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国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-03-21 09:12:38
4.0
投稿日：2019-06-22 16:24:23
1.0
投稿日：2019-04-05 12:56:39
4.0
投稿日：2017-05-10 20:46:00
3.0
投稿日：2017-05-10 20:39:46
総合1
ころころ12093419さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ のクチコミ
何回も利用していましたが、この間宿泊したときは最低でした。
1 部屋の臭いがひどい
2 温泉は清潔感なし、色が濁っている
3 朝食会場の床がべたべた
4 置いてある料理が不衛生、味がおかしかった
5 食事中にも関わらずトイレのドアを開けて清掃
他にもたくさんありますが、openしたときと、今を比べると余りにも差がありすぎます。
朝食後、体調崩し大変な目にあいました。食中毒とか他に具合の悪くなった方はいませんか？
しばらくは、利用を控えます。
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いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいについては喫煙タイプでいただいているため、タバコの臭いが原因かと存じます。
オゾン脱臭機を使った消臭対応を今後も継続して行いたいと存じます。
朝食に関しましてはスタッフが細心を注意を払ってご提供しております。
また商品値上がりのため別メニューをご提供しており、同メニューであっても内容が異なっておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
その他ご指摘いただいて点につきましては温泉施設との事実確認を早急にしまして皆様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
今回頂いた貴重なご投稿はお客様の声として真摯に受け止め、可能な事から迅速に改善して参りたいと思います。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
支配人 森下