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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:686件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.39
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.83
  • 食事4.04
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 16:07:24

10月20日宿泊
家族3人で初めて利用致しました。女性用もあり便利です。

今回は、朝食、夕食バイキング付プランだけでしたので利用しましたが、夕食のおかずの品数が少なく、ボリューム感の物がほしかったです。

コンビニにそのまま買い物、出来るのは便利で、ラウンジで漫画コミックなどを数多く読む事ができ、夜更かし注意です。

後、残念な事は、大浴場のマットが濡れたままとお客の数にスタッフの数が追いついていないのか、フロント、ラウンジでは尋ねるのに待たされる事が多かった。

スタッフの対応が良いのが救いです。

また、利用したと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 09:53:50

飲み会の後によく利用させて頂いています。人気なので、満室な時が多く、何日も前から予約が必要なのが唯一、残念な点です。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

fbispcoさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

fbispcoさん [40代/女性] 2017年10月01日 02:12:27

上野駅からほど近く繁華街のど真ん中にはありますが、館内は大変静かでした。11時チェックアウトで、大浴場があるのが宿泊のポイントでした。大浴場はさほど大きくはありませんが、シャワールームの順番待ちをすることなく好きなタイミングで汗を流せるのはありがたいです。カプセルの大きさや居心地も問題はなかったです。ただ個人ロッカーが小さいので、大きなキャリーバッグを持ってきてたら不便を感じたかも(受付で預かってもらえるようです)。ただこのお値段で、割と種類のある朝食バイキングが着いてくるのはお得なので、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合3

taka33023411さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

taka33023411さん [20代/男性] 2017年09月29日 20:23:17

上野付近に宿泊する際に何度か利用しています。
上野・御徒町両駅からのアクセスが良く、飲み屋街のど真ん中なので食事には困りません。
施設も割とキレイです。
ただ、お風呂場の清掃はイマイチでマットや床もやや不衛生に感じました。
また、どの辺がおもてなしの宿なのか分かりません。
スタッフの対応も特筆すべき点は無く、貸出品が充実しているのがおもてなしなのでしょうか…。
あと一歩!という感じのお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 18:20:15

ともかくトイレが横との壁、ドアともに隙間がなく完全個室なところが嬉しい。
数も多いので混雑することもなくゆっくり滞在でき快適で気に入っています。

大浴場もサウナがあるのが嬉しいけれど、
浴場の出入り口がヌメヌメするので入る時はともかくとして
出た後がせっかくお風呂入ったのに足裏に不快感が残るのが残念。

食事場所のTVがカウンターに座っていても見れる場所にあれば良いのになと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 22:01:08

もう少し食事の種類が豊富だと嬉しいですが、朝食はお得感があると思います。ipad等が無料でレンタルできるのも嬉しいです。チェックアウトせずにセブンイレブンに行けるので楽で便利です。お風呂は思った以上に小さいので期待しない方がいいです。あと、カプセルのカーテンが間違って開けられてしまうんじゃないかと少し不安感があります。できればもう少しポイントが貯まりやすい仕組みだと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

reon79さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

reon79さん [30代/女性] 2017年09月11日 16:02:21

公式HPに載っている、JR御徒町からの道案内が分かりやすかったです^^

初めてのカプセルでしたが、女性用の大浴場もあり、時間に関係なく入浴できるのがとても良かったです!
タオルはフロントで交換してくれるし快適でした。

アメニティは、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液・ブラシ・綿棒・コットン・歯ブラシ・ヘアゴムと
一通り揃っていて、手ぶらでOKでした。

カプセルは狭いですが想定の範囲内です
リーズナブルなので寝心地を期待してはいけないですね(笑)

朝食も美味しく頂きました。
お味噌汁とお粥もあって二日酔いにはありがたかったです。

JR/私鉄からのアクセスが良く、飲食店も多いので過ごしやすかったです。
女性一人でも全然OKでした!

東京へ行く際にはまた宿泊したいです。とても満足しました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 12:05:11

ポイントを使って格安で一泊しました。
大浴場は小さめでしたが、利用している人が少ない時間帯だったのか、ゆったり入浴できました。
カプセル内も予想以上に居心地良かったし、次回は連泊したい!と思いました。

ただ、朝食バイキングは期待していたより品数少なく感じました‥それだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

freeSEさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

freeSEさん [50代/男性] 2017年09月02日 21:45:40

7月8日に宿泊しました。
仕事で、JRおとなび(金沢⇔東京 4日間首都圏JR乗降放題22000円)を利用してよく東京へ行きます。
仕事は殆どが1日(2時間程)で完了して後は東京の街をブラブラと歩くのが好きで安くて綺麗で騒がしくない宿泊先を探します。
ここも上野駅から近いからということで選びましたが、騒がしくて外人パッカーや自分も含めてサラリーマンのおっさんばかりやろな~って覚悟を決めて宿泊しましたが、見事に期待を裏切られました。※良い意味で
外人さんはいないし、何人かのおっさんはいましたが、若い女性客(求めてる訳ではないです)の方が多いのにはびっくりしました。
朝食バイキングも、シティーホテル同等以上でした。
2週間後にも宿泊予約を入れてしまいました。

リクエストですが、カプセルでない個室の方も楽天から予約できればいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

キラ13さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

キラ13さん [40代/男性] 2017年09月02日 10:32:37

タトゥーの人風呂にいた。
それさえなければいいかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 00:58:16

朝食のラインナップが自分好みだったので、朝食付きを選択して満足です。気分によって和風にも洋風にもスイッチできるのが良いですね。とても美味しく感じました。
漫画や書籍&雑誌の所蔵数が多くて素敵でした。次に行った時はゆっくり読めればなと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 22:40:15

初めてカプセルで利用しました。
カプセルは固くて寝心地が悪くほとんど寝れなかったですが店内は綺麗で朝食バイキングも美味しかったです。
サウナもお風呂も良かったですがお風呂場に時計があったらもっと良かったです。
後ロッカーが狭いのにそこにキャリー置く人が何人も居てロッカー開けるのに邪魔だったから従業員さんがマメに見に来てどかしてほしいです。
ロビーの従業員さんはみなさま感じ良かったです。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合3

あんちゃん6910さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

あんちゃん6910さん [40代/男性] 2017年08月07日 19:01:04

お風呂のマットなどは、もう少しこまめに交換していただきたい。あまり清潔感を感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合3

あんちゃん6910さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

あんちゃん6910さん [40代/男性] 2017年08月07日 18:51:21

意外と良かったのはご飯です。
おかずや米は美味しいと思います。料金を考えると満足しています。
スタッフの対応は普通なのですが、おもてなしの宿と言っているわりにはやや残念な気がします。
室内着は、ずっと使っているからか、洗濯してありますが体臭が残っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 00:31:08

他のカプセルホテルの風呂は異様に熱いが、ここは、適度の温度で、とても良かったです。食事も良いですね。2メートルくらいの外国の人も泊まっていたが、カプセルで寝れたのか、ちょっと心配した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 20:48:31

良い点
・女性にも大浴場がある
・バイキングの食事が良い
・施設がきれい、アメニティや館内着がそろっていて手ぶらでOK
・ターミナル駅から近い
・セブンイレブン直結で買い物に行ける

改善して欲しい点
・夜のWiFiが重くて、レンタルしたiPadでもYoutubeの再生が頻繁に途切れた
・カプセルのマットをめくったら、ゴミや虫の殻などがあった(時々マットをはがして清掃した方がよいでしょう)
・女性大浴場入口の水たまり(スロープとかで改善できないか)

カプセルは、みなさん静かに利用していました。
外国の方もいます。
カプセルのマットはわりと薄いので、寝心地はイマイチですが、値段を考えたら仕方がないかなと。

ただ、夜のWiFiが思いので、次回はPC付きの個室にパックで入ってみようかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合5

ビジネスホテル愛好者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ビジネスホテル愛好者さん [50代/男性] 2017年07月25日 21:10:20

朝食有りでの宿泊でしたが、今回の朝食も、とてもバランス良く、普段食べられないお粥も頂かせて貰い、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合5

Extremmyさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

Extremmyさん [20代/男性] 2017年06月26日 18:25:04

Good serivce and good hostel!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

wild_wild_westさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

wild_wild_westさん [50代/男性] 2017年06月24日 18:54:02

ロケーションも浴場も朝食も満足。1Fにはセブンイレブンもあるのでとても便利。

一方で外国人宿泊者が多いのは理解できるが、カプセルゾーンの中にも関わらず夜中まで話し込んだり大声で電話をしている外国人に対する対策は願いたい。その旨を受付に連絡したらすぐに対応してもらえました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yuna12248218さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

yuna12248218さん [40代/女性] 2017年06月21日 19:31:36

化粧品を使ったら痒くなって大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

600件中 461~480件表示