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夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂のクチコミ･お客さまの声
総合4
まず、到着するのが遅くなる旨の電話を事前にかけたのですが、その時の対応は最悪でした。タメ口で話され、威圧的だったので、こちらがすみませんと何度も謝りました。途中で敬語に変わりましたが、旅行に行くまですごく不安でキャンセルしようかずっと迷っていました。でもキャンセル料もかかるし、もう他のお宿も空いていなかったので、旅行当日、到着するまで嫌な気持ちでいたのですが、到着すると宿直の方はとても良い方で本当にほっとしました。すぐご飯をいただいたのですがそこで対応してくださった方、その他会う方がどなたも挨拶もきちんとされ、対応もよかったです。ご飯はとても味付けがよく、見た目も綺麗ですごく満足でした。お部屋は見たことのないような大きな虫が何匹かいたので気持ち悪かったです。ベープや蚊取り線香の用意はあります。電話の対応は嫌な気持ちになりましたが、それが吹き飛ぶぐらいそのほかはとても良かったです。系列のお宿もあるようですので今度はそちらに泊まってみたいです。
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この度ははなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。早速ですが今回電話の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかくの旅行で到着する前にこのようなことになりとても恥ずかしい思いでいっぱいです。今後このようなことがないよう、お客様の立場にたってということをもう一度徹底して参りたいと思います。そして部屋に虫がいたことも重ねてお詫び申し上げます。ただ当直のことや料理のことでのお言葉は大変嬉しく思います。佳松苑グループは他にも宿がありますので是非行ってみてください。秋も深まり寒くなりましたので、体調を崩されぬようお体にはお気をつけくださいませ。ではまたのお越しを心よりお待ちしております。 はなれ櫂 マネージャー 太田
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夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂（京都府）
4.0
投稿日：2020-11-03 12:37:17
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ（千葉県）
投稿日：2019-03-12 16:55:51
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総合4
るぃＫＫさんの 夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂 のクチコミ
まず、到着するのが遅くなる旨の電話を事前にかけたのですが、その時の対応は最悪でした。タメ口で話され、威圧的だったので、こちらがすみませんと何度も謝りました。途中で敬語に変わりましたが、旅行に行くまですごく不安でキャンセルしようかずっと迷っていました。でもキャンセル料もかかるし、もう他のお宿も空いていなかったので、旅行当日、到着するまで嫌な気持ちでいたのですが、到着すると宿直の方はとても良い方で本当にほっとしました。
すぐご飯をいただいたのですがそこで対応してくださった方、その他会う方がどなたも挨拶もきちんとされ、対応もよかったです。
ご飯はとても味付けがよく、見た目も綺麗ですごく満足でした。
お部屋は見たことのないような大きな虫が何匹かいたので気持ち悪かったです。
ベープや蚊取り線香の用意はあります。
電話の対応は嫌な気持ちになりましたが、それが吹き飛ぶぐらいそのほかはとても良かったです。
系列のお宿もあるようですので今度はそちらに泊まってみたいです。
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この度ははなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
早速ですが今回電話の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくの旅行で到着する前にこのようなことになりとても恥ずかしい思いでいっぱいです。
今後このようなことがないよう、お客様の立場にたってということをもう一度徹底して参りたいと思います。
そして部屋に虫がいたことも重ねてお詫び申し上げます。
ただ当直のことや料理のことでのお言葉は大変嬉しく思います。
佳松苑グループは他にも宿がありますので是非行ってみてください。
秋も深まり寒くなりましたので、体調を崩されぬようお体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
はなれ櫂 マネージャー 太田