この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はホテル会員にご登録頂きながら、チェックアウト時に仮カードをお渡し損なう失態を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

会員カードについては、事務局から本カードのお届けとなりますので、
確認次第、責任を持って務めさせて頂きます。

こういった事に関わらず、施設に対してお褒めのお言葉を頂戴し、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。お客様へのサービスを第一に考え、実践行動へと移しており、これからもお客様からの評価に甘んじる事なく、さまざまなサービス提供に努めて参ります。

これからも海老名・県央地区にお越しの際は、スタッフ一同、ご利用を心からお待ち申し上げております。
有難うございました。