この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎできたようで嬉しく感じております。
朝食でご提供しておりました、深谷ネギと大和芋は大変絶品の地元野菜です！
朝食スタッフが腕によりをかけ、調理しております。

また機会がございましたら、当館に癒やされにいらしてくださいませ。
新たな朝食メニューをご用意して、お風呂はいいな様をお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントへのお褒めのお言葉は大変嬉しい限りでございます。
施設環境だけでなく、私たちのおもてなしでも心地良く感じてもらえるよう、心からの気持ちを込めて対応させて頂いております。
これからも全てにおいて癒しの空間であり続けられるよう、日々工夫してまいります。

しかしながら、スパ施設ではアメニティの不備がありご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スパ施設と連携し、改善を考えていきます。

こちらにお越しの際は是非とも当ホテルへお越しくださいませ。
みつさと336様にまたお会いできます日を心より楽しみにお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「大変満足でした」とのお言葉から
快適なご滞在となったことが伺え、大変嬉しく思っております。

ぜひともまたお近くへお越しの際には当館をどうぞよろしくお願い致します！

またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋

いつも当館をご贔屓にして頂きまして、誠にありがとうございます。

「相変わらずの居心地の良さ」とのお言葉に大変嬉しく思っております。

お部屋のタイプに関しましては
今後は優先的にシャワールームへご案内出来るようお客様情報へ登録をさせて頂きました。

また、他にもご要望がございましたら
どうぞなんなりとお申し付けください♪
私共は、お客様の快適なご滞在の為に
出来る限りの対応をさせて頂きます！

今後も当館をどうぞ宜しくお願い致します。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋

この度は急遽のご宿泊に国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
私共は充電器の他にも貸出品を多数用意させて頂いておりますのでお困りの際はお気軽にお申し付け下さい。

近くお立ち寄りの際は、またご来館頂けましたら幸いに存じます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　主任　富田

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ゴルフは楽しめましたか？
新緑が爽やかな季節で清々しい気持ちでプレーができたことと存じます。

お客様より頂きましたお褒めのお言葉を励みに、これからも良いホテル造りを行なってまいります。
BSにつきましては、見ることができず申し訳ございませんでした。
今すぐにとは申し上げられませんが、貴重なご意見といたしまして検討させて頂きます。

また機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
地元野菜を使用したメニューをご用意しておりますので、次回は是非とも朝食をお召し上がり頂ければ幸いです。

お客様にお会いできます日を心より楽しみにお持ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑によりご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
土日祝日の朝食・朝風呂のセットは、お陰様で地域の方々にもご好評いただいており、
結果として混雑することが多いのが現状でございます。
こちらの件につきましては、皆さまにスムーズにご利用いただけますよう、
対策を検討しております。
すぐにとはお約束ができず大変恐縮ではございますが、
より良いホテルを目指し、お客様目線に立ち日々努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

私共の施設がごゆっくり頂くのに良いとのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
ご指摘頂きましたリラックスルームのマンガにつきまして、読み切りのマンガもご用意させて頂くよう関係部署と連携し、改善していく所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　主任　富田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在がご満足頂けたことが伺える、お褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
尚、朝風呂の営業につきましては、朝風呂の営業日の変更、営業時間の変更のリクエストが多い為、貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。

最後に、私共は現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参りますので、
次回も是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用ください。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　富田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のニオイの件では、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
禁煙ルームにも関わらず、おタバコのニオイを感じられたとのことで
スタッフ一同本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お客様にお泊まり頂いたお部屋は、確かに禁煙ルームで間違いは無く
4/22朝の客室清掃の際にも、清掃スタッフからの報告等も特に無かった為
ニオイに気が付くことが出来ませんでした。

前泊者さまのゴミから、おタバコの吸い殻が見つかった記録も無く
ニオイの原因を突き止めることが出来ていないのが現状でございます。

せっかくの楽しいご旅行に残念な思いを残してしまい、本当に申し訳ございません。

今後は今以上に換気や消臭作業に尽力し、少しでも快適な空間を提供出来るよう努めてまいります。
もし挽回のチャンスを頂けるのであれば、ぜひとももう一度お越し頂きたく思っております。

不快な思いをお掛けしてしまった手前、誠に勝手ではございますが
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「お気に入り」とのコメントにスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、温泉施設でのスリッパの件では不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、温泉施設スタッフと連携し改善策を検討させて頂きます。

これからもお客様にとってお気に入りの宿で居続けられるよう、日々邁進してまいります。

今後とも当館を末永く宜しくお願い申し上げます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉付きの宿を事前にお調べ頂いたとの事で、
数あるホテルの中から当館をお選び頂けて大変嬉しく思っております。

枕の件では、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のお声をもとに、貸出枕の導入を検討させて頂きます。

またお近くにお越しの際には当館を宜しくお願い致します。ご友人様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ♪

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋

お忙しい中の口コミご投稿、心より御礼申し上げます。
満足感は間違いない、と太鼓判を押していただき、
大変嬉しい限りでございます。
これからも、頂戴したご評価に恥じぬよう、
まごころ込めたおもてなしの気持ちを忘れずに、日々邁進したいと存じます。
お近くにお寄りの際は、是非また遊びにいらしてくださいませ。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
「居心地が良い」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
まるでご自宅に帰ってきたような安心感を与えるような接客で、
お客様をお迎えできますよう、
心地良い空間・環境づくりに努めて参りたいと存じます。
今後とも、どうぞ末永くご利用くださいませ。
またお会い出来ます日を、心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在にてご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘を頂けたことを御礼申し上げます。

尚、私共では禁煙室希望で空室がなく喫煙室にご予約頂いたお客様には、ご予約の際の備考欄や事前にご連絡頂ければ、
清掃の際、予めお部屋の空気清浄機の電源を付け、ご到着まで消臭ｓさせて頂きますのでご連絡下さい。
また、禁煙室に空きが出来次第変更させて頂きます。

お近くにお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さい。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント　富田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在がご満足頂けたことが伺える、お褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
尚、朝風呂の営業につきましては、朝風呂の営業日の変更、営業時間の変更のリクエストが多い為、貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。

最後に、私共は現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参りますので、
次回も是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用ください。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　富田

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねて御礼申し上げます。
「大満足」というお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
わたくしどもが、より質の高いサービスを提供できるよう努めてゆけますのは、
こういったお客様のあたたかい応援があってこそと、日々感じております。
これからもどうぞ末永く、当館をご愛顧くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中の口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのあたたかいお褒めの言葉は、
わたくしどもの励みとなります。
これからもご評価に恥じぬよう、日々成長する気持ちを忘れずに努めたいと存じます。

朝風呂の営業でございますが、現状、土日祝日のみ行っております。
しかしながら、すべてのお客様にご満足いただけますよう、
すぐにとはお約束できず大変恐縮ではありますが、
平日の営業も前向きに検討して参る所存です。

機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き嬉しく感じております。

当ホテルは癒しの空間をお客様に実感して頂けるよう、施設環境だけでなくスタッフの笑顔と細やかなおもてなしにも心掛けております。
しかしながら、道路沿いのお部屋での騒音が気にされてしまったようで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
道路沿いでないお部屋もご用意できますので、また次回お越しの際はお申し付け
いただければ幸いでございます。

また近くにお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルと温泉に
癒されにいらしてくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。

館内の設備、お部屋の居心地、スタッフの対応、お風呂や朝食
お客様にとってご満足のいく内容であったか気になる事ばかりでございます。

今後も沢山のお客様に笑顔をお届け出来るよう、常に気を配り邁進して参ります。

またお近くにお越しの際には当館をどうぞ宜しくお願い致します。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋