この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのご感想をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃や夕食時は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
まずは、清掃に関しましては担当者と確認不足が招いた結果と感じております。清掃担当責任者と改めて、お客様からいただいたお言葉を共有し、再発防止に努めます。
また、夕食時はスタッフの稚拙な接客により、残念なお気持ちにさせてしまいました。私の指導不足と痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。
厨房スタッフもお客様と関わる大切な役目がある事を再認識させ、再発防止に努めて参ります。

ご迷惑お掛けしたにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉や、激励のお言葉もいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様がおっしゃっていただいたいい宿を目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　細山　文也

いつも御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場にて不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、マナー違反等が見受けられるお客様へのお声掛けを強化し、お客様にいつでも快適に過ごして頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいる所存です。
この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　藤原

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけたでしょうか。私共が皆様の旅のお手伝いができたのであれば幸いでございます。
また、お食事へのお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様のお褒めのお言葉に甘んじる事なく、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　細山

この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また前回に続きご利用頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
スリッパにつきましては、フロントにお申し付けいただければお渡しいたしますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
これからも第二の我が家のようにごゆっくりお寛ぎいただける宿を目指して参りますので、今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の全館畳敷きや大浴場などもお気に召していただけて大変嬉しく思います。
大浴場にて、旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか？
また畳敷きの心地よさを感じて頂けておりましたら幸いでございます。
お食事に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のお声を検討させていただくとともに、今後も皆様により快適お過ごし頂けますよう努めて参ります。
境港へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐田

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足して頂けたご様子でとても嬉しく思います。
朝食は、自分で作る海鮮丼が特に人気で多くのお客様からご好評頂いております。
今後もご満足していただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

先ずは、チェックイン時の夕食時のお席のご案内に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいました事。
この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当日の状況を確認致しました。
お客様は私共の夕食の混雑状況を確認して頂き、
更に混雑する時間帯を避けて頂きいたにもかかわらず、私共がお客様のお気持ちやお子様の夕食時の状況を考えておらず、また、レストランへの報告も怠っており、最終的にテーブル席にてご案内となってしまいました。

大切なご家族でのご旅行の思い出作りのお手伝いをさせて頂く事が、私共の務めであり、その基本的な事が出来ていなかった事は、管理者である私の責任を痛感致しております。

改めまして、深くお詫び申し上げます。

早速ではございますが、話し合いを実施させて頂きました。

今後は、お客様よりご要望やご相談があった場合は、速やかに報告・連絡・相談を行い、お客様がより当館でお寛ぎ頂ける様、従業員間の連携の徹底を行って参ります。
また、お客様のご要望にどうしてもお答え出来ない場合は。お客様へ正直に状況をご説明し、代案のご提案を致します。

また、お子様用の椅子や夕食内容に関しましても少しずつではございますが、改善・改修を行って参ります。

最後に残念なお気持ちにさせてしまたにも関わらず、館内設備や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

これからもお客様のお声を従業員一同真摯に受け止め、ごゆっくりお寛ぎ頂ける御宿を目指して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。


御宿野乃境港
支配人
山崎礼仁

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいというお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら朝食会場ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
挨拶ができていないという事はお客様に対し、大変失礼でな事であり、私どもとしても大変恥ずかしい事でございます。
今回お客様からいただいた貴重なご意見をレストランのホールスタッフ・調理のスタッフ共に共有させていただきました。ホール・調理スタッフ含め、お客様に気持ちよくお召し上がりいただけるようにしっかりご挨拶しようと目標を作ることができました。改めまして貴重なご感想ありがとうございます。
再度山陰にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　細山

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのご意見やご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まず、朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今すぐにご変更は難しいですが、お客様の貴重なご意見として調理スタッフとともに共有させていただきます。
お手洗いにつきましては大変失礼致しました。本来であれば定期的に確認しており、夜間時はトイレットペーパーの交換をしております。お客様が気持ちよくご利用いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

また、ご朝食時はご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。海外からお越しいただいたお客様にもご説明させていただいておりますが、まだまだ私共の至らぬ点が多く、伝わっていないことがございます。
来日したばかりでまだ日本の文化をご理解いただていないお客様にもいらいっしゃるかと思いますので、今以上にご説明をしっかりし、皆様がおいしくお召し上がり頂ける様なレストランを目指して参ります。

ご多忙の中貴重なご感想いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　細山

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は全館畳敷きの為、靴を脱いでお過ごしいただけます。素足が気になる方は館内用の足袋をご準備しておりますので是非ご利用くださいませ。
朝食は山陰の食材をふんだんに取り入れております。朝食は一日の活力でございます。是非次回もお召し上がりくださいませ。

お忙しい中貴重なご感想いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長いご移動お疲れ様でございました。
私共はお客様が、第二の我が家のようにお寛ぎいただけるホテルを目指しております。ゆっくり過ごせたと仰っていただけとても安心致しました。
いつお越し頂いても笑顔でご出発していただけるよう、真心込めた接遇、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

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　　　☆2017年7月堂々のプレオープン☆
『天然温泉八雲の湯　ドーミーイン出雲』
中国エリア7棟目♪おなじみ天然温泉大浴場でゆったり気分♪
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え何よりでございます。
当館の温泉は疲労回復効果がございますので、旅のお疲れを癒せておりましたら幸いでございます。
また当館の食事は地物の食材をたくさん用意しており大変ご好評頂いております。
次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。
またご宿泊いただいた際もご満足いただける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

いつも御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、数々のご不便ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
全てはお客様への配慮が欠けていたのが原因でございます。この場を借りて深くお詫び致します。
今後はお客様にご確認、ご説明を怠らないことを徹底致します。

次回お泊り際には今回の反省を活かし、心から満足頂ける様にスタッフ一同精進して参りますので、これからも御宿野乃境港をよろしくお願い致します。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中島

この度は御宿野乃境港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また2度目のご利用重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
少しでもご旅行も思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いです。
大浴場、朝食ともにご満足いただけましたようで安心致しました。
何度お越しいただいてもゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めて参りますのでこれからもご自愛いただけますようお願い致します。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　竝河
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この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰られる通り当館は全て畳となっており素足または靴下でご利用いただけます。
お食事は朝食、夕食ともにバイキングとなっており境港で獲れた新鮮な魚介類や旬の食材をに使用しており70種類以上の料理を味わっていただくことが出来ます。
お席に空きがございましたら外来の方のご利用も可能でございますので是非またお越しくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまにまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　竝河

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想いただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場ご利用時には、ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今以上に混雑時の大浴場巡回を強化し、ご利用のお客様皆様が快適にお過ごしいただけるように、管理と清掃を徹底して参ります。

ご迷惑お掛けしたにもかかわらず、お部屋の清掃についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後も設備を維持出来るよう努めて参ります。

再度山陰地方へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　細山

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場の泉質はアルカリ性の単純温泉でございます。立地上、海が近い関係で塩っ気のある温泉となっております。事前のお知らせがなかった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

7/15からは夕食サマーバイキングを実施しております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お召し上がりいただき、ご満足いただけるご宿泊になりましたら幸いでございます。

改めまして、貴重なご感想誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　細山

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋でのひと時や朝食に、ご満足頂けた事を伺うことが出来、大変嬉しく思います。これからも館内設備や朝食の内容を磨き上げ、より御満足頂ける様考え取り組んで参ります。そんな中、受付にて笑顔での対応が出来ておらず、ご心配並びにご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。それにもかかわらず、また機会あれば利用したいとの嬉しいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。スタッフ一同がお客様を心よりお迎えする姿勢を再確認し、お言葉に恥じぬよう取り組んで参ります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小川

この度は、御宿野乃境港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の日頃のお疲れが少しでも癒されたのであれば幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くに来られた際は足をお運びくださいましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　藤井

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
当館はドーミーイン初の和風プレミアムブランドとしてグランドオープン致しました。全館畳敷きでございますので、畳の温かみを感じながらお過ごしいただけます。
また、境港産の海産物を多く取り入れた朝食バイキングも大変人気でございますので是非お召し上がりくださいませ。
お忙しい中貴重なご感想ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　青木