投稿者さんのグランカスタマ上野店のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 11:30:47

好きな時間に食事ができてお風呂やサウナも一部の時間以外は好きに利用できてよいです。

一方、カプセルルーム内で土足の方が多いのは従業員の方の周知不足でしょうか。
また従業員レベルが以前よりかなり下がっているように思います。接客は基本だと思いますので言葉遣い・振る舞い含めて上の方がしっかり指導していただければ良いかと思います。接客でお店の印象をかなり占めると思いますので。宜しくお願い致します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

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