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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.38
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.80
  • 食事4.02
宿泊年月
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立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 10:01:01

2泊しましたが部屋が痒くて全く寝付けませんでした。部屋にいると思われるダニに指や耳が噛まれ赤く腫れあがりましたし、病院で薬を処方してもらうことになりました。
今まで色んなカプセルホテルに宿泊しましたが衛生面では最悪でした。二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
グランカスタマ上野店 2023年05月11日 13:31:01

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご来店に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
カプセルルーム内の確認と清掃を徹底いたします。
今後お客様が快適にお過ごしいただける空間を目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

6人中1人の方が参考になったと投票しています。

ワイガイさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ワイガイさん [40代/男性] 2020年12月11日 04:53:26

ゴートゥトラベルで安く宿泊できるので2連泊することにしました。チェックイン時、下段埋まっているので上段になりますと一方的に言われました。明日もですか?と聞いたら、同じベッドで連泊です。と言われました。2泊とも上段?腰痛持ちとしては辛いところですが仕方ないですね。でも、案の定カプセル出入り時にやっちゃいましたギックリ腰。ここは横型カプセルなので入りにくいし出にくいんです。

調子悪そうに館内にいても、スタッフの方誰一人大丈夫ですか?の声掛けもなく悲しかったです。
場所柄、いろんな方がいらっしゃるし、必要以上の接点は持たないポリシーとは思いますが、大丈夫ですか?どうかなさいましたか?の声掛けは必要だと思います。結局、ここに長居すると却って体調わるくなると思い、連泊どころか早々にチェックアウトし宿泊代を無駄にしてしまいました。

毎回思うことですが、事前に上段下段が決まっていたら不満に思うこともないのですが、その日行かないと決めれないのは良くないと思いますし、上段ですと言われた時、すごく残念に思います。上段を100円とか安くしたら、そっち選ぶ若い子もいると思いますし、もう少し公平に対応していただけたらなと思います。

また、他の人の書き込みにもありますが身体をひきづってベッドに戻ると掃除中で、連泊なのに掃除されてて、早く横になりたいのにその間ひたすら2階で時間つぶしていました。

腰痛はお店の人のせいではないのですが、もし下段だったら、、、とどうしても思って仕方ありません。
し、八つ当たりですがチェックインした女性に対して怒りしかありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 21:30:55

久しぶりの男性カプセルで大量に虫に刺されました。腕がボコボコです。いい加減にしてほしいです。女性フロアは問題なさそうですが、ここ時代に逆行して価格も含めて酷い男性蔑視な施設ですね。改善するつもりは微塵もないようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グランカスタマ上野店 2020年01月04日 21:52:22

当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
4階のカプセルを早急に確認させて頂きました。
清掃および消毒作業は定期的に行わせて頂いております。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

tigercat6600さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

tigercat6600さん [40代/男性] 2019年12月19日 23:22:42

虫刺されがひどかった。2階のリクライニングソファーで寛いでいると脇腹の辺りにかゆみ。虫刺されが2ヶ所。仕方なくカプセルに入り消灯して就寝。
そしたらものの1~2時間ほどで10箇所近くの虫刺され。さすがに寝てられません。
2階の、今度は食堂側のノンリクライニング席へ、朝まで緊急避難。
ほとんど寝られませんでした。
前回(8月)のときもここまでは酷くはありませんでしたが、やはりカプセル内にて2~3箇所の虫刺され。
私以外にも多くの虫刺されが報告されてますが、改善しようという意志があるとは思えません。
上野アメ横の中心、コンビニも併設(ガウンを着たまま買い物ができる)、飲食、立地、その他諸々が好条件なだけに残念です。
今のところ再訪は考えにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グランカスタマ上野店 2019年12月22日 15:58:45

当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
2階のリクライニングソファー、4階のカプセル、早急に確認させて頂きました。
清掃および消毒作業は定期的に行わせて頂いております。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 08:07:33

あまり下調べをせずに予約してしまったのですが、全体的に清潔感がなく、不快でした。入口で靴を脱ぎシューズロッカーに入れるのですが、館内用のスリッパはなし。(あったのかもしれないけど渡されてないし案もされてない)他の客もエントランスから素足でペタペタ歩いていてゾッとしました。部屋のカーテンはきちんと閉まらずどうしても隙間が空いてしまう。マットレスは薄く、毛布?肌掛け?は薄いのに重たい。朝には体が痛くなった。シャワーボックスのマットは使い回しで替えがなく、前の人が使った濡れている状態だった。受付で渡されたバスタオルとフェイスタオルはペラペラのゴワゴワで雑巾かと思った。メイクルームのヘアブラシは使い捨てではなく、消毒したものが置いてあり、使用済みの物は隣に入れる形。ブラシも古いので使用した物が消毒済みの方に入っているんじゃないかと不安だった。神経質じゃない人なら気にならないのか分からないけど、今すぐにホテルを変えたいくらい不快だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:32:51

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店ではエントランスにてお履物をお脱ぎいただいております。ご要望のお客様には、フロントにて紙スリッパの販売を行っております。チェックイン時のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
館内の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。ご指摘頂きました貴重なご意見を今後に活かしてまいります。
次回ご利用の際は、快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

立地5

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 09:52:33

4階のカプセルを過去数回利用しております。早速ですが当カプセルには南京虫、ダニが確実に存在します。過去宿泊日翌日に必ず酷い虫刺されに悩まされます。
先週、先々週の被害は重症です。患部をお見せしたい位です。ホテル側の口コミ回答には、当問題について対応しているとの事ですが…
根本的な改善を望みます。
利用される方はお気をつけ下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
グランカスタマ上野店 2019年09月03日 21:51:18

いつもご利用下さり、ありがとうございます。
ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
早急に確認致しましたところ、あいにく虫の確認には至りませんでしたが、4階カプセルの消毒作業を早急に行なわせて頂きました。
日々の清掃の徹底.定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

エイキチ50さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

エイキチ50さん [50代/男性] 2019年02月18日 19:36:06

2月16日に宿泊しました!
フロアー、施設は充実しており、食事も美味しく、遅い時間でも対策していただき大変満足しておりましたが!!

何回か利用させてもらって、毎回ではありません、2月16日の宿泊を含む数回、宿泊の際に2/16南京虫(最初は何の虫か解らず?後で調べました)を見つけてゴミ箱に捨てました、
それだけではなく過去宿泊時もそうでしたが、やはり枕、毛布などにダニ、南京虫などがいたみたいで、頭、首、うで、手などを喰われました(今回は20箇所ぐらい刺されました)!!

カプセルの衛生面で掃除、クリーニング徹底されなければ、もう利用する気はありませんが
設備、フロアー、食事など大変満足させていただいて気に入ってましたが、とても残念です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グランカスタマ上野店 2019年02月20日 21:08:35

いつもご利用下さり、館内施設にご満足頂き、ありがとうございます。
虫刺されの件、大変申し訳ございません。
4階カプセルの消毒作業を早急に行なわせて頂きました。
日々の清掃の徹底.定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

kanta2686さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

kanta2686さん [40代/男性] 2019年01月08日 18:34:07

以前の書き込みがあるにも関わらず、文章だけのお詫びだけで何も対応していないのかダニに噛まれて大変な状況です。外人の方が多く利用してるとは言い訳にしか過ぎません。
立地も良くバイキングも美味しいので良く利用させて頂いてましたが残念です。
次回利用させて頂いた際にダニに噛まれたら保健所の方に連絡致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
グランカスタマ上野店 2019年01月08日 19:43:43

いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
4階カプセルルーム内に虫がいたとの事、大変ご迷惑をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
当店では対応としまして、カプセル内の細部まで専門業者による消毒を定期的に行っております。早急に再度確認を致しまして、改善をさせて頂きます。
当店をご愛顧頂いておりましたのに、お客様を失望させる結果となりました事、慙愧の念に堪えません。
次回ご来店の際は、快適にご利用頂ける様、しっかりと見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 13:41:13

夜目が覚めてカプセル内の電気をつけると、虫が数匹いました。
そのうちの大きい一匹の写真をとって調べたところ南京虫でした。
ネットでいろいろ検索したところ普通の消毒では死なないようです。
写真は今回は掲載しませんが、スマホに入っていますので掲載できます。
以前から不満があがっているのに対応されていません。
カプセル内で寝るのが怖いので、きちんと駆除できたのか、ここで表明してください。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
グランカスタマ上野店 2018年12月19日 14:34:37

いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
4階カプセルルーム内に虫がいたとの事、大変ご迷惑をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
現在、海外を含むお客様のご利用が大変増えており、当店では対応としまして、カプセル内の細部まで専門業者による消毒を定期的に行っております。
次回ご来店の際は、快適にご利用頂ける様、しっかりと見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 00:56:31

初めて宿泊しました。食事は最高です。特に夜は美味しかったです。

しかし、カプセルルームの壁と布団の間にトコジラミ(ナンキンムシ)がいて、部屋を暗くすると出てきます。それを見てしまったので即2階のリクライニングチェアで寝ることにしました。もちろん熟睡は出来ませんでした。

せっかく良いホテルを見つけたと思ったのですが、再訪はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
グランカスタマ上野店 2018年07月31日 12:03:20

この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
カプセルルーム内に虫がいたとの事、せっかくご来店頂きましたのに、ゆっくりお休み頂けず、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
早急に確認し、改善をさせて頂きます。
今後も皆様にお喜び頂ける宿になりますよう、精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

8人中7人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 19:36:44

宿泊後 からだが猛烈に痒くなりました。皮膚科にいったところ南京虫に咬まれたあととのこと、カプセルで咬まれた蓋然性が高いです。また以前の投稿にも指摘があるにもかかわらず改善がされなかったようです。次回からは口コミのキーワードでで南京虫について検索してから宿を決めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

7人中7人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 22:17:44

カプセルにはナンキン虫がいます。
寝るのはきびしいです。

立地、お風呂はいいが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 17:31:51

カプセル内に汚れがあった。手で拭いたら落ちたので清掃不足。トイレもひどい使い方をした人間がいたのだろう、個室が(小)水浸しであった。トイレ用のスリッパも数が少なくなっていった。どこかへ履いていった人間がいたのだろう。カプセルの上段へは非常に上がりずらかった。レストランの店員が不愛想だった。フロントの女性は初めての客に対し非常に事務的で質問ができなかった。
どこが人気の原因だろうか?風呂なんて入る気もしなかったので評価できない。
ビールが安かったのと持ち込みOKだけが魅力だった。
せめてもう少し清掃に気を使ってほしかった。
もっと安くて清潔なカプセルを知っているので今後はそちらを利用しようと思う。
2度と利用しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地4

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 00:17:37

カプセルに宿泊しましたが、ダニかトコジラミと思われる虫に首や腕など10か所以上を咬まれました。虫を探そうとしてマットレスをめくると、下の溝には使用済みの綿棒などのゴミがたまっていて、気持ち悪さと痒みでほとんど寝られず、早々にチェックアウトしました。これまで常宿にしてきましたが、ここまでの虫害を受けると、もう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 15:10:47

観光の帰りに利用。
カプセルホテルはスマートステイしず○やファーストキャビ○の利用経験あり。

・立地は上野駅から歩いてすぐの所にあるため便利。
・部屋内は普通。テレビが半分だけ天井に埋まっており、出っ張りに頭をぶつけやすいので注意が必要。
・食事は2Fにカレー白米味ご飯の3種が常備されている。しゃもじ入れが汚い。ダイニングスペースで食事を摂れるが、平日23時頃は40~60代の男性が多く、その中でも数人「風呂に入っているのか?」と思う程不潔な匂いを発しており、不快だった。
・風呂場は全体的に小汚い感じ。ジェットバスだけは水圧が高めで良かった。深夜2時頃恐らく従業員と思われる2人が同僚の悪口を言っているのが気になった。
・サービスは普通。フリーwifiについて他社は館内にIDとパスが掲示されていたり受付時にそれらが記載された紙を貰えるが、ここはこちらから聞くまで教えて貰えないタイプ。加えて電波が2本しか立たずほぼ使えない。
・設備については館内自体が全体的に薄暗く小汚い感じ。洗面台のゴミ箱がパンパンだったり、ヘアブラシが使い回しだったりする。利用者も年齢層高めのあまり衛生的でない方が多い感じがした。

これで通常の値段だったら他のカプセルホテルの方が全然良いと思います。特に若い方にオススメはしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グランカスタマ上野店 2020年10月19日 09:56:44

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお試し頂いたのに、不備があり、ご期待に添えず残念でなりません。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 12:57:07

何度か利用しており、気に入ってましたが、今回は大変な目にありました。宿泊二日目の夜中に体中が痒くて寝られなくなり、体を観察した所、10か所以上腫れていました。翌日医療機関で見てもらったところ、ダニに刺されたとのこと。外用薬を使って、4日程で改善はしてきましたが、いまだに痛痒い個所が残っています。対策を徹底していただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グランカスタマ上野店 2019年12月22日 15:51:53

当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
早急に4階カプセルの消毒作業を行なわせて頂きました。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 22:07:16

10月の下旬頃4階カプセル利用。
南京虫が数匹歩いており、そこで寝る勇気は無いので2Fのラウンジで就寝。

当日は1箇所刺された程度だったが、恐らく持ち帰ってしまった様で
一昨日20箇所近く刺されていた。

立地も設備も便利で何度か利用していただけに残念。
多分もう行かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
グランカスタマ上野店 2019年11月09日 13:50:55

当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
早急に4階カプセルの消毒作業を行なわせて頂きました。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 16:08:17

食事が評判なのと、マンガ喫茶と
カプセルホテルがセットになってるので期待しましたが、晩御飯は正直がっかりしました。また、マンガの数もそんなになくガッカリしました
また、カプセルもフトンが薄く
カプセルは二階でしたが、上り降りがかなり大変なはしごで、けっこうカプセルホテルを利用しましたが、
ここが一番使い辛かったです
朝食に金額からして、かなりリーズナブルだったのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
グランカスタマ上野店 2019年10月30日 13:49:24

この度は数あるご宿泊施設の中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食と漫画ですが、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。またマットレス等、設備に関してもご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。カプセルの上下ですが、連泊のお客様の兼ね合いもございまして、必ず下の段をお約束できない場合もございますが、事前にご連絡頂きましたら、なるべくご希望に添える様にさせて頂きます。
ご朝食はご満足頂けた様で嬉しいです。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地4

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 13:08:30

カプセルにトコジラミとダニが大発生しています。驚くことに布団をめくると裏にトコジラミが数匹貼りついていました。刺されると一週間は痒みと跡が残って大変苦痛でした。食事や館内サービスには満足で、定宿にしていましたが、
暫く利用を控えたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
グランカスタマ上野店 2018年12月16日 14:38:56

いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
4階カプセルルーム内に虫がいたとの事、大変ご迷惑をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
現在、定期的に業者による消毒を行っておりますが、早急に再度確認を致しまして、改善をさせて頂きます。
今まで長らく当店をご愛顧頂いておりましたのに、お客様を失望させる結果となりました事、慙愧の念に堪えません。
次回ご来店の際は、快適にご利用頂ける様、しっかりと見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

立地3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 22:19:07

宿泊客に外人が多いからなのかどうかわかりませんが
ダニに複数箇所刺されました

安価なのはわかりますが
清掃をきちんとして欲しい

似たような客層で
都内のカプセルに泊まった時も
かなりの箇所に刺されました
もうそこには行かない
と決めています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

29件中 1~20件表示