この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。

お客様にとって今回のご滞在が素晴らしいものであったのであれば、私たちスタッフにとっても光栄です。
「最高でした」とのお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったおもてなしと、サービスのご提供に精進して参ります。

また、お近くにお越しの際はハナホテル深谷をぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

お隣にございます温泉施設「美肌の湯」は、美容効果のある炭酸泉や、マッサージ効果のあるジャグジーなども完備されており、多くのお客様よりご好評頂いております。

次回お越しの際はぜひ、温泉とご朝食もお楽しみくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

率直なご感想、大変な励みになるばかりか、お客様視点の当館はどういうものなのか、大変な勉強になります。

早速、コインランドリーの洗剤を入れる部分はしっかりと拭かせていただきました。
お部屋のほうもあらためて消臭対応させていただきました。

今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、日々試行錯誤を重ねてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場についての貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見は担当部署にお伝えし、今後の参考とさせていただきます。

また機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。

必ずご希望に添えるとは限りませんが、長い目で見ていただければと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけた様子がお伺いでき、安心いたしました。
そればかりか、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。

頂いたお言葉を励みに、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、チェックアウト時に大変なご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

当館では深夜0時～早朝5時はフロントの対面対応をお休みさせて頂いており、内線にてお話させて頂く対応をとっております。

該当の時間にご出発のお客様には、事前にご出発時間を伺う・お部屋を出る際に内線をかけて頂く対応をとっております。

今後はチェックイン時にチェックアウトの予定時間をお伺いさせて頂き、ご不便をおかけすることの無いように努めさせていただきます。

誠に申し訳ございませんでした。

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスが私たちの生活を変えてから、あっという間に数年が経ってしまいましたね。

そのような状況下でも、変わらずご来館くださるお客様には、感謝してもしきれません。

私共も一早く事態が終息することを願いつつ、今後とも感染症対策を続けてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、せっかく当館をお選び頂けたにも関わらず、残念な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

この度頂いたご指摘を真摯に受け止め、より一層館内設備の点検・メンテナンスに努めてまいります。

大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関して、ご希望に添えられなかったにも関わらず「お部屋も含めとてもよかったです」とのお言葉を頂けて、大変安心致しました。

次回お越し頂けた際に、より快適にお過ごし頂けるように、禁煙希望の旨をお客様情報として記録しておきますね。

禁煙が空き次第変更・喫煙ルームの消臭対応等、出来る限りの対応に努めさせて頂きます。

こちらこそ、またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております！

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

コロナ禍の中、足を運んで頂いたこと、心より感謝いたします。
一日でも早く、お酒を楽しむことができる日々が戻ってくることを私共も願っております。
お酒を飲めなくても、当館をご利用頂いたお客様にご満足いただけるよう、一生懸命努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
副支配人　野村

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、貴重なご意見を承りまして大変ありがたく存じます。この件はスタッフと共有し、今後の参考とさせていただきます。
即座の対応はできかねますが、長い目で見ていただければと存じます。

また、何かお気付きの点等があればお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようでして、当館に勤めるものとして大変嬉しく存じます。

当館はお客様が快適にお部屋をお使いいただけるようフロントスタッフによる清掃チェックを毎日おこなっております。

お隣の温浴施設は一般のお客様もご利用いただけますが、時間を置いて何度も利用したいという方には当館へのご宿泊がおすすめでございます。

今後とも当館をよろしくお願います。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。お客様に心地良くお過ごしいただけるよう日々、努めております。清潔感は当然の如く、衛生的に感染対策など安心してご利用いただけるよう気を付けております。
天然温泉やサウナにてお疲れを癒して下さり、一晩ごゆっくりとお過ごしいただけますと幸いで御座います。
またお近くにお越しの際には、是非とも当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。疲れた体を癒し、リラックスする場の温泉で威圧感を感じることやお客様を急かしている気分にさせてしまう事は確かに問題であると捉えました。

このご意見はスパと共有し、あらゆる角度から検討してまいります。すぐの対応は保証できかねますが長い目で見ていただければと存じます。

お客様の今後のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館系列の温泉施設と異なり、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
色々とご感想をいただきまして、有難う御座います。
貴重なご意見ですので、これからのサービス向上に努めて参ります。

また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を楽しみにしております。
お忙しい中の口コミご投稿いただきまして、ありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　関口

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウト前に、清掃スタッフがお部屋を開けてしまい、不愉快な思いをさせてしまって申し訳ございません。
今後、この様なミスが起きぬよう清掃スタッフと連携して参ります。

またお近くにお越しの際には、当館をお選びいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難う御座います。

国済寺天然温泉ハナホテル＆スパ
フロント　関口

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、当館をお選びくださいましたのにこちらのミスで、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後、このようなミスが起きぬよう徹底して参りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。

次回お越し頂けるよう日々精進して参りますので、お客様のご予約を心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　関口

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後とも、当館をどうぞよろしくお願い致します。

しかしながら、温泉施設までの連絡通路の件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お泊まり頂いたお客様が安心してご宿泊して頂けるよう、いま一生懸命対策を考えております。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、是非とも当館へお越し下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　野村

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご丁寧な感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はアメニティも豊富で女性のお客様受けも良いと思います。
「お部屋は綺麗で凄く広く清潔感がある」とのお言葉を頂戴し、
また、当館自慢の天然温泉もご満足して頂けた様子がお伺いでき、スタッフ一同とても嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は、是非とも当館へお越し下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　野村

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在が、ご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。

ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただきたく、お客様のご来館を心より楽しみにお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　関口