部屋2
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 23:52:15
-
9月初旬に2泊しました。
まず、南京虫が問題になってた時期があり、私も刺されましたがその後収束されたようでしたので宿泊しましたが、結果チクチクとしたものを感じ翌朝刺されていました。
もう一点、去年まではそんなに外国人がいなかったのですが、今年に入ってこの宿にも増えているようなのですが、止まった日の夜中3時頃に携帯電話でずーと会話しており、周りの人も非常に迷惑しております。
契約の際に、しっかりと注意事項を読ませた上で契約並びにチェックインさせ、守れない場合は退場させるくらいの強い態度で臨んでください。
安眠が取れなかった時ほど宿の印象が悪くなることはないと思いますので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
きた00さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- きた00さん [50代/男性] 2019年02月20日 18:04:28
-
たまに利用しています。朝食はいつも和食ですが、品数も多く脂っこいものが少ないので満足です。ただし今回、両腕と首筋にダニに噛まれたような跡があったのですが、シーツでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランカスタマ上野店 2019年02月20日 20:43:18
-
いつもご利用ありがとうございます。
朝食にご満足頂けたようで嬉しく思います。
虫刺されの件、大変申し訳ございません。
4階カプセルの確認を早急に行い、改善致します。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月15日 22:29:07
-
二食付きのプランでしたがチェックインが既に夕食終了後だったので食べられないのはわかって予約をしていましたた、チェックイン時に「夕食終了しているが他のサービスがある」といった内容のことを早口で言われ、サービスが受けられるならと内容を問い返したのですが、「そういうことなんで」と。チェックアウト後に調べて定食サービスを知りました。
確かにチェックイン待ちで待っていた人が複数居ましたが、こういった内容はちゃんと伝えて欲しいです。
大浴場はいつも混んでいましたが、日付変わる前に行ったら空いてました。
ドライヤーがどれか一つ調子が悪いのか風が弱いものがありました。
カプセル内で虫に食われるのは今回が初めてでしたが、レビューを見たら何ヶ月も前からそういった声があるようなのでそろそろ改善して欲しいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランカスタマ上野店 2018年12月19日 14:49:45
-
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
受付時、夕食バイキングのお振替サービスについてのご案内が不十分だったとの事、大変申し訳ございません。再度スタッフの教育、指導の徹底と向上を図って参ります。この度、頂きましたご意見から、再度スタッフの教育、指導の徹底と向上を図って参ります。
湯処にてドライヤーの風量が弱かったとの事、設備の不備がございました事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。現在は改善されております。
カプセルルーム内で虫に刺されたとの事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。現在、定期的に業者による消毒を行っておりますが、早急に再度確認を致しまして、改善をさせて頂きます。
次回ご来店の際は、快適にご利用頂ける様、しっかりと見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月09日 18:14:50
-
上段のカプセルに上がりずらい。カプセル宿泊者にはスリッパと少し良い歯ブラシセットをつけてほしいと思った。風呂はとても良いが、値段からすると他のカプセルの方が良いなと感じた。期待してただけに残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランカスタマ上野店 2018年12月02日 21:22:33
-
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
カプセル上段に上がり辛かったとの事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時のお部屋の手配ですが、連泊のお客様の兼ね合いで、どうしてもご期待に添えない場合もございますが、下段のご希望がございましたら、受付時にご相談下さいませ。
またスリッパと歯ブラシのご要望有難うございます。歯ブラシは無料でご提供させて頂いております。またフロントにて紙スリッパを50円にて販売致しておりますので、宜しければご利用頂ければと存じます。
今回頂戴しましたご意見を今後の改善に役立たせて頂きながら、皆様にお喜び頂ける宿になります様、精進して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、次回もご期待に添える様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 18:18:31
-
大変気に入ってもう何度もリピートしています。ただ気になるのがカプセル宿泊後、毎回虫に刺されます。最初は外で刺されたのかなとも思いましたが、毎回なので、他の方のレビューも読んで確信しました。寝ている間に刺されるようです。
その点を改善して欲しいです。お気に入りなのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランカスタマ上野店 2018年11月04日 14:25:40
-
いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
カプセルルーム内で虫に刺されたとの事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
定期的に業者による消毒を行っておりますが、早急に再度確認を致しまして、改善をさせて頂きます。
次回ご来店の際は、快適にご利用頂ける様、しっかりと見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 23:47:16
-
もう何度も利用してます。いつも食事が楽しみです。色々なカプセルを利用していますが、これ程レパートリーが凄いところはないと思います。最近じゃないと思いますがカプセルに泊まると何かの虫に刺されて困っています。消毒とかされているのでしょうか?気になります。あと風呂場のシャワーが壊れていたりドライヤーのあったかい風が出なかったり…。
カプセル内はダニかなって感じますが…(+_+)
これからも利用したので何とかして欲しいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランカスタマ上野店 2018年08月15日 17:42:48
-
いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
カプセルルーム内で虫に刺されたとの事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
定期的に業者による消毒を行っておりますが、早急に再度確認を致しまして、改善をさせて頂きます。
またシャワー、ドライヤー等の設備に不備がございました事、重ねて深くお詫び申し上げます。快適にご利用頂ける様、設備に関しましても、しっかりと見直して参ります。
当店のお食事にご満足頂けた様で、大変嬉しいお言葉を有難うございます。
次回ご来店の際は、お客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月14日 12:20:30
-
月1回の頻度で1年以上利用しています。
ほぼ倍額の某飛行機コンセプトのカプセルホテルもよく利用していますが、おもてなしの宿はとにかくコスパがいい。
大浴場付。女子トイレ多数。アメニティ・館内着・タオル無料(交換も無料)。
規模は小さいながら漫画カフェ併設。
これで素泊まり2600円は破格です。
利用方法は、靴をロッカーに預けた鍵と交換でバーコードキーを受取り、前払い。
館内清算や入室はバーコードキー。
1Fはセブンイレブンが直結。
大浴場は地下で、1Fから階段でしか行けません。
シャワールームは5Fに2室。
洗濯機あり。
ドライヤーはしょぼいので、持参できるならした方がいいでしょう。
大浴場の床が大抵ぬるぬるしているのが気になります。
使用したことはありませんが、多分サウナもついています。
カプセルは古くて、清潔感と構造にやや難点あり。
上下二段で先着順のため指定はできませんが、希望がある場合は早めに到着するといいでしょう。
(上段は垂直のステップを腕力を使って登るので、体が不自由な人は辛いです。落ちた人を見たことがあります。)
食事は夜は時間が間に合わず食べたことはありませんが、朝は美味しかったです。
注意点は、更衣室はスーツケース持ち込み禁止です。(受付で預けるシステム)
更衣室占有問題でたまにトラブルになっていますので、注意が必要です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランカスタマ上野店 2018年06月15日 15:24:38
-
いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
大浴場の清掃に不備がございました事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。快適にご利用頂ける様、巡回スタッフが常に注意をして参ります。
カプセル、ドライヤー等、設備に関しましても、しっかりと検討させて頂き、見直して参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、次回は快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同で工夫して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋2
KYOKO・Oさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- KYOKO・Oさん [60代/女性] 2018年06月01日 19:18:34
-
ロッカールームのドアが閉まる音がうるさくて寝てると頭に響きます。もっと軽くてゆっくり静かに閉まる様に調整出来ないですか? 夜遅く迄出入りが多く、熟睡出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- グランカスタマ上野店 2018年06月01日 21:34:36
-
この度は、当店をご利用いただき誠に有難うございます。
ご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
今回頂戴しましたご意見を基に改善させて頂きました。
今後共、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同で工夫して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋2
かずー4148さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- かずー4148さん [50代/男性] 2018年05月01日 20:58:31
-
数ヶ月ぶりに利用したんですが・・・なんかすごくがっかりしました。
クレジット決済なのに料金請求さりたりとか、チェックインに時間掛かったりとか
すごく劣化してました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- グランカスタマ上野店 2018年05月25日 11:14:01
-
かずー4148様
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日、チェックイン時の対応に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく久しぶりにご来店頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、フロント係りの再教育に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月19日 10:45:32
-
立地はとても良いです。
キレイだし安いし、普通のホテルじゃなくてもカプセルホテルで十分です。
ホテルとコンビニが併設されてるのにはびっくりしました。便利すぎます。
部屋は、エアコンの真横だったので、寒かったし、音もずっとしていたので、それだけが残念でした。
でもまた利用したいです。
大浴場があるみたいなので、今度はそこも利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- グランカスタマ上野店 2018年06月03日 18:28:08
-
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。また大変嬉しいお言葉を有難うございます。お客様のご期待に添えた事が、スタッフ一同、心からの喜びでございます。
エアコンの温度と音の件でございますが、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
温度の設定でございますが、快適にお過ごし頂ける様、巡回スタッフが常に注意をして参ります。
また空調の音でございますが、個室と違ってカプセルは構造上、場所によって音がどうしても気になってしまう場合がございます。フロントにて、耳栓とアイマスクのセットを100円にて販売致しております。
また電気毛布のお貸し出しも行っておりますので、宜しければご利用頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
今回頂戴しましたご意見を今後の改善に役立たせて頂きながら、皆様にお喜び頂ける宿になります様、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋2
くまくま6746さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- くまくま6746さん [40代/男性] 2018年03月19日 11:16:39
-
立地はとても便利です。
見た目はきれいだけどあちこちボロくなっていて
居心地はあまりよくありませんでした。
カプセルの布団が既出どおり薄いので
ぐっすり寝れなかったです。
セブンイレブンがくっついてるのはとても便利でした。
夜中に小腹が空いたときすぐに買いにいけました。
朝食バイキングはあのレベルなら他のところで
食べたほうがいいかも知れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランカスタマ上野店 2018年06月10日 19:18:47
-
くまくま6746様
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
折角ご来店頂きましたのに、良くお眠り頂けなかったとの事、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
またご朝食バイキングに関する貴重なご意見を有難うございます。メニューの見直しを随時行っておりまして、お値段以上、ご満足頂ける様、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 23:39:56
-
立地はよいです。都バスのバス停から近く、また新御徒町からわかりやすいルートでよいですね。ただ、建物の外見から宿泊するカプセルの古めかしさは、想像がつかなかったので正直驚いています。レンタルサービスなどソフト面に頑張っている感じがしました。ドリンク無料サーバーがあるとなおよいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 10:41:44
-
布団がもう少し良いといいです。硬くて薄いです。
朝食はとてもいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋2
aki53さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- aki53さん [50代/女性] 2017年03月28日 17:26:01
-
今回2回目の利用でしたががっかりする事が多かった。カプセルホテルであっても接客は笑顔で親切な気持ちのよい対応を望みます。そのへんの教育指導はされてないのでしょうか?スタッフが踊り場で話していたり、業務上の事かもしれないが気分のいいものではない
。またシーツに長い髪の毛やゴムなどがあったりとただシーツ交換だけしてる感があって嫌でした
。脱衣所の髪の毛も凄すぎて、まめに掃除に入ってほしい。一度は自分で綺麗にしましたが。でもコスパは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 20:52:00
-
上のカプセルのいびきが凄かった。食事は、おいしかった。千切りしたキャベツは、ひからびていたが、切って時間が経つとそうなるのでしょう。洗面所のティッシュ箱の中にティッシュがなかった。4箱中、3箱になかった。全体的に満足です.次回も泊まり決定です.漫画は、読んでませんが、進撃の巨人など最新の漫画はないみたい。ざっと漫画をおいてある棚をみたところ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 23:36:59
-
朝ご飯が最高!
この価格でここまでするかという感じ。
寝具が今一つ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月18日 09:03:48
-
コストパフォーマンスがよい。飲食店がならぶ立地もよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月31日 12:03:32
-
全体的に寛げる宿でしたが、ロッカールームが狭くて隣の人と重なると着替えとかがしまいつらかったでした。また、寝室は乾燥しすぎてのどがカラカラになってしまいました。
それ以外はよかったと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 21:44:46
-
食事ですが、あれは、酷すぎます。毎日一緒で、しかも、袋からうつして盛るだけ。お米も美味しくなかったです。
あんなに設備が良いのに唯一食事が、、
後、部屋の中がめちゃくちゃ暑かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋2
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
久々に利用しました。カプセルも快適でしたが、空いてるのに上段だったのとテレビが古くて小さいのが残念でした。
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このたびは当店のご利用ありがとうございます。久しぶりのご利用とのこと、大変光栄でございます。
設備に関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回、またカプセルを快適にお過ごしいただけるように精進してまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。