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レンブラントホテル海老名のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から10分程度歩きます。18平米の部屋は1人だったので十分でした。冷房は一括管理のようですが、私の部屋はコントローラーで温度や強弱など調整出来たので満足です。フロントスタッフも感じが良く好印象。部屋はリノベーションがされておらず、水道蛇口もひねるタイプ。水回りのお掃除がずさん、シャワーカーテンもお雑巾臭がして残念。会社としてもう少し改善して下さい。
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この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれまして、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回のお客様のお言葉を従業員一同、真摯に受け止め今後のサービス改善に向けて取り組んで参る所存でございます。今後もお客様の声を大切にし、皆様が気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ
駅から10分程度歩きます。18平米の部屋は1人だったので十分でした。冷房は一括管理のようですが、私の部屋はコントローラーで温度や強弱など調整出来たので満足です。フロントスタッフも感じが良く好印象。
部屋はリノベーションがされておらず、水道蛇口もひねるタイプ。水回りのお掃除がずさん、シャワーカーテンもお雑巾臭がして残念。
会社としてもう少し改善して下さい。
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この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれまして、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお言葉を従業員一同、真摯に受け止め今後のサービス改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
今後もお客様の声を大切にし、皆様が気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。