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レンブラントホテル海老名 クチコミ・感想・情報

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レンブラントホテル海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.18
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.79
  • 食事4.48

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-05 00:02:21

立地や客室が設備やアメニティは、ハードです。
清潔感や居心地、配慮やおもてなしは、ソフトです。

最終的な印象は、どちらかというと後者が強く残ります。

ホテルの志を一番感じるのが、チェックイン時。
このホテルの名はオークラですが、名前負けしてます。
まだビジネスホテルやラブホテルのほうがいいですね。

ハードはなかなかいいので、皆さんぜひ泊まってあげてください。
とても便利で、きれいで、充実してます。

それでも、私は今回の宿泊を最後にさせていただきます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
レンブラントホテル海老名 2018-01-05 09:35:15

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

季節がら道路も混雑し、大変お疲れのところ
ご来館されたことと存じます。
そのような中、ご到着時に配慮に欠ける判断をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたお言葉を活かすために
チェックインを担当する全スタッフに、チェックイン手続きをしながらも周りに目を配り視野を広く持つよう再指導をした次第でございます。

これからもお客様の声に耳を傾け、安心して快適にお寛ぎいただけるようサービスの向上と改善に努めて参りますので、何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60★さき楽】60日前予約でお得!朝食ブッフェ付き♪~ショッピングの街・海老名へ~
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴフロア【禁煙ダブル】専用アメニティ付】