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レンブラントホテル海老名 クチコミ・感想・情報

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レンブラントホテル海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.21
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.83
  • 食事4.46

総合4

じゅん ご閲覧ありがとうございます♪さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

じゅん ご閲覧ありがとうございます♪さん [50代/男性] 2022-10-19 21:12:59

別予約で連泊でしたので、別件にもコメントしております。こちらには朝食について書きます。
北海道から来た高齢の母を一人で泊めて、朝食バイキングも一人で行ってもらいました。母が言うには、レストランの方がものすごく親切で、ご飯をよそってくれたり、卵焼きをテーブルまで持ってきてくれたりと、とても感謝しておりました。お名前を伺っておらず、お礼できませんでした。北海道にお嬢様がいらっしゃるとのお話もされたそうです。もしこのコメントが、その方のお目に留まれば、心よりお礼申し上げます。レンブラントさんが、ホスピタリティを大切にされていることがとてもよく伝わり、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
レンブラントホテル海老名 2022-10-22 19:29:55

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場のスタッフの対応につきまして、心温まるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様へのサービスを第一に考え、実践・行動へと移しておりまして、そのサービス対応に快く受け止めて頂きました事は、スタッフにとりましてもなによりの励みとなります。今回、お客様よりいただきましたご意見は料飲部の担当者に共有させていただきました。

これからもお客様の声を大切にし、皆様が気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう、施設造りとサービスの向
上に精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
近頃は、季節の変わり目となり体調を崩しやすい時期ではございますが、お客様におかれましてはお身体にお気をつけ頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】絶品!シェフが作る卵料理オムレツが大人気♪「海老名の朝食」
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】