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kanta2686さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- kanta2686さん [40代/男性] 2019年01月08日 18:34:07
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以前の書き込みがあるにも関わらず、文章だけのお詫びだけで何も対応していないのかダニに噛まれて大変な状況です。外人の方が多く利用してるとは言い訳にしか過ぎません。
立地も良くバイキングも美味しいので良く利用させて頂いてましたが残念です。
次回利用させて頂いた際にダニに噛まれたら保健所の方に連絡致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランカスタマ上野店 2019年01月08日 19:43:43
-
いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
4階カプセルルーム内に虫がいたとの事、大変ご迷惑をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
当店では対応としまして、カプセル内の細部まで専門業者による消毒を定期的に行っております。早急に再度確認を致しまして、改善をさせて頂きます。
当店をご愛顧頂いておりましたのに、お客様を失望させる結果となりました事、慙愧の念に堪えません。
次回ご来店の際は、快適にご利用頂ける様、しっかりと見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 19:36:44
-
宿泊後 からだが猛烈に痒くなりました。皮膚科にいったところ南京虫に咬まれたあととのこと、カプセルで咬まれた蓋然性が高いです。また以前の投稿にも指摘があるにもかかわらず改善がされなかったようです。次回からは口コミのキーワードでで南京虫について検索してから宿を決めます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 12:48:07
-
普段イビキをかかない方だが、
夜中に音（イビキ）がウルサイと起こされ、別室に移動しろと言われた！
イビキは故意ではない！
どの程度のイビキだったかの説明はないが、周りの宿泊者よりクレームがあったとしか伝えられなかった。
もちろん、私以外の方も数名イビキをかいている方はいた。
だが、私だけ起こされたようだ！
とにかく、イビキがウルサイ方、
また、イビキをかく可能性がある方は宿泊をお勧めしません！
ここの責任者はイビキをかいた側に非があるという。
かなり強い差別的な感情があるようです。
今後、宿泊される方は十分に気を付けてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 15:35:57
-
安い長期宿泊の宿としても使われていて長きに渡る長期間宿泊者同士のトラブルがある模様。トラブルを抱えた長期間宿泊者の隣りだったので部屋前で大声で『起きてるんでしょ』と怒鳴り声を何度もあびました。お風呂に入れば嫌いな相手が通った通り遠くからシャワーを流すから歩いてると水をかぶりそうで迷惑な状態。嫌がらせを受けてる方は騒音や洗わずに入浴等々マナーが最悪。食事のカウンター担当をスプーンがないので呼ぶと３度無視。ストレスがたまりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランカスタマ上野店 2020年10月24日 16:53:52
-
ご利用ありがとうございました。
滞在中ご迷惑をおかけし、大変失礼致しました。
長期滞在のお客様とは該当日の翌日にお話をさせて頂き、お客様同士で直接注意をされない様、お願いを致しました。
お食事コーナーではサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。
この度はせっかくお試し頂いたのに、この様な結果となり残念でなりません。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければと存じます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用）
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 15:10:47
-
観光の帰りに利用。
カプセルホテルはスマートステイしず○やファーストキャビ○の利用経験あり。
・立地は上野駅から歩いてすぐの所にあるため便利。
・部屋内は普通。テレビが半分だけ天井に埋まっており、出っ張りに頭をぶつけやすいので注意が必要。
・食事は2Fにカレー白米味ご飯の3種が常備されている。しゃもじ入れが汚い。ダイニングスペースで食事を摂れるが、平日23時頃は40～60代の男性が多く、その中でも数人「風呂に入っているのか？」と思う程不潔な匂いを発しており、不快だった。
・風呂場は全体的に小汚い感じ。ジェットバスだけは水圧が高めで良かった。深夜2時頃恐らく従業員と思われる2人が同僚の悪口を言っているのが気になった。
・サービスは普通。フリーwifiについて他社は館内にIDとパスが掲示されていたり受付時にそれらが記載された紙を貰えるが、ここはこちらから聞くまで教えて貰えないタイプ。加えて電波が2本しか立たずほぼ使えない。
・設備については館内自体が全体的に薄暗く小汚い感じ。洗面台のゴミ箱がパンパンだったり、ヘアブラシが使い回しだったりする。利用者も年齢層高めのあまり衛生的でない方が多い感じがした。
これで通常の値段だったら他のカプセルホテルの方が全然良いと思います。特に若い方にオススメはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランカスタマ上野店 2020年10月19日 09:56:44
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお試し頂いたのに、不備があり、ご期待に添えず残念でなりません。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用）
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月19日 08:07:33
-
あまり下調べをせずに予約してしまったのですが、全体的に清潔感がなく、不快でした。入口で靴を脱ぎシューズロッカーに入れるのですが、館内用のスリッパはなし。（あったのかもしれないけど渡されてないし案もされてない）他の客もエントランスから素足でペタペタ歩いていてゾッとしました。部屋のカーテンはきちんと閉まらずどうしても隙間が空いてしまう。マットレスは薄く、毛布？肌掛け？は薄いのに重たい。朝には体が痛くなった。シャワーボックスのマットは使い回しで替えがなく、前の人が使った濡れている状態だった。受付で渡されたバスタオルとフェイスタオルはペラペラのゴワゴワで雑巾かと思った。メイクルームのヘアブラシは使い捨てではなく、消毒したものが置いてあり、使用済みの物は隣に入れる形。ブラシも古いので使用した物が消毒済みの方に入っているんじゃないかと不安だった。神経質じゃない人なら気にならないのか分からないけど、今すぐにホテルを変えたいくらい不快だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:32:51
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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店ではエントランスにてお履物をお脱ぎいただいております。ご要望のお客様には、フロントにて紙スリッパの販売を行っております。チェックイン時のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
館内の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。ご指摘頂きました貴重なご意見を今後に活かしてまいります。
次回ご利用の際は、快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 12:37:13
-
部屋から藻のがなくなりました。職員に伝えたが、知らん顔された。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 17:31:51
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カプセル内に汚れがあった。手で拭いたら落ちたので清掃不足。トイレもひどい使い方をした人間がいたのだろう、個室が（小）水浸しであった。トイレ用のスリッパも数が少なくなっていった。どこかへ履いていった人間がいたのだろう。カプセルの上段へは非常に上がりずらかった。レストランの店員が不愛想だった。フロントの女性は初めての客に対し非常に事務的で質問ができなかった。
どこが人気の原因だろうか？風呂なんて入る気もしなかったので評価できない。
ビールが安かったのと持ち込みＯＫだけが魅力だった。
せめてもう少し清掃に気を使ってほしかった。
もっと安くて清潔なカプセルを知っているので今後はそちらを利用しようと思う。
2度と利用しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
久しぶりの男性カプセルで大量に虫に刺されました。腕がボコボコです。いい加減にしてほしいです。女性フロアは問題なさそうですが、ここ時代に逆行して価格も含めて酷い男性蔑視な施設ですね。改善するつもりは微塵もないようです。
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当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
4階のカプセルを早急に確認させて頂きました。
清掃および消毒作業は定期的に行わせて頂いております。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。