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小夏8664さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 小夏8664さん [50代/男性] 2022年08月17日 11:48:34
-
お風呂の時間帯がもっと早朝からあれば良いと思いま~す.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2022年08月21日 01:57:42
-
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は温泉についての貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見は担当部署にお伝えし、今後の参考とさせていただきます。
今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルベッドルーム(1名利用)】
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 12:02:15
-
広い駐車場とシャワーが気に入り、いつも利用させてもらっております。
今回、蛇口の水の臭いが少し気になりましたのでお知らせ致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年07月25日 07:41:53
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。
蛇口の臭いが気になったということで、お客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がより快適にお過ごし頂ける環境を作っていけるよう気を配り、改善して参りたいと思います。
また深谷にお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 高階
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月09日 21:18:43
-
清掃されていなかった。入口にタオル等が置いてあった。清掃しないように伝えたこともないし、起こさないでくださいの表示もしていなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年02月10日 07:39:28
-
この度は国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような落ち度が無いよう、ご連泊中のお客様のお部屋を清掃させて頂く際のルールを見直し、 清掃スタッフとも徹底して参ります。
今後ともお客様の貴重なご意見を胸に、より居心地の良い空間をご提供できる様改善して参ります。
もしまた次回当館をご利用頂ける機会がございましたら、サービスの向上をお感じ下さいましたら幸甚でございます。
ますます寒さが厳しくなってまいりましたので、どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ
フロント 加藤
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 12:40:35
-
お風呂ですが、慣れた客でしょうか?亀風呂に大の字になって占領してる方など、いやな雰囲気
フロントでのモーニングコーヒーのサービスが無いのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2023年10月13日 02:57:04
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は温泉のご利用につきまして、大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様へのお声がけ等、再発防止に努めてまいります。
またお飲み物のサービスにつきましても、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント
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prison714さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- prison714さん [50代/男性] 2020年07月16日 06:39:02
-
部屋は綺麗ですがアメニティの種類が少ないです。
朝食はバイキングですがやはり種類が少ないです。
温泉はとても満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2020年07月16日 07:55:59
-
この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に、当館自慢の天然温泉をお気に召して頂けた様で、とても安心致しました。
さらに、「部屋は綺麗」と、お褒めの言葉を頂戴し、大変、嬉しく思っております。
また、朝食などにおいて、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
今回、頂きましたお声を、今後のサービスの向上・展開の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際には、是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 福島
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月09日 21:40:36
-
仕事のスケジュールの都合で、1泊の予約が複数回になり、連泊となっても一括精算できなかった。
出来ない理由が良く分からなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2016年02月10日 07:40:05
-
この度は国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊精算の際には、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊についてのご精算を一括で行なうという配慮に欠けており、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後、このような事がないようスタッフの教育を徹底するとともに、お客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
また、深谷にお越しの際には、国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパをお選びいただけましたら光栄でございます。
寒さ厳しい日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ
フロント 加藤
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ノアいりさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- ノアいりさん [60代/男性] 2024年04月16日 18:06:42
-
早割りで予約したのに、当日の空き室の方が安かった…そんなものか…?
禁煙室も希望したのに残念!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年04月17日 15:47:04
-
この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては禁煙室のご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊料金につきましては変動制のため、ご予約のタイミングによって上下する可能性がございます。
また近くへお越しの際は是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ハナホテル深谷&スパ フロント
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ナイジェルマンセルがピットインさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- ナイジェルマンセルがピットインさん [50代/男性] 2023年03月23日 07:51:56
-
同僚とゴルフ帰りに利用しました。少し歩いた所のレストランで反省会もできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2023年03月23日 22:54:46
-
この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 09:41:59
-
お風呂と朝食が併設の温泉施設でした。ゆっくり落ち着いてお風呂に入りたい方、ゆっくり落ち着いて朝食をとりたい方は、向かないかも知れません。お部屋は広くて綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2023年03月20日 02:02:11
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
あまりごゆっくりとお過ごしいただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。
当館はビジネスホテルではございますが、お隣の温浴施設の存在から祝日や週末は多くのお客様がご来館されますので確かに慌ただしいかもしれません。
今後ともより多くのお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同試行錯誤を繰り返してまいります。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 22:04:58
-
フロントはとても感じが良かったです。スパは、こんなもんかなあと言った感じ。安いので仕方ないですわー。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2022年07月15日 01:09:28
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「フロントはとても感じが良かったです。」とお褒めを頂くことが出来、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、頂いたお言葉を励みに日々努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、当館を宜しくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ちしております。
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剣 飛龍さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 剣 飛龍さん [50代/男性] 2022年03月08日 18:28:00
-
部屋にコンセントが1つしかないのには閉口です。デスク側になぜないのでしょうか?
露天風呂や大浴場の浴槽内の床がちょっとぬるぬるしている感じがありまして露天風呂の方では足を滑らせかけました。
朝食ですがお値段に対してメニューへの不満はありませんが始まって1時間半くらいで牛乳やジュースがもうなくなってるのはいかがなものでしょうか?
もう一度行きたいかと聞かれれば誰かがおごってくれれば自分でお金出すなら行かないかな?というのが本音ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2022年03月09日 15:18:22
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊は、ご満足頂けなかった点が多く、残念な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、担当部署と共有し、今後の参考とさせていただきます。
せっかくお越し頂けたのに、快適なサービスをご提供することが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。
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- 【■喫煙■ダブルベッドルーム(1名利用)】
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魔王8300さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 魔王8300さん [50代/男性] 2022年01月11日 17:46:55
-
とても部屋が綺麗だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2022年01月12日 02:19:45
-
この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「とても部屋が綺麗だった」とのお褒めのお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思います。
ご宿泊頂いたお客様が、綺麗なお部屋で快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同毎日一生懸命努めております。
またお近くにお越しの際には、是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
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ena1976さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- ena1976さん [40代/男性] 2021年06月03日 15:14:32
-
部屋で仕事をするには机のコンセントが限られている。しかも空気清浄機が刺さっていて使えない。(このご時世、空気清浄機は気分的に止めたくない)
椅子もあまりにも簡易すぎた。宿泊のみメインならいいのかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2021年06月04日 02:16:09
-
この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
客室内に於きまして、お過ごしずらかった様で使い勝手が悪く、ご不憫をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。フロント貸出備品にて、延長コードや電源タップをお貸ししております。次回、ご宿泊の機会を頂けましたら事前にお部屋の方にご準備させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 岡田
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winter SALEさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- winter SALEさん [40代/男性] 2020年01月27日 07:45:51
-
初めての宿泊。最近は温泉施設併設ビジホに連休とれる度に宿泊。ここのホテル施設は新しい。部屋は密閉性がなく寒い。機能的には問題ない。個別空調、窓も開閉可能。シャワーブース有り。独立トイレ。洗面台有り。加湿器有り。1階渡り廊下渡ると温泉施設。施設じたいは狭い。風呂も狭い。掛け流しはなく循環式でかなり塩素臭い。清潔と見えるが泉質の特徴はない。高濃度炭酸泉は良い。共有スペースに食堂有り。味は美味しいが若干高い。夕食時の若い女性スタッフは愛想ない、気が利かない、挨拶ないの3無い運動。朝食時のスタッフは機敏に対応、そして挨拶良い。年配スタッフは良い。駐車場が広いようで狭い。周辺にコンビニ徒歩圏内には無い。総合的には可もなく不可もなく。5,000円クーポン券が使えたから泊まったがリピートは難しい。1つだけ、朝食美味しかった。生卵もあるし、白米が久々に美味しいと感じた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2020年01月28日 02:39:00
-
この度は、ハナホテル深谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より数多くの貴重なご意見を頂戴し、大変興味深く拝読させて頂いております。また、お客様への配慮の足りなさ等まだまだ未熟な部分があると痛感しております。
ご指摘頂きました点をふまえて、今後サービスの改善、社員教育により一層努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿有難う御座います。
国済寺天然温泉ハナホテル&スパ
フロント 岡田
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 16:10:44
-
今回台風の影響があったのか不明ですが、部屋内は湿度が多く感じ、エアコンの除湿機能が効いてない感じでした。
冷房を一晩中掛けていたのに、風呂で使用したタオルが乾かなかったし、床も弾力があるほどの湿度感でした。
匂いも酷かったので、消臭スプレーを使用した程でしたね。
改善を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2019年08月19日 04:51:47
-
この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋のエアコンの機能が、正常にご利用頂けなかったことにつきまして、大変、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声にもございましたように、台風の影響もあったのかもしれませんが、今後、このような事がないように、エアコンの点検や、清掃を徹底し、再発防止に努めて参ります。
ご滞在中に何か、お困りな事や、ご要望等がございましたら、いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 福島
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磯さん3710さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2019年04月12日 20:11:33
-
部屋等は綺麗で良かった、机も広くてパソコンでの仕事が捗った。ただ一つ今回の部屋はゴミ箱に群がる虫が沢山いたので、気持ち悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2019年04月13日 04:36:31
-
いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に「部屋等は綺麗で良かった」と、お言葉を頂き、嬉しく思います。
ただ、この度、お客様の声にご投稿頂きました内容は、過去に前例のない案件でございますので、もし、また、次回、同じ状況の際は、迅速に対応いたします。何かお困りな事や、お気づきの点等ございましたら、いつでもフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 福島
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 20:48:28
-
部屋はきれいで良かったですが、系列の別のホテルと比べ、ツインではやや狭く感じた。
温泉施設へも行ったが、フロントの説明と違っていて温泉施設の受付と少しもめた。少しうんざりした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2019年01月06日 06:25:12
-
この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時の併設の温泉のご案内と、温泉施設との食い違いがあり、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後、この様な事がないよう、温泉スタッフとホテルスタッフで連携強化をして参ります。
今回のご滞在がご満足頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
とても恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は、当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 関口
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磯さん3710さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2018年11月15日 19:14:39
-
いつもよく泊まっていますが、今回は大浴場が使えなかったので、残念でした。
次回からメンテナンス中の使用不可とネット上に掲載してくれると親切だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2018年11月16日 06:37:45
-
いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
美肌の湯の休館日につきまして、ご案内が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
次回、メンテナンスの際には、お客様より頂きました貴重なご意見を大切にし、わかりやすくご案内出来るよう検討していきます。
是非とも、また、当館自慢の天然温泉に浸かりにご来館下さいませ。
お客様のご予約を心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 福島
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立地3
テピア トマトさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
- テピア トマトさん [50代/男性] 2018年11月15日 10:53:02
-
併設している、美肌の湯 メンテナンスの為
お得な料金で利用しました。
此方の利用は、多分3回目だと思いますが
ゆっくり過ごせるの気に入っています。
朝食もバランス良いお惣菜があるので
気に入っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2018年11月16日 06:02:19
-
いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたお言葉より、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、とても安心致しました。
当館をお気に召していただきまして、大変光栄でございます。
是非ともまた、当館へお越し下さいませ。
お客様のご予約を心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 福島
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
昨年夏にも宿泊し良かったのて今回も宿泊させて頂きました。
温浴施設が併設されている為気にいっているホテルです。
しかしホテルと温浴の間にある食事処を利用しましたが、混んでいるとはいえ、注文した料理(つまみ)が出来上がるまで50分以上もかかり
利用した事を後悔しました。
温浴施設のオープン時間が朝は7時にならないと利用出来ない為、朝ご飯の前に入りたいと思っていても朝食会場が混む為、入浴をためらってしまいます。
他県の温浴施設をしょっちゅう利用していますが、6時にはオープンしている所がほとんどです。是非検討して欲しいと思います。
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この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
またお食事につきまして、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。休日は大変混み合い、ご迷惑をお掛けすることもございます。
温泉の営業時間につきましても、ご指摘誠にありがとうございます。頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ハナホテル深谷&スパ
フロント