総合3
磯さん3710さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2018年01月26日 18:17:52
-
部屋等は綺麗で良かった、机も広くて仕事が捗った。コンセントの数が少なかった事と大浴場が朝入れないのは残念に思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2018年01月27日 01:02:29
-
この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
しかしながら、コンセントの数、大浴場の件で残念な思いをさせてしまい、とても心苦しく思います。
大浴場は、朝8時から営業しておりますので、機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 お日にち限定 直前割引きでお得に宿泊!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングル【140cmベッド/WiFi・駐車場無料】】
総合3
投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月10日 15:45:24
-
ホテルのサービスに不満は無いが、併設された美肌の湯の床掃除をきちんと行って欲しいと思う。
砂が落ちていて、カウンターの方に言ったら、クイックルで拭きましたと、すみませんの声も無しで残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2017年10月12日 04:22:30
-
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルサービスに不満は無いとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
しかしながら、せっかくの温泉で気持ち良く過ごせず、残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉をしっかりと受け止め、美肌スタッフと共に一丸となって取り組んで参ります。
残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、誠に勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 野村
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム【WiFi・駐車場無料】】
総合3
投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月29日 23:07:14
-
お風呂は、よかったと思います。
部屋に蚊が何匹もいて不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2017年09月30日 00:37:49
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在にてご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘を頂けたことを御礼申し上げます。
今回の不手際を真摯に受け止め、清掃の際に虫などが入らぬよう細心の注意を払い行なうよう指導して参りますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
尚、もし蚊などの虫がいた場合ご連絡頂ければ、虫よけのご用意もございますのでお申し付け頂ければ幸いです。
また深谷へお越しの機会がございましたら、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをぜひご利用いただければ幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント副支配人 富田
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総合3
投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 20:14:13
-
値段が安いことからあまり期待はしていなかったのですが、いい意味で裏切られました。施設は新しく綺麗、アメニティも揃っています。隣接する温泉施設もよかったです。朝ごはんもおいしかったです。とにかくコストパフォーマンスが良いと思いました。ビジネスホテルのレベルで考えると今まで宿泊した中ではダントツだと思いました。あくまで私の感想ですが・・。また泊まりたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2017年08月08日 06:29:05
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の快適なご滞在が目に浮かび、心より嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、よりよい空間作りに努めて参ります。
ぜひとも、またのお越しをお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】【楽天限定】定番プランをお得にステイ♪<天然温泉・朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブル【140cmベッド/WiFi・駐車場無料】】
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ふにゃ4543さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- ふにゃ4543さん [40代/女性] 2017年05月10日 20:39:46
-
今までに何度も利用しておりまります。
土曜日に利用することが多いのですが、日曜の朝食時8時になると、一般客が大勢押しかけてきて、まだ食事中にもかかわらず、すごい勢いで怖いです。温泉目当てというより、食事目当てのようで、どうにかならないのでしょうか?混雑は苦手です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2017年05月11日 08:50:26
-
いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑によりご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
土日祝日の朝食・朝風呂のセットは、お陰様で地域の方々にもご好評いただいており、
結果として混雑することが多いのが現状でございます。
こちらの件につきましては、皆さまにスムーズにご利用いただけますよう、
対策を検討しております。
すぐにとはお約束ができず大変恐縮ではございますが、
より良いホテルを目指し、お客様目線に立ち日々努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■喫煙■ダブル【140cmベッド/WiFi・駐車場無料】】
総合3
投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 22:35:24
-
ホテル部屋は新しくて大変良かったです。
朝温泉に入れないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2017年05月07日 02:08:19
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足頂けたことが伺える、お褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
尚、朝風呂の営業につきましては、朝風呂の営業日の変更、営業時間の変更のリクエストが多い為、貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。
最後に、私共は現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参りますので、
次回も是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用ください。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 富田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までのご予約でお得に♪ <日帰り温泉/駐車場 無料★朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブル【140cmベッド/WiFi・駐車場無料】】
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友5035さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 友5035さん [60代/男性] 2017年05月05日 21:11:04
-
平成29年4月22日(土)に夫婦で宿泊しました。天然温泉が直結されており、宿泊者は無料で入れました。土曜日だったせいか大変混んでいましたが、良い温泉でした。温泉利用者用を兼ねた広い駐車場が無料で利用出来たことも良かったです。朝食は種類も多く満足しました。ただ、禁煙部屋の筈が、タバコ臭がしたのでフロントで確認したところ、禁煙部屋に間違いないとのことでした。仕方なく消臭剤をお借りして対処しましたが、匂いは消えませんでした。看板に偽りありだと思います。このことさえなければ大変満足な宿泊だったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2017年05月06日 16:46:41
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のニオイの件では、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
禁煙ルームにも関わらず、おタバコのニオイを感じられたとのことで
スタッフ一同本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様にお泊まり頂いたお部屋は、確かに禁煙ルームで間違いは無く
4/22朝の客室清掃の際にも、清掃スタッフからの報告等も特に無かった為
ニオイに気が付くことが出来ませんでした。
前泊者さまのゴミから、おタバコの吸い殻が見つかった記録も無く
ニオイの原因を突き止めることが出来ていないのが現状でございます。
せっかくの楽しいご旅行に残念な思いを残してしまい、本当に申し訳ございません。
今後は今以上に換気や消臭作業に尽力し、少しでも快適な空間を提供出来るよう努めてまいります。
もし挽回のチャンスを頂けるのであれば、ぜひとももう一度お越し頂きたく思っております。
不快な思いをお掛けしてしまった手前、誠に勝手ではございますが
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 高橋
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崎ちゃん7654さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 崎ちゃん7654さん [50代/男性] 2016年12月08日 17:14:19
-
ホテルは大変綺麗で、良かった。受付の女性も、丁寧で良かったです。隣の健康ランドの食事は、頂けない。最初オムライス注文して、3口でギブアップ。入浴後に、うどんなら大丈夫だと思い注文、これも、麺はのびのび、つゆは塩っぱく、お湯を足しましたが、やっぱり、殆ど残しました。次回もし、宿泊なら食事は、食べて行きます。食事以外は太平満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年12月09日 12:26:27
-
この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねて御礼申し上げます。
施設のみならず、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからもご評価に違わぬよう、清潔な空間を提供できるよう心がけ、
お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。
お食事の面に関しましては、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今一度メニューや提供方法を見直し、改善に向けて精進して参りたいと存じます。
次回深谷へお越しの際も是非、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
寒い日が続きますので、風邪などひかれませぬようご自愛くださいませ。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 橋本
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 12:02:15
-
広い駐車場とシャワーが気に入り、いつも利用させてもらっております。
今回、蛇口の水の臭いが少し気になりましたのでお知らせ致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年07月25日 07:41:53
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。
蛇口の臭いが気になったということで、お客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がより快適にお過ごし頂ける環境を作っていけるよう気を配り、改善して参りたいと思います。
また深谷にお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 高階
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月23日 21:17:06
-
部屋はシングルでも広々していました。
朝風呂がないのが残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年06月24日 07:18:32
-
この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパにお立ち寄り頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
現状では、土日祝日の8時から10時まででございましたら朝風呂がご利用いただけるようになっております。
また、平日の朝風呂のご利用も、ただ今前向きに検討している所存でございます。
これからもお客様により快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、また深谷にお越しの際は是非、
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 高階
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】7日前までのご予約でお得に♪ <日帰り温泉/駐車場 無料★朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングル【140cmダブルベッド/WiFiフリー】】
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匿名希望6700さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 匿名希望6700さん [30代/男性] 2016年03月27日 17:52:11
-
仕事で2泊利用させて頂きました。
新しいホテルで部屋はとても快適でした。
連泊の際の部屋の掃除はどうなってるんでしょうか?
2泊目に部屋に行くとドアの前にタオル等が置いてあり謎でした。
風呂は広くていろいろな種類がありましたが、人が多く疲れました。
夕食がひどかったです。
花湯の森までは6キロ以上あり、車がない人はどうやって行くんだろう。
現地も駐車場が空いておらず、かなり待つはめに。
路駐車両が目立ちました。
ご飯だけというのが無理らしく、強制的にタオル等を持たされます。
中もごちゃごちゃしていてよくわからず。
これはひどかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年03月28日 07:31:45
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃につきまして、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
このような落ち度が無いよう、ご連泊中のお客様のお部屋を清掃させて頂く際のルールを見直し、清掃スタッフとも徹底して参ります。
また、花湯の森でのお食事ありがとうございます。
ご案内にいたらない点がございまして申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
花湯の森をお利用いただくプランに関しましては、
事前予約の送迎を行っております。
もしまたの機会にご利用がございましたら、
是非こちらもご利用下さい。
冬から春の変わり目、寒暖差もございますのでご自愛、お気を付け下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
副支配人 鎌田
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングル【140cmダブルベッド/WiFiフリー】】
総合3
投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月09日 21:40:36
-
仕事のスケジュールの都合で、1泊の予約が複数回になり、連泊となっても一括精算できなかった。
出来ない理由が良く分からなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年02月10日 07:40:05
-
この度は国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊精算の際には、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊についてのご精算を一括で行なうという配慮に欠けており、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後、このような事がないようスタッフの教育を徹底するとともに、お客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
また、深谷にお越しの際には、国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパをお選びいただけましたら光栄でございます。
寒さ厳しい日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ワンベッド【140cmダブルベッド/ユニットバス】】
総合3
投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月09日 21:18:43
-
清掃されていなかった。入口にタオル等が置いてあった。清掃しないように伝えたこともないし、起こさないでくださいの表示もしていなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年02月10日 07:39:28
-
この度は国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような落ち度が無いよう、ご連泊中のお客様のお部屋を清掃させて頂く際のルールを見直し、 清掃スタッフとも徹底して参ります。
今後ともお客様の貴重なご意見を胸に、より居心地の良い空間をご提供できる様改善して参ります。
もしまた次回当館をご利用頂ける機会がございましたら、サービスの向上をお感じ下さいましたら幸甚でございます。
ますます寒さが厳しくなってまいりましたので、どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ
フロント 加藤
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ワンベッド【140cmダブルベッド/ユニットバス】】
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月01日 15:30:59
-
安い割に良い思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年01月02日 16:18:31
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できました事を心より嬉しく思うと同時に、改めて身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様に喜ばれるよう精進して参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。
年も変わり寒さがますます厳しくなりますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
国済寺天然温泉 ハナホテル&スパ
副支配人 鎌田
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磯さん3710さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
部屋等は綺麗で良かったし、大浴場もあってリラックスできました。
ただ高速道路のインターから少し遠い。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたと伺え、大変嬉しい限りでございます。
施設につきましても“綺麗で良かった”とお褒めのお言葉を頂戴し、わたくしどもの励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。
口コミにもございますように、最寄りのインターチェンジより少々距離があり、
お時間を頂戴しますこと誠に恐縮ではございますが、
お近くにお寄りの際には、是非また当館をお選びいただけたら幸いに存じます。
お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 橋本