食事1
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 12:48:07
-
普段イビキをかかない方だが、
夜中に音（イビキ）がウルサイと起こされ、別室に移動しろと言われた！
イビキは故意ではない！
どの程度のイビキだったかの説明はないが、周りの宿泊者よりクレームがあったとしか伝えられなかった。
もちろん、私以外の方も数名イビキをかいている方はいた。
だが、私だけ起こされたようだ！
とにかく、イビキがウルサイ方、
また、イビキをかく可能性がある方は宿泊をお勧めしません！
ここの責任者はイビキをかいた側に非があるという。
かなり強い差別的な感情があるようです。
今後、宿泊される方は十分に気を付けてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事1
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 15:35:57
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安い長期宿泊の宿としても使われていて長きに渡る長期間宿泊者同士のトラブルがある模様。トラブルを抱えた長期間宿泊者の隣りだったので部屋前で大声で『起きてるんでしょ』と怒鳴り声を何度もあびました。お風呂に入れば嫌いな相手が通った通り遠くからシャワーを流すから歩いてると水をかぶりそうで迷惑な状態。嫌がらせを受けてる方は騒音や洗わずに入浴等々マナーが最悪。食事のカウンター担当をスプーンがないので呼ぶと３度無視。ストレスがたまりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランカスタマ上野店 2020年10月24日 16:53:52
-
ご利用ありがとうございました。
滞在中ご迷惑をおかけし、大変失礼致しました。
長期滞在のお客様とは該当日の翌日にお話をさせて頂き、お客様同士で直接注意をされない様、お願いを致しました。
お食事コーナーではサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。
この度はせっかくお試し頂いたのに、この様な結果となり残念でなりません。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければと存じます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用）
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 00:17:37
-
カプセルに宿泊しましたが、ダニかトコジラミと思われる虫に首や腕など10か所以上を咬まれました。虫を探そうとしてマットレスをめくると、下の溝には使用済みの綿棒などのゴミがたまっていて、気持ち悪さと痒みでほとんど寝られず、早々にチェックアウトしました。これまで常宿にしてきましたが、ここまでの虫害を受けると、もう利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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tigercat6600さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- tigercat6600さん [40代/男性] 2019年12月19日 23:22:42
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虫刺されがひどかった。2階のリクライニングソファーで寛いでいると脇腹の辺りにかゆみ。虫刺されが2ヶ所。仕方なくカプセルに入り消灯して就寝。
そしたらものの1～2時間ほどで10箇所近くの虫刺され。さすがに寝てられません。
2階の、今度は食堂側のノンリクライニング席へ、朝まで緊急避難。
ほとんど寝られませんでした。
前回(8月)のときもここまでは酷くはありませんでしたが、やはりカプセル内にて2～3箇所の虫刺され。
私以外にも多くの虫刺されが報告されてますが、改善しようという意志があるとは思えません。
上野アメ横の中心、コンビニも併設(ガウンを着たまま買い物ができる)、飲食、立地、その他諸々が好条件なだけに残念です。
今のところ再訪は考えにくいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 15:58:45
-
当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
2階のリクライニングソファー、4階のカプセル、早急に確認させて頂きました。
清掃および消毒作業は定期的に行わせて頂いております。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月19日 08:07:33
-
あまり下調べをせずに予約してしまったのですが、全体的に清潔感がなく、不快でした。入口で靴を脱ぎシューズロッカーに入れるのですが、館内用のスリッパはなし。（あったのかもしれないけど渡されてないし案もされてない）他の客もエントランスから素足でペタペタ歩いていてゾッとしました。部屋のカーテンはきちんと閉まらずどうしても隙間が空いてしまう。マットレスは薄く、毛布？肌掛け？は薄いのに重たい。朝には体が痛くなった。シャワーボックスのマットは使い回しで替えがなく、前の人が使った濡れている状態だった。受付で渡されたバスタオルとフェイスタオルはペラペラのゴワゴワで雑巾かと思った。メイクルームのヘアブラシは使い捨てではなく、消毒したものが置いてあり、使用済みの物は隣に入れる形。ブラシも古いので使用した物が消毒済みの方に入っているんじゃないかと不安だった。神経質じゃない人なら気にならないのか分からないけど、今すぐにホテルを変えたいくらい不快だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:32:51
-
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店ではエントランスにてお履物をお脱ぎいただいております。ご要望のお客様には、フロントにて紙スリッパの販売を行っております。チェックイン時のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
館内の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。ご指摘頂きました貴重なご意見を今後に活かしてまいります。
次回ご利用の際は、快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 22:07:16
-
10月の下旬頃4階カプセル利用。
南京虫が数匹歩いており、そこで寝る勇気は無いので2Fのラウンジで就寝。
当日は1箇所刺された程度だったが、恐らく持ち帰ってしまった様で
一昨日20箇所近く刺されていた。
立地も設備も便利で何度か利用していただけに残念。
多分もう行かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- グランカスタマ上野店 2019年11月09日 13:50:55
-
当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
早急に4階カプセルの消毒作業を行なわせて頂きました。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 09:52:33
-
4階のカプセルを過去数回利用しております。早速ですが当カプセルには南京虫、ダニが確実に存在します。過去宿泊日翌日に必ず酷い虫刺されに悩まされます。
先週、先々週の被害は重症です。患部をお見せしたい位です。ホテル側の口コミ回答には、当問題について対応しているとの事ですが…
根本的な改善を望みます。
利用される方はお気をつけ下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ上野店 2019年09月03日 21:51:18
-
いつもご利用下さり、ありがとうございます。
ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
早急に確認致しましたところ、あいにく虫の確認には至りませんでしたが、4階カプセルの消毒作業を早急に行なわせて頂きました。
日々の清掃の徹底.定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月07日 22:17:44
-
カプセルにはナンキン虫がいます。
寝るのはきびしいです。
立地、お風呂はいいが、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
食事2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
食事が評判なのと、マンガ喫茶と
カプセルホテルがセットになってるので期待しましたが、晩御飯は正直がっかりしました。また、マンガの数もそんなになくガッカリしました
また、カプセルもフトンが薄く
カプセルは二階でしたが、上り降りがかなり大変なはしごで、けっこうカプセルホテルを利用しましたが、
ここが一番使い辛かったです
朝食に金額からして、かなりリーズナブルだったのではないでしょうか？
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この度は数あるご宿泊施設の中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食と漫画ですが、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。またマットレス等、設備に関してもご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。カプセルの上下ですが、連泊のお客様の兼ね合いもございまして、必ず下の段をお約束できない場合もございますが、事前にご連絡頂きましたら、なるべくご希望に添える様にさせて頂きます。
ご朝食はご満足頂けた様で嬉しいです。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。