この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

まずは駐車場での係員の人数及び応対でつきましては、師走の忘年会シーズンで、当日は多数のご宴席が行われ、車の利用が頻繁ございましたので多くの係員を導入し、対応しておりました。ちょうど宴席が終了し、治まった時間帯でありましたので、ご指摘のように過度のご案内は控えるべきであり、早速現場サイドへ改善申し伝えます。

評価頂けました朝食ブッフェは、当ホテルの総料理長自らが農産物直売所に出向き、
近郊で採れたみずみずしい野菜を始め、こだわりの詰まった素材を季節毎に仕入れ、
皆様にご提供いたしております。
お陰様でメディアにも数々取り上げて頂いた効果もあり、ここ最近ではご宿泊のお客様のみならず、
朝食だけをお召し上がりにご来館されるお客様も増えて参りました。
地域一、美味しい朝食を目指して日々精進して中で、ホテルオークラ東京のレシピを採用しました、
「フレンチトースト」は、さらに素材にもひと工夫こだわり、えびなのたまご、きんたろう牛乳、
香り高いフランス産モンレニオン・ヴァニラを使用し、海老名オリジナルとしてご提供致しております。
次回またお越しいただける機会がございましたら私共ホテルの宿泊プランにはご朝食付きをはじめ、
ホテル内にございます和食、洋食レストランでのご夕食付きプランやららぽーとのお買物券付きプランなど、
他にも多数のご宿泊プランをご用意しておりますので、今後のご参考にしていただければ幸いでございます。

また今秋より、お客様への「快適・利便性・寛ぎ」をより一層向上する為、ご宿泊中のお客様が無料・無制限でご利用いただけるスマートフォン「handy」を全客室74室に導入致しました。個人情報や履歴、データはチェックアウト後に全て消去される仕組みとなっておりますので、ご安心して是非とも快適なホテルライフと共にご活用下さいませ。

これからも皆様に気持ちよくお寛ぎ頂ける施設サービスの充実に努めて参りますので、また神奈川・県央地区にお越しの機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。