この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きました
「オムレツ」は毎朝、地元の養鶏場から届く
新鮮なタマゴを使い、ホテルオークラのシェフが
オーダーが入ってから作りますので
出来立てアツアツのオムレツをお客様にお召し上がりいただけます。

しかしながら、アレルギー表示の件につきましては、大分類として表示しておりましたが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様よりいただきました、ご意見は必ずホテル内で共有し、検討課題と致します。ご指摘いただきありがとうございます。

お子様とお休みの際、ベッドから落ちられたとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか。
当ホテルのツインルームのベッド幅は122cmのサイズですがベッドガードのお貸出しもございます。この度はご案内不足となり大変申し訳ございません。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。