食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 15:53:39
-
なかなか予約取れないホテルなので、空室を見つけた時は、既に予約した先をキャンセルして予約しました。何度か利用しましたが、評価は変わりません。大満足です。取れるかどうかわかりませんが、東京に行くときは必ず検索します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:41:59
-
当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
上野にはたくさん宿泊施設がございますが、当店でのご宿泊に毎回ご満足いただけているとのこと、感謝感激でございます。
東京にお越しの際はぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、お客様のご来店を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
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制服屋さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 制服屋さん [50代/男性] 2019年12月15日 02:00:15
-
夕食、朝食付きでこのお値段はありがたいです。
バイキングは、種類も豊富で満足です。カプセルやコインランドリーも充実していた不満はないのですが、唯一、トイレのドアが破損して使いにくかったのが残念です。(すでに修理済みかとは思いますが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:46:13
-
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、大変嬉しく思います。
トイレのドアが破損していたとのこと、ご不便ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。現在は修理が終わって、問題なくご利用いただけます。
次回、ご来店時にはもっと快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 12:57:07
-
何度か利用しており、気に入ってましたが、今回は大変な目にありました。宿泊二日目の夜中に体中が痒くて寝られなくなり、体を観察した所、10か所以上腫れていました。翌日医療機関で見てもらったところ、ダニに刺されたとのこと。外用薬を使って、4日程で改善はしてきましたが、いまだに痛痒い個所が残っています。対策を徹底していただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 15:51:53
-
当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
早急に4階カプセルの消毒作業を行なわせて頂きました。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 10:56:18
-
施設、食事など総合的には概ね満足。一点だけ要望を言わせていただくと、時間帯、場所によってはwifiがほとんど繋がらない、または繋がっても非常に低速、という状況が見受けられます。
見えているssidが頻繁に増減する、正しいパスワードでも弾かれるといった状況から察するに、利用者数に対してルーターの数や能力が足りていないのかと。改善して頂けたら嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- グランカスタマ上野店 2019年10月30日 14:02:47
-
いつも当店をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
wifiが繋がりにくいとの事、ご不便ご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。現在、外部からの電波障害の影響で、一部繋がり難い箇所がございます。新たにwifiルーターを設置させて頂いておりますが、ご利用状況に応じては繋がりにくい時間帯もあり、ご迷惑をお掛け致しております。
快適にご利用頂ける様、設備等見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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ポンデ2525さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- ポンデ2525さん [20代/男性] 2019年09月21日 12:52:59
-
朝食バイキングが安価で豊富な種類と量だったので大満足でした。駅から近く、アメニティや設備が充実しており安価で宿泊できるのはいいですね。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 18:10:21
-
良い点
朝食がおいしくて気に入ってます。漫画雑誌も同等の施設と比べればかなり多く退屈しません。
良くない点
4F洗面所のエアコンの通風口がカビてます。おそらくエアコンもカビているでしょう。早急に清掃をお願いします。また、定期的に確認をお願いします。
水風呂用のホースはもっと長いのを使ってほしい。また、ホースの固定はふろおけではなくしっかりとやってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 16:23:57
-
大浴場に入り、美味しい食事が出来て、ゆっくり静かに眠れる。
本当にこの価格で有難く使わせてもらってます。
朝夕のバイキングは本当に美味しくて毎回大満足です。
(これからも値上げせずにこのままでお願いします!)
布団のダニに関してですが、私は今まで一度も刺された事ありません。
それに「ダニ」のいない社会は無いですから。
充分清潔です。ホテル側は気にしなくて良いかと思います。
それより一番気にして欲しいのは、マナーの悪い客です。
ラウンジの小テーブルに足を乗せる輩。
あれ、注意して欲しいです。テーブルはフットレストではなく
ドリンクは軽食を置いたりする場所です。
そういうお客はよほど家でも
クソミソ一緒の暮らしなんだなぁと思います。
テーブルや椅子で食べてもゴミはそのままで
片づけない奴。誰かいるのかと思われて
そのまま誰も座れない現象。
ホテルスタッフの人も困るでしょう。
こういう事も含めて我慢しないといけないのでしょうね。
ホテルというより利用する側が残念な人が多い。
本当に迷惑です。毎度必ず一人は要るので- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ上野店 2019年08月31日 21:03:22
-
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店にてゆっくりお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お食事もお褒め頂き、嬉しいです。
2階のラウンジにてご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフの巡回を強化して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 07:05:54
-
朝食バイキングが最高に美味しいです。なかなか予約が取りにくいですが、また、必ず利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ上野店 2019年08月21日 18:59:13
-
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食バイキングをお褒め頂き、スタッフ一同、嬉しい気持ちで一杯です!次回も美味しいと言って頂ける様に工夫をこらして参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 07:02:30
-
また、必ず利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ上野店 2019年08月21日 19:30:28
-
このたびは数あるご宿泊施設の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。当店を気に入って頂けた様で大変光栄でございます。またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
制服屋さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 制服屋さん [50代/男性] 2019年08月20日 16:49:20
-
この施設の特筆すべきは2点だと思います。
1点目は、夕食、朝食のバイキング料理の品数が豊富なこと、ミニデザートまで用意されているので、食べ過ぎにご用心(笑)
2点目は、コインランドリー。
一見すると何の変哲もないようですが、洗濯機が3台、乾燥機が5台。利用者の利便性がすごく考えられています。
なぜ同数じゃあないのか?って思う人もいるでしょうが、乾燥に時間がかかるので、他施設で洗濯終了後、乾燥機の空きを待つことが多々ありました。とても良くす考えられています。この点はもっと評価されていいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ上野店 2019年08月21日 20:43:55
-
このたびは当店をご利用頂き誠にありがとうございます。当店の夕食バイキング、朝食バイキングにご満足頂けて大変嬉しく光栄でございます。
当店では各フロアにコインランドリーを設置させて頂いております。快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
次回もご満足して頂ける様、接客、お食事メニュー、館内の清掃共に精進して参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 10:51:07
-
都内へ行った時の定宿です。
食事が美味しくていつも楽しみにしてますが、今回二泊で二日間とも夕飯時間に間に合わず朝食のみで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランカスタマ上野店 2019年08月15日 09:12:01
-
いつもご利用ありがとうございます。
21時以降、夕食バイキングの振替を行っておりますので、宜しければご利用下さいませ。
またのご来店をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
食事5
かずおかず15さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- かずおかず15さん [30代/男性] 2019年08月06日 08:36:14
-
久しぶりの訪店。お風呂がごった返していたので足元が濡れている状態であったので靴下が濡れた。スタッフさんの愛想が良いので心地よい感じがある。また、使います。
バイキングはいつもどおり豪華で楽しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランカスタマ上野店 2019年08月15日 09:21:11
-
ご利用ありがとうございます。
靴下が濡れてしまったようで、失礼致しました。
お食事にご満足頂けて何よりです。
引き続きご愛顧頂ける様、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
gratia2431さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- gratia2431さん [50代/女性] 2019年08月05日 21:47:16
-
お食事が美味しかったです。お風呂も大浴場があってゆっくりできました。寝所に別途エアコンがついていたらもっと過ごしやすかったかも。各寝床に換気扇が付いていました。風力弱い。調整も自分でできません。暑くて仕切りのカーテン開けて通路にあるエアコンの風を取り込まないと風呂上がりに暑くて…小1時間涼みました。その後前日から宿泊されている親子さんに快適か聞くと昨日より暑いと同じ感想を述べられました。その親御さんが共通路のエアコンの設定温度下げて 換気扇の事もフロントに伝えて下さりフロントさんが直ぐに対応して下さいました。30分程で仕切りのカーテン閉めてもなんとか過ごしやすくなりました。スタッフさんがお客のフリし試しにて過ごされるとわかってもらえるかな?それが改善される事願ってます。できればまた利用したいから。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ上野店 2019年08月15日 11:54:53
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
カプセルエリアは一括空調となっており、ご迷惑をおかけ致しました。
温度管理を徹底して参ります。
5階には個別エアコン付きの個室もございますので、宜しければご利用下さいませ。
ご予約は24時間コース4230円.1ヶ月前よりお電話で承っております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 10:20:40
-
東京に行くときには立地もよく料金もお安く助かります。夕食のバイキングもとても美味しかったです。お品書きがあり丁寧に心を込めて作られている感じが伝わります。美味しいので食べ過ぎないよう残さないよう気をつけています。
カプセルはこちらの要望を聞いてもらえて良かったです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランカスタマ上野店 2019年08月18日 21:04:36
-
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食バイキングにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。次回ご利用の際も、ご満足頂けるよう、メニューに工夫をこらして参ります。
東京にお越しの際はまたぜひ当店をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 04:30:21
-
チェックインの際、膝をケガしていて、カプセルの下段を希望したら、男性スタッフに「希望があるなら、予約時に言って下さい」と理由もきかれずに門前払いされました。1ヶ月も前に予約していて、その時はケガしていなかったから、何も希望しなかっただけなのですが…だったら2泊ともキャンセルしようか迷っていたら、しぶしぶ下段にしてくれましたが、決していい対応ではありませんでした。
また、2泊目の際も、外出から戻っても、館内着やタオルを交換しますか?などの声かけもなく(これも男性スタッフ)、館内着やタオルは2日間同じ物でした。だったらアメニティ交換なしで割引になるビジネスホテルに泊まった方が良かったかな…と後悔もしました。
食事は種類が豊富で美味しかったです。従業員のサービスは決して「おもてなし」なんてレベルではありませんが、食事と施設のキレイさだけが売りのカプセルホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランカスタマ上野店 2019年07月14日 13:43:18
-
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
カプセル宿泊プランに関しまして、上下段はおまかせプランを販売しておりますが、選択可能な際はご到着順にご希望をお伺いし、お怪我されているお客様は優先的にご案内させて頂きます。
またタオル・館内着は何度でも交換無料ですが、こちらもご説明が行き届かずご不便をおかけ致しました。
お食事にご満足頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後のサービス改善に努めさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
食事5
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五郎丸五郎さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 五郎丸五郎さん [40代/男性] 2019年07月04日 21:42:17
-
夕食、朝食ともにひと工夫あるバイキングが気に入っております。
ただ夜遅いチェックイン、朝早くチェックアウトしたい場合もありますので
食事無しの宿泊が取りやすくなれば助かります。
以前お風呂場にあった洗体用のタオルがなくなってしまったのが残念です。
それでも総合的に見て上野で一番気に入ってるカプセルホテルなので
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 15:07:25
-
またまた水風呂が温かった。
去年も温い時があったが今年の初めに行ったときはキンキンに冷えていて喜んでいたのに今回は温水プールなみに温かった。
せっかくサウナに入っても水風呂が温いから台無し。
夏に向けて早く修理して欲しい。
あとロッカールームは狭すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
半角衛門さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 半角衛門さん [60代/男性] 2019年04月22日 08:09:08
-
食事はいいですネエ
カプセルは古い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事5
kairyu773さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- kairyu773さん [30代/女性] 2019年04月17日 16:41:48
-
友達とカプセルに泊まりました。
ここは前にも1人で個室を借りたことはありましたが、カプセルホテルには今回、初めて泊まりました。
2人とも上のカプセルだったのですが、登る時にちょっと足場が狭かったので、登りづらかった。
それ以外は特に不満な所は無かったです!バイキングも安いのにバランスよく色んなものがあったし、大浴場(サウナにテレビ付き)も良かったです!
また、東京に来る時に利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
食事5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
カプセルだけど施設、食事、お風呂、満足です。
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この度は、数ある宿泊施設の中から、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店でのご宿泊にご満足いただき、大変光栄でございます。
次回もお喜びいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。