この度は、オークラフロンティアホテル海老名へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、クチコミへご投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご到着時のスタッフの対応、又、備品類につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳なく残念に感じております。大変申し訳ございませんでした。
ロビーの清掃時間に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘やご意見を頂戴いたしまして、より一層きめ細やかな点に至るまで目を配り、耳を傾けて快適にご利用いただけますようスタッフ一同、日々努力して参ります。
まだまだ至らない点も多くございますが、また海老名へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。