この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントの方の対応について、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様に快適な滞在を提供できたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAY　HOTEL　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

駅からのアクセスやコンビニの近さ、キッズスペースの設備など、立地面でのご満足度をお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルは、ご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるように、様々なサービスやアメニティをご用意しております。お客様に喜んでいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

一方で、朝食バイキングのメニューについては、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。新館の方の朝食は、中華料理をメインとした和洋中バイキングとなっておりますが、ご指摘の通り、軽めのメニューが不足していると感じられるかもしれません。今後の改善に向けて、朝食担当者と相談し、メニューのバランスや品揃えを見直してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様により快適な滞在を提供できるように努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さとレディースルームの魅力にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食もお褒めいただき、ありがとうございます。当ホテルでは、地元の食材を使ったバラエティ豊かなメニューをご用意しておりますので、ぜひまたお召し上がりください。この口コミコメントにご返信いただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・ＢＡＹＨＯＴＥＬNew　フロント

この度は当ホテルをご来館いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。駅からのアクセスやコンビニの近さなど、便利さを感じていただけたようで何よりです。小さな部屋を選ばれたとのことですが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心しました。お風呂に入って寝て食事をするだけなら十分というお言葉、ありがとうございます。

和洋中のバイキングについては、日替わりでメニューを変えております。お客様がご利用された際は中華のみでしたが、他の日は和食や洋食もございます。中華料理が美味しかったというお褒めの言葉、調理スタッフにも伝えさせていただきます。
騒音等が気になるという口コミがあったとのことですが、お客様は全く感じなかったということで良かったです。当ホテルでは、お客様に静かで落ち着いた空間を提供できるように努めております。もし何か不快なことがありましたら、フロントまでお申し付けください。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ＣＶＳ・BAYHOTEL Neｗ フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様からのご感想を拝見し、舞浜から近い駅で駅近なのが良いという点や、金額も安いという点、近くの中華料理屋さんの朝食付きという点、ドライヤーの風が強いという点については、大変嬉しく思っております。お客様に快適な滞在を提供できるように努めております。

一方で、カーテンの丈が短くて朝が眩しいという点や、折りたたみの荷物を置くような物があると嬉しいという点、シャワーの受台が壊れていたという点、廊下の音がうるさいという点については、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不快な思いをお聞きして、スタッフ一同反省しております。朝食付きにつきましては、カプセルホテルを除くお客様に無料サービスさせていただいております。お客様のご判断にお任せしております。

当ホテルでは、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ＣＶＳ・BAYHOTEL Neｗ フロント

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ディズニーランドでの楽しい思い出をお聞かせいただき、とても嬉しく思います。当ホテルは、駅から近くて便利な立地にありますので、ディズニーランドへのアクセスも良く、疲れた後にはゆっくりとお休みいただけます。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。この度は貴重な口コミコメントをありがとうございました。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。立地や清潔感、アメニティなどにご満足いただけたようで、スタッフ一同心より喜んでおります。特にフロントの女性の対応がとても良かったとのお言葉には、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様のお声は私たちの励みになります。

シャワールームの数については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。混雑時にはお待たせすることがあるかもしれませんが、清掃や消毒を徹底しておりますので、安心してご利用ください。また、ユニットスペースとロッカースペースが別になっていることに関しては、お客様のプライバシーを守るための配慮です。荷物の整理には少し不便かもしれませんが、ご理解いただければ幸いです。
幕張でイベントがある時にまたご利用いただけるとのこと、大変嬉しく思います。次回のご来店を心よりお待ちしております。この度は貴重な口コミコメントをありがとうございました。
ＣＶＳ・BAYHOTELフロント

この度はご利用いただきありがとうございます。朝食の中華料理にご満足いただけなかったこと、誠に残念に思います。当ホテルでは、お客様のお好みに合わせて和食や洋食などの選択肢もございますが、揚げ物が目立ってしまったことは改善の余地があると考えております。今後はもっと健康的で美味しい朝食を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ディズニーまでの近さがお気に召していただけたようで嬉しく思います。カードキーの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。カードキーの点検や管理を徹底して、今後はこのようなことがないように努めてまいります。朝食もご満足いただけたようで良かったです。またのご利用をお待ちしております。
ＣＶＳ・BAYHOTEL フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駅近やコンビニの近さ、お部屋のプランにご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
一方で、カーテンのカビや朝食の案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カーテンのカビにつきましては、早急に清掃や交換を行い、衛生的な環境を提供できるよう努めてまいります。
朝食の案内につきましては、お客様の期待に添えるよう、内容や表現を見直してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ディズニーに近く安く宿泊できる立地にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。一方で、部屋の広さや朝食の内容につきましては、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の広さにつきましては、お客様の快適なご滞在を考慮し、より広いお部屋をご用意できるよう努めてまいります。朝食の内容につきましては、手作りシュウマイにつきましては、毎日数量限定で提供しておりますが、お客様がご利用された時間帯には品切れとなってしまったことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにはアメニティーや貸し出しなども豊富にそろっておりますため、当日お泊りいただいても快適にお過ごしいただけるようご用意させていただいております。

最寄り駅の市川塩浜駅から徒歩3分というアクセスの良さでも有難いことにご好評のお声を多くいただいております。

また、CVS・BAYHOTELへご宿泊お待ちしております。

CVS・BAYHOTELフロント

この度は、CVS・BAY HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃につきましては大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。今後このような事の無いよう、担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致しますので、どうかご寛恕頂ければ幸甚でございます。

次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

CVS BAY HOTEL フロント

この度は再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の事項は真摯に受け止め、今後はより一層の清掃の徹底を図るよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
また、シャワールームの混雑に関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善策を検討してまいります。

ディズニーリゾートへのアクセスの良さをお褒めいただき、光栄です。
寝るだけのご利用には最適な立地と自負しておりますが、それ以外のご滞在にも満足いただけるよう努めてまいります。

お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

この度は、CVS・BAY HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともCVS・BAY HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

CVS BAY HOTEL フロント

この度は、ご家族での大切な旅行の際に、当ホテルでのご滞在が快適でなかったことについて、心からお詫び申し上げます。
お客様が経験されたことは、私たちのサービスにとって決して許されることではありません。
お客様のご意見は、私たちがサービスを改善し、より良いホテル体験を提供するための貴重なフィードバックとなります。

お部屋の清潔さを保つことは、ホテルとして最も基本的な責務であり、お客様に安心してご滞在いただくための重要な要素です。
お客様がお伝えになった害虫の問題は、私たちにとっても非常に深刻な問題であり、ただちに改善策を講じる必要があることを痛感しております。また、清掃サービスが期待に沿わなかったこと、そしてフロントでの対応が不十分だったことについても、深く反省しております。

私たちは、お客様一人ひとりの声に耳を傾け、それぞれのご意見を真摯に受け止め、日々の運営に活かして参ります。
今後、このような事態が再び発生しないよう、全スタッフが一丸となって取り組んで参ります。
お客様には再び当ホテルをご利用いただける機会をいただけますと幸いです。
その際には、お客様に心からのおもてなしを提供できるよう、努力を重ねて参ります。

改めて、この度はご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
CVS BAT HOTEL　フロント

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まずは、チェックイン時のお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
21時チェックインプランに関しましては、お客様にスムーズなご利用を提供できるよう、スタッフの配置増加を検討しております。
今後はお客様にご不便をおかけしないよう、改善に努めて参ります。

また、お部屋の湿気につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃および換気の徹底、除湿機の設置など、快適な宿泊環境を整えるための対策を講じてまいります。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
何卒、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
CVS BAY HOTEL フロント

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ディズニーへのアクセスが良く、便利であったことを嬉しく思います。

ただ、お部屋の壁紙の状態やシミ、ソファーの汚れについては、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフに改善を指示いたします。
朝食が美味しかったことは、少なくともご満足いただけた点であり、今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の清掃に関する貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。
今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、質の高いサービスの提供に努めてまいります。
再びのご利用を心からお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘は、私たちにとって非常に重要です。お風呂場のカビや部屋の匂い、スリッパやソファのシミについては、清掃スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう改善を図ってまいります。
また、朝食の種類についても、お客様の期待に沿えるようメニューの見直しを行います。

立地の良さを評価していただき、ありがとうございます。
私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
CVS BAYHOTEL フロント