ご来館頂きましてありがとうございます。
素晴らしいお宿がたくさんございます中で、当館をお選びいただきましたこと、最高の喜びでございます。
ただ、天候により夕日をご覧いただけなかったことが残念でなりませんが、次回のお楽しみといたしましてお気持ちを当館でお預かりいたします。
お出かけくださいます日が参りますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。


立秋とはいえ、厳しい暑さの毎日でございます。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。


ありがとうございました。


（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　総支配人
　　　　　　　　　石井真由美

はなれ櫂へご来館いただきましてありがとうございます。
また、楊への励ましのお言葉を頂戴しありがとうございます。外国で仕事をする難しさの中、このようなお言葉を頂戴いたしまして楊だけではなく私たちにとりましても心にしみる思いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。


またぜひ、お出かけくださいます日が参りますことを楽しみにお待ち申し上げております。

暑さが厳しくなってまいります。どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。


ありがとうございました。


（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　総支配人
　　　　　　　　石井真由美

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にはゆっくりと過ごして頂いたようで私共も嬉しく思っております。
またタオルや髭剃りに関しましては、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
暑い日が続きますが体調にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

この度は佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
携帯の充電器でございますが、ご用意がございませんで、大変申し訳ございませんでした。
今後ご宿泊下さるお客様方の為にも、早急にご用意させて頂きたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
その他はお部屋もお料理もご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ありがとうございます。
はなれ櫂ではカニ尽くし会席以外にも、旬の食材を使いました月替わりの会席料理のご用意もございますので、どうぞまた時期を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、そして、夕日が浦の名湯『美人の湯』に浸かりになりに、はなれ櫂へお泊りにいらっしゃって下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑　はなれ櫂
女将　冨澤真知子

この度は佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
当日は生憎のお天気でございまして、夕日はご覧いただけませんでしたが、それを補ってくれる旅館の雰囲気、サービスに大満足との本当に嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。
身に余るたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、本当に嬉しく、心より御礼申し上げます。
はなれ櫂のスタッフは、お客様のかけがえのない一日のために…ご旅行を楽しみにしてきて下さるお客様方のご期待に沿えるよう、お客様が何を求め、どうお過ごしになりたいのかを一番に慮り、接客に努めさせて頂いております。
当日は、皆様のとても素敵な笑顔が印象的でございまして、私共も、心温まるひと時を過ごさせて頂く事が出来ました。ありがとうございました。
細かな気になるところがございましたとのことで、次回ご来館の際には、お知らせいただけましたら幸いでございます。
次回こそは夕日が浦の美しい夕景をご覧になりにいらっしゃって下さいませ。
masa20116972様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑　はなれ櫂
女将　冨澤真知子

この度は佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
夏の海水浴シーズンのご来館を、ありがとうございました。
綺麗な部屋との嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
当館は古い建物ではございますが、古さを感じさせないよう、清掃には細心の注意を払い、お客様に気持ち良くお過ごし頂けます様にと、努めております。
現金払いしかできないのが残念との事でございますが、当館はクレジット決済も承っております。
何かの行き違い、もしくは私共の説明不足により、誤解を招いてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のかけがえのない一日のために…
お客様の御心に寄り添い、お客様が何を求めていらっしゃるかを慮り、誠心誠意、真心こめて、親切丁寧に接客させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
11月6日には松葉蟹漁が解禁となります。
美味しい蟹をご用意してお待ちしておりますので、また時期を変えて、はなれ櫂にお泊りにいらして下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
はなれ櫂　女将

この度は、佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
この度は、ご夕食時にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
接客における社員教育に関しましては、当館も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。ご指摘いただきました、燃料の件や、ご飯の件、お水の件に関しましては、言い訳の仕様がございません。本当に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちに寄り添い、お客様がより快適に過ごせます様に、お客様のお気持ちを慮れるような接客が出来ます様、指導して参りたく存じます。
今後この様な事が無いように、スッタフ一同サービスの向上に誠心誠意努力をし、厳しく精進して参りたく存じます。
最後に、誠に勝手なお願いではございますが、私共のスタッフの成長を見に、是非またはなれ櫂にご宿泊頂けます様心よりお願い申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑　はなれ櫂
女将

この度は佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
大浴場でございますが、海側のお風呂を気に入って下さったご様子で何よりでございます。先日完成致しました海側の露天風呂は、海を眺めながら、水平線と一体になって、ご入浴頂ける絶景の湯(温泉)「海と空のインフィニティ露天風呂」として、日本海を見下ろす高台にある「海」と「空」と「湯」がひとつに溶け込む露天風呂となっております。
早朝の澄み渡る青、夕日に染まる茜色、時とともに移ろう美しい景色に溶け込み、自然とひとつになる癒しの湯をご堪能頂けたことと存じます。
そして、もう片方の露天風呂も、海側とはまた趣の異なった岩風呂となっておりましたが、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。立地上、海を見ることはできませんが両方の温泉を楽しんで頂ける様にと、夜と朝とで男女入れ替え制でのご案内をさせて頂いております。
お食事処の件でございますが、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当館は元々違う旅館を買い取りましてリノベーションしたお宿でございますが、お客様にご不便が無い様にと、最善を尽くしリノベーションさせて頂いておりましたが、こちらもご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見と真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。ありがとうございました。
当館では、一階に露天風呂付きの客室をご用意させて頂いております。24時間入浴可能となっておりまして、お好きな時にお好きなだけ、日本海の大海原を独り占めしながらのご入浴をご堪能して頂けることと存じますので、次回は是非、露天風呂客室にお泊りに、お父様とご一緒にいらっしゃって下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑　はなれ櫂
女将

この度は佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂き、また、連泊をして頂きまして誠に有難うございました。
2日目のお料理、とてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。通常の会席料理は創作好きの板長による手の込んだお料理をお出しさせて頂いておりますが、1日目よりも喜んで頂きたいとの板長の心意気から、2日目のお料理は丹後の海や山から獲れました食材の中から更に選りすぐりの豪華食材を使いまして、素材の味をそのまま活かした贅沢なお料理をお出しさせて頂いております。
2日目のお料理は通常では味わえないお料理でございますので、連泊して頂いたお客様の特権とでも言いましょうか、大変お喜び頂いているお料理でございます。ありがとうございます。
さて、お部屋の露天風呂の匂いがとても強かったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参りたいと存じます。
それから朝食の既製品が多く、味に統一感がないとのご指摘、残念な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
こちらも早急に板長と相談致しまして、改善して参りたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

当館はインクルーシブの宿という事で、ご滞在時のお支払いのご心配がないようにとの想いから、ご夕食時のお飲み物、喫茶コーナーのお飲み物やスナック、お部屋の冷蔵庫のお飲み物、湯上りのアイスクリームなどの料金がすべて含まれました宿泊代金となっております。
お喜び頂けたご様子で、何よりでございます。
そしてお部屋もお褒め頂きありがとうございます。古い建物ではございますが、元々ある素材を活かしリノベーションさせて頂いており、どこか懐かしいような温かい雰囲気も残しつつ、尚且つお客様にご不便がないようにと、お部屋作りをさせて頂いております。お気に召して頂けて私共も大変嬉しく思います。
満足度の高いところとのお言葉、そしてまた伺いたいとの嬉しいお言葉、本当に有難うございます。
次回も是非連泊で、丹後の海の幸、山の幸と、夕日が浦の夕景を堪能しにいらして下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
はなれ櫂　女将

この度は、数ある宿の中から、佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
梅雨明けの青空と、海の青さがキラキラとまぶしいお天気のいい日でございましたね。
遠路遥々、お車を運転なさって頂き、当館までお越し下さいまして、本当に有難うございました。
ご到着後、静かに過ごす事が出来たとのお言葉、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
食事が本当に美味しく感動したとのお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございました。
創作好きの板長が、旬の美味しい食材を使いまして手間暇をかけてお作りし、お料理をご提供させて頂いております。
お食事時には色々と会話をさせて頂き、楽しい時間を過ごさせて頂きました。私の方こそ、気さくにお話をして下さいまして、本当に有難うございました。
お夜食のお握りも、喜んで頂けたご様子で、何よりでございます。

さて、ご指摘頂きました客室露天風呂の件でございますが、防犯面や、風除け、虫除けなどの理由から、ガラスを張らせて頂いております。
また、夕日が浦温泉は、夕陽の景勝地としても有名でございまして、お部屋から夕日を眺めて頂ける様にと、立地の関係や建物の構造上、西日が当たるようになっております。その為、お風呂場の環境が酷になってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、お風呂のお湯の温度でございますが、かなり低めとのご指摘でございますが、当館では、お風呂に浸かりながら、日本海の大海原と夕景を楽しんで頂けます様にと、長湯が出来る温度設定をさせて頂いております。
そして、洗い場の蛇口の位置、椅子の高さ、洗面所の位置、使い勝手が悪いとのご指摘、数々のご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きました事を、真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。

お帰りの際にお渡しさせて頂きましたお握りでございますが、喜んで頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。

最後に、お優しいお言葉を頂きまして、有難うございます。
一日一日を大切に、皆様の笑顔にお会いできます様に、今後とも誠心誠意お勤めさせて頂きたく存じます。
まだまだ暑い日が続きますが、お二人様も、どうぞ御身体には気を付けて、お過ごしくださいませ。
ありがとうございました。
はなれ櫂　女将

先日はご利用いただきありがとうございました。
お料理、特にのどぐろがめちゃめちゃ美味しかった！とのお褒めの声、板長にも伝えておきます。
温泉は館の隣を流れている川の向こう岸から夕日ヶ浦温泉をひいております。無色透明で温度も42度前後なので入りやすいと思います。お喜びいただけて何よりです。
　お風呂までの経路は私どももただ今思案しております。お天気のいい時は気にならないのですが・・・お部屋の中でお着替えしていただきご用意しているバスローブでお風呂までとイメージはしておりますが、これからは寒いので検討いたします。ライブラリーも少しづつですが、充実させていきます。貴重な声をありがとうございます！
　また次回お越しの際には見逃した夕日をぜひご覧いただきたいと思います。日本海に沈む夕日はそれはもう素敵です。
いろいろとお褒めの言葉やご指摘ありがとうございました。

先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋料理やお風呂などでゆっくりして頂いたでしょうか。
そのお風呂の件でお客さまより頂いたご意見ですが、片方が海が見えないことは少し残念でしたというご意見を他の方からも頂戴したこともあります。
この状況をすぐに改善と言事はできませんが、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　随分と涼しくなってきましたのでお体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし
ております。


　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には食事の事やインクルーシブのことなど
当館でゆっくりされたようで本当に嬉しく思っております。
4月～9月上旬までは夕日が水平線に沈むので、この日の夕日は奇麗でしたね。
どうしても今の時期は夕食中に夕日の時間になるので、当館は途中で見に行ってもらってます。
私もお客様の接客をさせて頂き楽しかったです。
これから気温も上がり暑くなっていきますのでお体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には料理の事などお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。
当館は部屋数も少ないので、お部屋や大浴場でもゆっくりして頂けたかと思います。
11月6日からはカニ料理も始まってますので機会がございましたらまた櫂に帰ってきてください。
冬が近づき朝夕は随分と寒くなってきましたので
お体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には大浴場のことなどお言葉を頂戴し嬉しく思っております。
その一方、奥の露天が海が見えないということは
貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
11月6日からはカニ料理も始まりますので機会がございましたらまたお越しくださいませ。
まだまだコロナが続きますがお体には十分お気をつけくださいませ。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には数ある旅館の中から再び櫂にお越し頂いたこと本当に嬉しく思います。
またスタッフのことなどお声を頂きありがとうございます。
そしてお客様にはエアコンの事でご意見を頂戴致しましたが、これも貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
ではご存知の通りこの秋に海側4室がリニューアルしますので、冬のカニの時期にお越し頂けることとても楽しみにしております。
暑さが続き、コロナも増えてますがお体にはお気をつけくださいませ。
　
　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にはスタッフのことや料理の事などお声を頂戴し本当に嬉しく思っております。
また最近雲が多かったんですが、この日は夕日が見れて本当に良かったです。
水平線に沈むのは4月～9月上旬までですので今後の参考にしてください。
貸切風呂に関してはお客様の貴重なご意見として受け止めせて頂きます。
またコロナが増えてきたのと、今週から暑さが厳しくなるようですので、お体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にはお部屋の事や、スタッフのことなどご意見を頂戴し本当に嬉しく思います。
年末年始が終わった後の平日は毎年お客様が少し減るので満室ではなかったんだと思います。
しかし、食事処が厨房の近くでスタッフの声が聞こえたということで不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
このお客様の声を無駄にすることのないよう、もう一度徹底して参る所存でございます。
連日寒さが厳しい日が続きますがお体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

この度は数ある旅館の中からはなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にはカニのフルコースを堪能して頂いたようでとても嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、終盤の天ぷらは特に女性にはキツイようです。
こういったことも一つのご意見として参考にさせて頂きます。
今世の中はコロナで大変な時ですが、お体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　はなれ櫂　支配人　太田

この度ははなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にはまたのお越しと、ご満足されたということで、とても嬉しく思っております。
大浴場は手前だけが海が見えるので、もし見えなかった場合は翌日が入れ替えになるので朝に入っていただくしかないのが現状です。
これも一つの貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
また楽天のサイトに関しては今企画担当に確認してもらってます。誤った表記があったことは申し訳ございませんでした。
今世の中はコロナで大変な時ですし、冬本番が近づいてますので、お体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　はなれ櫂　マネージャー　太田