この度はオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に於かれましては、ホテルオークラのおもてなしの一つである「折鶴」にお気持ちを安らぎ頂きました事は、私共にとりましても嬉しい限りでございます。

まずはご指摘の客室冷蔵庫につきましてはご不便をお掛け致しました。業務用の小型冷蔵庫を設置しており、ケーキや大きめの食材ですと、収納に不便を感じるやもしれません。大き目の物であれば、フロントでお預かりできますので、お申し出下さいませ。

また夕食処でございますが、当ホテルにも「和食・洋食」のレストランがございますし、海老名駅周辺も、ビナウォークやイオン、更にららぽーと海老名とショッピングモールが比較的多く点在しております。その他ファミリーレストランやい居酒屋チェーン店もございます。こうした情報はフロントでもご案内ＭＡＰなどご用意致しておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。

また、次回機会がございましたら、ご朝食を是非ともはお召し上がりくださいませ。
地域一の朝食を目標に総料理長自らが農産物直売所に出向き、近郊で採れたみずみずしい野菜を始め、こだわりの詰まった素材を季節毎に仕入れ、工夫を凝らして皆様にご提供いたしております。

いつ何時も皆様に安心してホテルライフをお過ごしいただけるよう施設の向上、より良いサービスのご提供に取り組んでおりますので、県央・海老名地区にお越しの際はお越しを心からお待ち申し上げております。

有難うございました。