楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
レンブラントホテル海老名のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
初めて宿泊しました。お世話になりました。それなりの値段でそれなりの名が通っているホテル。期待していました。朝食はとても美味しく頂きました。しかしお風呂に髪の毛がありました。便座も冷たい。朝の掃除も空いた部屋から始める気持ちはわかります。ですがバタバタ騒々しく落ち着きませんでした。以前の口コミで『立地や客室が設備やアメニティは、ハードです。清潔感や居心地、配慮やおもてなしは、ソフトです。』に共感しました。とても残念な気持ちです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はレンブラントホテル海老名をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在全体を通し、至らぬ点が多々あった様子でございまして、大変申し訳ございません。お部屋の清掃に関しては、ゲストの方が気持ちよく過ごせる様、常に最新の注意を持って臨んでおりましたが、今回この様な事態を招いてしまい、スタッフ一同大きく反省しております。朝の清掃に関しましても、まだ客室内でゆっくりと過ごされている方がいるという配慮に欠ける振る舞いをしてしまい、心からお詫び申し上げます。当ホテルは今年12月1日より、新たにレンブラントホテル海老名として新たにリブランド営業しておりますが、引き続き多くのお客様からご期待を頂いていると実感する日々です。その期待を裏切らない様、今一度全てのスタッフがおもてなしの意識を強く持ち、温かい気持ちでお客様をお迎え出来る様に精進してまいりますので、どうか今後また海老名にお立ち寄りの機会がございましたら、これに懲りず当ホテルにも一度お立ち寄り頂けると幸いです。この度はお忙しい中、この様にご意見をお寄せいただきまして、大変ありがとうございました。本格的な冬が到来しておりますが、どうかご自愛くださいませ。
レンブラントホテル海老名 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ
初めて宿泊しました。お世話になりました。それなりの値段でそれなりの名が通っているホテル。期待していました。朝食はとても美味しく頂きました。しかしお風呂に髪の毛がありました。便座も冷たい。朝の掃除も空いた部屋から始める気持ちはわかります。ですがバタバタ騒々しく落ち着きませんでした。以前の口コミで
『立地や客室が設備やアメニティは、ハードです。
清潔感や居心地、配慮やおもてなしは、ソフトです。』に共感しました。とても残念な気持ちです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はレンブラントホテル海老名を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在全体を通し、至らぬ点が
多々あった様子でございまして、
大変申し訳ございません。
お部屋の清掃に関しては、
ゲストの方が気持ちよく過ごせる様、
常に最新の注意を持って臨んでおりましたが、
今回この様な事態を招いてしまい、
スタッフ一同大きく反省しております。
朝の清掃に関しましても、まだ客室内で
ゆっくりと過ごされている方がいるという
配慮に欠ける振る舞いをしてしまい、
心からお詫び申し上げます。
当ホテルは今年12月1日より、新たに
レンブラントホテル海老名として
新たにリブランド営業しておりますが、
引き続き多くのお客様からご期待を
頂いていると実感する日々です。
その期待を裏切らない様、
今一度全てのスタッフが
おもてなしの意識を強く持ち、
温かい気持ちでお客様をお迎え出来る様に
精進してまいりますので、
どうか今後また海老名にお立ち寄りの機会が
ございましたら、これに懲りず当ホテルにも
一度お立ち寄り頂けると幸いです。
この度はお忙しい中、この様にご意見を
お寄せいただきまして、
大変ありがとうございました。
本格的な冬が到来しておりますが、
どうかご自愛くださいませ。