このたびはホテルサンルートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの清掃、シャワーカーテンに関しましてご不快な思いをさせましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に伝え、シャワーカーテンの交換を行ないました。清掃に関しても清掃スタッフと共有させ、客室状態のチェックを強化してまいります。
今後同様のことがないよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント上野

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難う御座います。
数多くあるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず、また、大変不快なお気持ちに致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました御意見は、設備と共有し、、館内の機能改善に努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なお時間と御意見を有難う御座います。
　フロント　瀧澤

この度は私共、ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お車でのご来館にて、私共スタッフの案内が至らずご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
より分かりやすい案内、地図の提示をスタッフ一同今一度改善に取り組む所存でございます。

道頓堀や人気のなんばなどの観光スポットには徒歩圏内、駅から2分と立地は非常に良いのですが、施設設備の充実・サービスの向上に取り組み、宿泊代金も含めコストパフォーマンスの高い、また心から安心して快適に宿泊できるホテルを目指して参ります。

お風呂のにおい含めまして、早急に確認・改善に向け取り組みます。
是非、また近隣お立ち寄りの際にはホテルサンルート大阪なんばにお越し下さいますことスタッフ一同心待ちにしております。

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルサンルート大阪なんば
支配人　石野

この度は数あるホテルより、ホテルサンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。
ただ、お風呂の広さにご満足いただけず、残念に思います。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のホテルサービスを向上させていただきたいと存じます。
お客様のまたのご来店を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　足立

この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

バスルームの清掃に関して大変ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、レストランでのスタッフの対応に関しましても、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
この度のことは、ホテル全体で共有し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、最善を尽くして参る所存でございます。

今後もホテルサンルート大阪なんばへの変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　足立

この度は、数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重な御提案をありがとうございます。
お客様の御意見を参考にさせていただき、ホテルの向上に努めさせていただきたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
ぜひ観光でもご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上野

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日本橋駅からは奈良へも京都へも観光しやすく、お楽しみいただけるかと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうござしました。

フロント　上野

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中エアコンの効きに関してご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
館内の機能改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
フロント　仲

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
またバスルームの件では、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、清掃スタッフに点検を徹底するよう改めて指導を行います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ちしております。フロント 福井

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　呉

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。今後もより良いサービスが提供出来る様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント：吉田

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ビジネスでのご利用ありがとうございます。当ホテルは日本橋駅からのアクセスが近い事も大変ご好評を頂いております。また道頓堀へのアクセスも非常に近く、お食事等の利用も大変便利だと思います。またのご利用心よりお待ちしております。フロント吉田

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地に関してお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続けるために、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント：薮下

この度は当ホテルをお選びいただき誠に有難う御座います。
アクセスの良さ、館内レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　平岡

このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室には冷蔵庫しかなく冷凍庫のご用意が無くご不便をお掛け致しました。

朝食会場の件はレストランスタッフとお客様のお声を共有させて頂き、より皆様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　木島

この度はホテルサンルート大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂きましたエアコンの件に関しましては、西日が長時間あたる配置のお部屋、また内側に面しているためかえって温度があがらないお部屋などがあり、また、全館一括管理の温度設定のためお一人お一人のご要望を頂く際には、毛布の貸出や、扇風機の貸出など、フロントスタッフによりご提案させていただいております。

また、騒音に関しましてはご指摘頂いたとおり数多くのご滞在者様にお集まり頂いており、騒がしいと感じる方も多く、館内巡回やお部屋にお尋ねする際などにお声がけを強化してまいります。

あらためましてこの度はご不快な思いをされた旨、お詫び申しあげるとともに、スタッフ一同留意し、今後のサービスに努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　藤本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。騒音の件につきましては少しでも改善できるよう検討してまいります。
是非またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。騒音の件に関しましては今後団体の部屋割り等にも気を使い、なるべく改善できるよう行なってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございました。この度のご宿泊の際は当ホテルのミスで、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。直ちにスタッフで共有しまして、改善に努めるように努力する所存でございます。4月1日に開業しましてまだ至らぬ事もございますが、サービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば
スタッフ一同