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レンブラントホテル海老名のクチコミ･お客さまの声
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駐車場の機械式に止めさせる警備員にも残念。夕食をビアガーデンで取ろうと思ってフロントに聞いたら時間を予約して下さいとの事。指示通りに予約して行ったら受付に誰もいない。4組ほどが灼熱の中、立ちっぱなしでボケ～っと待っていた。何故予約させんの？？疑問。予約の意味ないです。会場の２人しかいない従業員にきいたら受付しろ、との一点張り。世界観の違いにビビり早々に退散。チェックアウト時に外線料金を20円請求。あっ？予約の電話か。。皆さま館内予約電話は別料金らしいです。
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この度は数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。お暑い中、せっかく楽しみにお越し頂きましたのにもかかわらず、スムーズにご案内が出来ず、重ね重ねお詫び申し上げます。ご一緒に会場までご案内するべきと反省しております。今後もお客様目線を大切に精進して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ホテル全体で共有致しまして再発防止に努めて参ります。今後とも、レンブラントホテル海老名をご愛顧賜りますよう、平にお願い申し上げます。
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投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ
駐車場の機械式に止めさせる警備員にも残念。夕食をビアガーデンで取ろうと思ってフロントに聞いたら時間を予約して下さいとの事。指示通りに予約して行ったら受付に誰もいない。4組ほどが灼熱の中、立ちっぱなしでボケ～っと待っていた。何故予約させんの？？疑問。予約の意味ないです。会場の２人しかいない従業員にきいたら受付しろ、との一点張り。世界観の違いにビビり早々に退散。チェックアウト時に外線料金を20円請求。あっ？予約の電話か。。皆さま館内予約電話は別料金らしいです。
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この度は数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。お暑い中、せっかく楽しみにお越し頂きましたのにもかかわらず、スムーズにご案内が出来ず、重ね重ねお詫び申し上げます。ご一緒に会場までご案内するべきと反省しております。
今後もお客様目線を大切に精進して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ホテル全体で共有致しまして再発防止に努めて参ります。今後とも、レンブラントホテル海老名をご愛顧賜りますよう、平にお願い申し上げます。