こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-18 19:33:25
4.0
投稿日：2023-05-28 16:41:41
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大阪岸辺（大阪府）
4.0
投稿日：2022-05-30 21:49:42
4.0
投稿日：2018-12-08 20:53:14
5.0
投稿日：2018-04-29 17:47:39
総合4
sengoku138さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ のクチコミ
５月26日に宿泊しました。チェックイン時、（チェックイン待ちの客が多数いたのにフロントには係員が１人で）すごく待たされ、またロビーにあるソファーは、ほころびや継ぎはぎだらけで大変印象が悪かった。部屋に入ったら、なかなかきれいで、大浴場は大満足。朝食も良かったです。結局「また利用したいな。」と思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はハナホテル深谷にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビーが混雑していてお客様をお待たせしてしまい、誠にに申し訳ございません。スタッフのフォロー体制が整っておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました、
またもう1つご指摘のロビーのソファーですが、新しいものを発注しておりまして、来月上旬の入荷予定となっております。ただ今回、お客様が起こしになられた時にボロボロのソファーでお迎えしてしまったこと、大変反省しております。
ただ色々とご不満があった中で、また利用したいと仰っていただけのは、大変有難く存じます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、スタッフがおもてなしの心をもって、日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント