先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には料理の事やスタッフの事などお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。
どうしても夕日が食事中に沈みますので、当館では夕日を見てもらおうとお声掛けをしております。また4月～9月の上旬までは夕日が水平線に沈みますので今後の参考にしてください。
今後もこういったお客様のお声を大事にし更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
随分と春らしくなりましたが、朝はまだ寒い日がありますのでお体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にはいつもと変わらずと言って頂き本当に嬉しく思っております。
こういったお客様の声をスタッフの励みとして更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともはなれ櫂をよろしくお願いいたします。
随分と秋らしくなってきましたのでお体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　はなれ櫂　支配人　太田省三

　　

先日は数ある旅館の中から選んで頂き誠にありがとうございました。
お客様には料理の事でお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。
カニシーズンはとても量が多いのでお腹いっぱい堪能されたと思います。
その他の季節も料理長厳選の季節の会席になっておりますので、また機会がございましたら
ぜひはなれ櫂にお越しくださいませ。
ちなみに4月～9月上旬までは夕日が水平線に沈みますので今後の参考にしてください。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には数ある旅館の中から再び櫂にお越し頂いたこと本当に嬉しく思います。
またスタッフのことなどお声を頂きありがとうございます。
そしてお客様にはエアコンの事でご意見を頂戴致しましたが、これも貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
ではご存知の通りこの秋に海側4室がリニューアルしますので、冬のカニの時期にお越し頂けることとても楽しみにしております。
暑さが続き、コロナも増えてますがお体にはお気をつけくださいませ。
　
　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にはスタッフのことや料理の事などお声を頂戴し本当に嬉しく思っております。
朝食も量が多いので、お帰りの時にお渡ししてるおにぎりが丁度いいとご好評を頂いております。
ただ、作務衣に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度確認を徹底していきたいと思っております。
またコロナが増えてきたのと、今週から暑さが厳しくなるようですので、お体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には料理の事やスタッフの事などお声を頂戴し本当に嬉しく思っております。
夕食を担当させて頂いたのは今年入った新入社員で至らない点があったかと思いますが、配膳のタイミングが良かったということで本人も喜んでました。
このような貴重なご意見を励みとし日々成長していきますので今後ともはなれ櫂をよろしくお願いいたします。
夏が近づき暑い日が続きますがお体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回は必ず夕日をリベンジしてください。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お客様には食事のことやスタッフのことなどお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。
私もお客様といろいろお話させて頂いて楽しい時間でした。
階段に関しては他の方にも同じようなご意見を頂いておりますので、今後の参考にさせて頂きます。
夏が近づき暑くなってきましたので、お体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にはお部屋の事や食事の事など良かったと言って頂き本当に嬉しく思っております。
料理に関しては季節の特徴を生かし、同じ春でも1ヶ月経てば少し内容を変えてみたりと料理長がいろいろ考えて提供させて頂いております。
また精算に関しては、チェックインの時にご説明さしてもらったように、お客様に気兼ねなくお飲み物を飲んで頂きたく夕食時は2時間の飲み放題と、冷蔵庫の初回に入ってる飲み物が宿泊代に含まれ追加の料金発生がほとんどありませんので、お帰りにご精算をする煩わしさを省き、お部屋でゆっくりして頂くよう前精算にさせて頂いております。
このようなお客様の貴重なご意見は今後の当館の向上の為に参考にさせて頂きます。
朝夕はまだ寒い日がありますのでお体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には夕食の事やスタッフのことなどご意見を頂戴し本当に嬉しく思います。
このｈはなれ櫂は以前は違う旅館だったので古い感じが残ってますが、ロビーの太い柱は珍しいのでお客様がよく写真を撮られてます。
また食事に関しては季節ごとに料理が変わりますので、機会がございましたら違うときにもお越しください。
寒い日が続きますがお体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

この度は数ある旅館の中からはなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にはスタッフのことや食事のことなどお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
このはなれ櫂はお子様が宿泊できないので、夏の海水浴シーズンでも割と静かな空間ですので、また機会がありましたら是非はなれ櫂にお越しくださいね。
コロナという大変な状況ですが、お体には十分お気をつけくださいませ。
　　はなれ櫂　支配人　太田

この度ははなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にはまたのお越しと、ご満足されたということで、とても嬉しく思っております。
大浴場は手前だけが海が見えるので、もし見えなかった場合は翌日が入れ替えになるので朝に入っていただくしかないのが現状です。
これも一つの貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
また楽天のサイトに関しては今企画担当に確認してもらってます。誤った表記があったことは申し訳ございませんでした。
今世の中はコロナで大変な時ですし、冬本番が近づいてますので、お体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　はなれ櫂　マネージャー　太田

この度は数ある旅館の中からはなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には記念の旅行ということでお越しになられたこと大変嬉しく思っております。
ただ夕食がお客様の期待と違ったということでしたので、私共も残念に思っております。
私共はオープン当初から1品ずつ出していくようなスタイルです。たしかに姉妹館ではお部屋食で目の前でカニ割ったりすることはあるようです。
秋の料理では目の前でお客様が松茸や貝などを焼くコースもありますので参考にしてください。
今世の中はコロナで大変な時ですし、冬本番が近づいてますので、お体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　はなれ櫂　マネージャー　太田

この度ははなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
早速ですが今回電話の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくの旅行で到着する前にこのようなことになりとても恥ずかしい思いでいっぱいです。
今後このようなことがないよう、お客様の立場にたってということをもう一度徹底して参りたいと思います。
そして部屋に虫がいたことも重ねてお詫び申し上げます。
ただ当直のことや料理のことでのお言葉は大変嬉しく思います。
佳松苑グループは他にも宿がありますので是非行ってみてください。
秋も深まり寒くなりましたので、体調を崩されぬようお体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　はなれ櫂　マネージャー　太田

この度ははなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には「最高のお宿」と言っていただき大変嬉しく思っております。
このお言葉を汚さぬようこれからもより一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
秋も深まり寒くなりましたので、体調を崩されぬようお体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　はなれ櫂　マネージャー　太田

この度ははなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には食事のことや、スタッフのことなどお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
ただ隣の部屋の声で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
難しい問題ではありますが、少しでも改善できるように話し合いはしていきたいと思っております。
秋も深まり涼しくなりましたので、体調を崩されぬようお体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　はなれ櫂　マネージャー　太田

この度は佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
大浴場でございますが、海側のお風呂を気に入って下さったご様子で何よりでございます。先日完成致しました海側の露天風呂は、海を眺めながら、水平線と一体になって、ご入浴頂ける絶景の湯(温泉)「海と空のインフィニティ露天風呂」として、日本海を見下ろす高台にある「海」と「空」と「湯」がひとつに溶け込む露天風呂となっております。
早朝の澄み渡る青、夕日に染まる茜色、時とともに移ろう美しい景色に溶け込み、自然とひとつになる癒しの湯をご堪能頂けたことと存じます。
そして、もう片方の露天風呂も、海側とはまた趣の異なった岩風呂となっておりましたが、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。立地上、海を見ることはできませんが両方の温泉を楽しんで頂ける様にと、夜と朝とで男女入れ替え制でのご案内をさせて頂いております。
お食事処の件でございますが、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当館は元々違う旅館を買い取りましてリノベーションしたお宿でございますが、お客様にご不便が無い様にと、最善を尽くしリノベーションさせて頂いておりましたが、こちらもご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見と真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。ありがとうございました。
当館では、一階に露天風呂付きの客室をご用意させて頂いております。24時間入浴可能となっておりまして、お好きな時にお好きなだけ、日本海の大海原を独り占めしながらのご入浴をご堪能して頂けることと存じますので、次回は是非、露天風呂客室にお泊りに、お父様とご一緒にいらっしゃって下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑　はなれ櫂
女将

この度は佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂き、また、連泊をして頂きまして誠に有難うございました。
2日目のお料理、とてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。通常の会席料理は創作好きの板長による手の込んだお料理をお出しさせて頂いておりますが、1日目よりも喜んで頂きたいとの板長の心意気から、2日目のお料理は丹後の海や山から獲れました食材の中から更に選りすぐりの豪華食材を使いまして、素材の味をそのまま活かした贅沢なお料理をお出しさせて頂いております。
2日目のお料理は通常では味わえないお料理でございますので、連泊して頂いたお客様の特権とでも言いましょうか、大変お喜び頂いているお料理でございます。ありがとうございます。
さて、お部屋の露天風呂の匂いがとても強かったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参りたいと存じます。
それから朝食の既製品が多く、味に統一感がないとのご指摘、残念な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
こちらも早急に板長と相談致しまして、改善して参りたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

当館はインクルーシブの宿という事で、ご滞在時のお支払いのご心配がないようにとの想いから、ご夕食時のお飲み物、喫茶コーナーのお飲み物やスナック、お部屋の冷蔵庫のお飲み物、湯上りのアイスクリームなどの料金がすべて含まれました宿泊代金となっております。
お喜び頂けたご様子で、何よりでございます。
そしてお部屋もお褒め頂きありがとうございます。古い建物ではございますが、元々ある素材を活かしリノベーションさせて頂いており、どこか懐かしいような温かい雰囲気も残しつつ、尚且つお客様にご不便がないようにと、お部屋作りをさせて頂いております。お気に召して頂けて私共も大変嬉しく思います。
満足度の高いところとのお言葉、そしてまた伺いたいとの嬉しいお言葉、本当に有難うございます。
次回も是非連泊で、丹後の海の幸、山の幸と、夕日が浦の夕景を堪能しにいらして下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
はなれ櫂　女将

この度は、はなれ櫂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、心より御礼申し上げます。
まだまだ新米女将ではございますが、どうしたらお客様に喜んで頂けるか、一人ひとりのお客様のことを考えながら、お客様の笑顔にお会いしたいと、日々精進いたしております。
お花の件も、どうしても名前をお伝えしたく、外まで出かけ、枝を譲り分けて頂き、お食事処までお持ちさせて頂きました。
喜んで下さいました事、わたくしも嬉しゅうございました。有難うございました。
お帰りの際にお渡しさせて頂いたおにぎりも、少しお荷物にはなりますが、当館からお帰りになった後も、少しでもおもてなしが出来ればとの想いから、お渡しさせて頂いております。

さて、ご指摘頂きました、お部屋の洗面台でございますが、当館は古い建物という事もあり、狭く低く作られており、何かとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、リノベーションを視野に入れ、改善に努めさせて頂きます。
そして、温泉の温度の件でございますが、温度が低いとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
当館では41℃に設定させて頂いておりますがその日の気温や湿度などにより、体感温度が変わってまいります。
今後は、その日その日の適温をご提供できますように、更に細心の注意を払い、管理させて頂きます。
貴重なご意見を、有難うございました。

それから、お料理でございますが、ご満足いただけたご様子で、板長も、とても喜んでおりました。
はなれ櫂は日本海から獲れました海の幸、京丹後の大地からの旬の食材を、地元ならではのお料理で楽しんで頂きたいと、ご提供させて頂いております。
優の評価を頂戴いたしまして、誠に、有難うございました。
ご来館下さる皆様にお喜び頂けます様、日々精進して参りますので、今後ともはなれ櫂を、何卒宜しくお願い申し上げます。
長文にて失礼致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
はなれ櫂　女将より

先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋料理やお風呂などでゆっくりして頂いたでしょうか。
そのお風呂の件でお客さまより頂いたご意見ですが、片方が海が見えないことは少し残念でしたというご意見を他の方からも頂戴したこともあります。
この状況をすぐに改善と言事はできませんが、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　随分と涼しくなってきましたのでお体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし
ております。


　　はなれ櫂　支配人　太田省三

先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には料理の事やお風呂の事などお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。
ただお客さまには掃除の事でご指摘を頂戴しました。もう一度お客様の立場にたってという事をスタッフで確認しました。
この貴重なご意見を決して無駄にすることのないよう努めて参る所存でございますので今後ともはなれ櫂をよろしくお願いいたします。
随分と涼しくなってきましたのでお体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし
ております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三