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ダイワロイネットホテル小倉駅前のクチコミ・お客さまの声
立地4
チェックイン時にナノケア(ドライヤー)の貸し出しがあるか聞いたら「無い」と言われたのでHPのアメニティに記載があったと伝えると「どこにありましたか?見せて頂けますか?」とハナから疑う&あるわけないというような小馬鹿にした姿勢。私が記載を探している間もずっと私の目の前で無言で他の作業。無言のプレッシャーをかけられてるようで嫌な感じ。まあいつまでもフロント占拠してるわけにもいかないので諦めて撤退しましたが普通に感じ悪かったです。(口コミでチラホラ言われてるのと同じスタッフ?)で、私が見たのは楽天トラベルのこのホテルの「施設紹介→アメニティ」のところにある「イオンスチームドライヤーも設置」という記載です。なのでナノケアを借りれるのかなと期待したのですが、ホテルの公式サイトには確かにレディースルームのみと書いてありますがこの楽天トラベルの該当ページだとそこまで書いてなかったので聞きました。そもそもレディースルーム以外にも女性は宿泊しますし髪の長い人なら女性じゃなくても風力強いドライヤーで乾かしたいです。女性限定アメニティでパックを貰いましたが、肌に合うか分からないパックを貰うより全部屋にナノケア置いてくれた方が余程嬉しいです。・お風呂がセパレート型なのは良いが、棚がないので持参したシャンプー類はバスタブの淵に置くしかなかったのが不便・テレビは裏の端子が使えるのでfire tv スティック挿せる・冷蔵庫の電源は自分で入れる式なので冷えるまで時間かかる。冷え自体も弱い。・連泊で清掃不要の場合ドアに札を貼るが、タオル類交換はフロントに連絡しないといけない。「タオル(・アメニティ)類のみ交換」みたいな札も欲しい・チェックアウト時、フロントにめぐリズムが貰えるカードを渡したかったけどフロントに向かおうとしたら「チェックアウトはこちらの機械ですー」と言われた。それは書いてあるから分かります。アメニティ交換したかっただけです電子レンジは7階のみ。旧式ターンテーブル。ご時世的にキッチン用アルコールとか置いといて欲しかった総合展示場徒歩圏内かつお風呂セパレートの宿が良かったのでとりあえず目的は果たせました。セパレート風呂がもっと普及したら特段の強みはないかなあという感じです。
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ダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はチェックイン時のスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様からご指摘頂きましたように楽天トラベルの施設紹介にはナノケアドライヤーの記載があり誤解を与える内容となっており、現在は修正をさせて頂いております。当ホテルスタッフの認識不足のため、お客様にお調べ頂いたにもかかわらずお客様に寄り添って対応が出来なかったこと私共の指導不足でございます。該当スタッフには自身の知識のみで判断せず、真摯に対応するよう指導させていただきました。そのほか頂戴いたしましたドライヤーやシャンプー類の置き場、清掃不要時の札につきましてはお客様がより快適にお過ごし頂ける為の大切なご意見としてお預かりさせていただきたく存じます。セミセパレートのバスルームだけでなくお客様に寄り添った接客が強みと仰っていただけるようスタッフへの教育・指導を行って参ります。誠に勝手ではございますが、次回小倉にお越しの際には挽回の機会をいただければ幸いでございます。ご多忙のなかご投稿賜り誠にありがとうございました。ダイワロイネットホテル小倉駅前
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大町温泉郷 緑翠亭 景水(長野県)
5.0
投稿日:2024-05-15 00:15:53
ヒルトン横浜(神奈川県)
投稿日:2024-04-14 17:18:50
グランドニッコー東京 台場(東京都)
4.0
投稿日:2023-02-08 23:01:10
鬼怒川温泉 あさや(栃木県)
投稿日:2023-01-20 11:48:22
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下(東京都)
投稿日:2022-12-24 19:24:12
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立地4
sakura5334さんの ダイワロイネットホテル小倉駅前 のクチコミ
チェックイン時にナノケア(ドライヤー)の貸し出しがあるか聞いたら「無い」と言われたのでHPのアメニティに記載があったと伝えると「どこにありましたか?見せて頂けますか?」とハナから疑う&あるわけないというような小馬鹿にした姿勢。私が記載を探している間もずっと私の目の前で無言で他の作業。無言のプレッシャーをかけられてるようで嫌な感じ。まあいつまでもフロント占拠してるわけにもいかないので諦めて撤退しましたが普通に感じ悪かったです。(口コミでチラホラ言われてるのと同じスタッフ?)
で、私が見たのは楽天トラベルのこのホテルの「施設紹介→アメニティ」のところにある「イオンスチームドライヤーも設置」という記載です。なのでナノケアを借りれるのかなと期待したのですが、ホテルの公式サイトには確かにレディースルームのみと書いてありますがこの楽天トラベルの該当ページだとそこまで書いてなかったので聞きました。
そもそもレディースルーム以外にも女性は宿泊しますし髪の長い人なら女性じゃなくても風力強いドライヤーで乾かしたいです。
女性限定アメニティでパックを貰いましたが、肌に合うか分からないパックを貰うより全部屋にナノケア置いてくれた方が余程嬉しいです。
・お風呂がセパレート型なのは良いが、棚がないので持参したシャンプー類はバスタブの淵に置くしかなかったのが不便
・テレビは裏の端子が使えるのでfire tv スティック挿せる
・冷蔵庫の電源は自分で入れる式なので冷えるまで時間かかる。冷え自体も弱い。
・連泊で清掃不要の場合ドアに札を貼るが、タオル類交換はフロントに連絡しないといけない。「タオル(・アメニティ)類のみ交換」みたいな札も欲しい
・チェックアウト時、フロントにめぐリズムが貰えるカードを渡したかったけどフロントに向かおうとしたら「チェックアウトはこちらの機械ですー」と言われた。それは書いてあるから分かります。アメニティ交換したかっただけです
電子レンジは7階のみ。旧式ターンテーブル。ご時世的にキッチン用アルコールとか置いといて欲しかった
総合展示場徒歩圏内かつお風呂セパレートの宿が良かったのでとりあえず目的は果たせました。セパレート風呂がもっと普及したら特段の強みはないかなあという感じです。
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ダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時のスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きましたように楽天トラベルの施設紹介にはナノケアドライヤーの記載があり誤解を与える内容となっており、現在は修正をさせて頂いております。
当ホテルスタッフの認識不足のため、お客様にお調べ頂いたにもかかわらずお客様に寄り添って対応が出来なかったこと私共の指導不足でございます。
該当スタッフには自身の知識のみで判断せず、真摯に対応するよう指導させていただきました。
そのほか頂戴いたしましたドライヤーやシャンプー類の置き場、清掃不要時の札につきましてはお客様がより快適にお過ごし頂ける為の大切なご意見としてお預かりさせていただきたく存じます。
セミセパレートのバスルームだけでなくお客様に寄り添った接客が強みと仰っていただけるようスタッフへの教育・指導を行って参ります。
誠に勝手ではございますが、次回小倉にお越しの際には挽回の機会をいただければ幸いでございます。
ご多忙のなかご投稿賜り誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル小倉駅前