いつも、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はフロントの対応がスムーズではなかったとのこと、大変失礼いたしました。
スムーズかつ丁寧に接客できるよう再徹底して参ります。

お部屋でございますが、昨年カードキーへの変更、シモンズ製へのベッド入れ替え、アメニティの追加などを行い、今年はバスルーム内のシャワーヘッドを含めた水栓器具の交換を予定しております。快適なホテルを目指すべく、順次お部屋内の器具、アメニティを新しいものに替えて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

暑い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。