総合5
memory9760さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- memory9760さん [50代/女性] 2016年07月23日 17:08:33
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できて間もなく部屋もきれいでベッドも寝やすかったです。外国の方も多かったのですが、ロボットも対応していたようで、目新しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年07月24日 12:17:33
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この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。当館は今年四月にオープンしたばかりですが、今後ますます多くのお客様に満足いただけるようなホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、ロボットの“ペッパーくん”共々、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 星
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】全室7％OFF！！～楽天限定バリュープラン（素泊り）～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】
総合4
ぼうけん416さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ぼうけん416さん [40代/男性] 2016年07月22日 16:34:13
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繁華街に近いので有り難いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年07月24日 11:48:36
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この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
賑やかな繁華街のほど近くに位置するホテルではございますが、館内ではごゆっくりおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同日々努力をかさねてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 星
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】全室7％OFF！！～楽天限定バリュープラン（素泊り）～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合4
ぼうけん416さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ぼうけん416さん [40代/男性] 2016年07月22日 16:33:02
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立地が最高ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年07月24日 11:38:37
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この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関して、お褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。快適に移動・ご滞在いただけましたなら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 星
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】全室7％OFF！！～楽天限定バリュープラン（素泊り）～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】
総合2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月14日 11:07:30
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もともと違うホテルだったのをリノベーションした感じなので、お風呂の扉など少し古いですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年07月14日 12:05:25
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この度は数多くあるホテルの中から、
ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、スタッフ一同
心よりお客様のお越しをお待ちしております。
サンルート大阪なんば 古市
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（ソファ付）3名利用可18.7平米】
総合1
ミンボン5752さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ミンボン5752さん [30代/女性] 2016年06月19日 19:45:10
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2泊宿泊しました。
部屋に入ってバスルームに入ったら壁に残毛が数本付いてました。
ホテルへ戻りが遅かったのでそのまま利用して次の日出かける時わざわざフロントによって残毛の話をして今日はちゃんと清掃するようにお願いして出かけました。
夜ホテルに戻ってバスルームに入ったら昨日のままでした。
わざわざフロントに言って出たのに昨日のまま、、ありえない、、
残毛がいっぱい付いてるのに、絶対見えないわけないのに、テキトーな清掃してるだろう、、
よく使う所だけ清掃してるかと思ったら気持ち悪くなりました。
フロントに電話して言ったらシャワーだけ他の部屋でしてって言われたが夜中疲れてるのに女性3人ともシャワーしに他の部屋に行くわけないから断りました。
チェックアウト時にお詫びもありませんでした。
部屋清掃して最終チェックもすると思いますがとっちもちゃんとしてない。
さらに一回清掃不備を言われたらもっとちゃんとするべきでしょう。
最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年06月21日 20:42:00
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先日は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがたく、厚く御礼申し上げます。
この度はせっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、客室の清掃不備により大変不愉快な思いをなされました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の件はホテルとして、充分な指導ができていなかったため起こった出来事であり、一切弁解の余地はございません。
すぐさま、清掃責任者およびフロントスタッフ全員にこの事実を周知させ、このような不備が2度とおこらないよう基本業務の徹底を再度教育いたしました。
日頃の業務に対する細やかな指導が至らず、この様な不備の積み重ねによりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、私自身も自戒いたし厳しく注意することと致します。
この度の件深く心に留め、従業員一同気を引き締めてまいりますので、何卒ご寛容いただき今後とも一層のお引き立てを賜りたく伏してお願い申し上げます。
ホテルサンルート大阪なんば
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン（ソファ付）3名利用可18.7平米】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月05日 12:48:00
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京セラドームでのLIVEの為に宿泊したのですが、立地は最高でした。今までは、心斎橋ほ方に宿泊してましたが、これからはこちらにしたいと思います。ただ、深夜の廊下や、階上のうるささは少し気になりますけど・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年06月05日 16:47:39
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。騒音の件につきましては少しでも改善できるよう検討してまいります。
是非またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大7％OFF！！～楽天限定バリュープラン（素泊り）～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合4
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月05日 12:43:50
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シモンズベッドも快適で良かったけど、廊下を行き交う人の声がうるさく、何度も目が覚めた。海外観光客が多く宿泊している様なので仕方ないのか・・・。できれば添乗員さんにでも注意事項で伝えて欲しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年06月05日 16:41:26
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。騒音の件に関しましては今後団体の部屋割り等にも気を使い、なるべく改善できるよう行なってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大7％OFF！！～楽天限定バリュープラン（素泊り）～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月03日 17:23:34
-
部屋も綺麗ですし朝食も種類が多くとてもおいしかったです。京セラドームにも近くてとても
良い立地でした。大変満足です。また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年06月03日 20:36:00
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この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
４月１日開業以来至るところでご不便をお掛けしていると思いますがご満足のお言葉を
頂き嬉しい限りでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】～シンプルステイ～（和洋バイキング朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
マレイ２さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- マレイ２さん [50代/男性] 2016年04月16日 19:23:41
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新しくなったと聞き喜んで行ったが、外人客でごった返し、それは仕方ないとしても手際が悪すぎる。チャックインまで30分以上またされ、また、車でお越しの際はお声がけくだされば、案内しますとなっていたが、車で来たので駐車場は？と尋ねたところ、自分で探してくださいと信じられない言葉。廊下は深夜までうるさいし、まあもうここに泊まることはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年04月19日 01:39:27
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この度はホテルサンルート大阪なんばに御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
開業日に御宿泊頂いたにも関わらず、手際の悪さならびに失礼な言動により、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を頂き、従業員教育、館内巡回の強化等にいっそう力を入れ、また御宿泊いただけるようなホテルを目指していく所存でございま
す。
このたびはご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルート大阪なんば
フロント 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大7％OFF！！～楽天限定バリュープラン（素泊り）～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月11日 18:10:07
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もともと違うホテルだったのをリノベーションした感じなので、お風呂の扉など少し古いですが、鏡などはあたらしく大きく見易いです。部屋の中の作り付けの机の中に木屑が残っていてびっくりしましたが、まぁ新しくしたのでそんなこともありますね。早くに着いたのでクロークに荷物を預けたのですが、取りに行った時に違うスーツケースを出されびっくりしました。ちょっと不安でしたが、自分の荷物は見つかったので良かったです。朝食つきなのに、朝食のチケットを渡し忘れられ、食事をする所の担当の人に、自分でフロントに確認するようにいわれたりと、悪いところばかり書いていますが、それを差し引いても、立地も良く、また泊まりたいですね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年04月18日 07:12:57
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この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございました。この度のご宿泊の際は当ホテルのミスで、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。直ちにスタッフで共有しまして、改善に努めるように努力する所存でございます。4月1日に開業しましてまだ至らぬ事もございますが、サービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート大阪なんば
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（和洋バイキング朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル13.5平米】
総合3
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月07日 23:03:34
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部屋温度が高すぎますとエアコン温度の設定まではできません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年04月18日 07:01:48
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この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度のご宿泊の際は大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。当ホテルは、開業してまもないのでお客様のご意見を参考に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート大阪なんば
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
総合4
ノブタ１９５７さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
お部屋はシンプルで過ごしやすかった。
ただデスクがもう少し大きいと助かる。
難波にも近くてショッピングには最適だと思いましたコンビニもすぐで便利でした。
ただ外国人が多いのが、ちょっと残念です。
今度はもっと安く泊まりたい。
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この度はホテルサンルート大阪なんばに滞在いただき誠にありがとうごいます。
交通の便に関しましてのお褒めの言葉もいただき光栄でございます。
混み合うことの多い近辺やロビーではありますが、少しでもごゆっくりお過ごしいただけると幸いでございます。
随時新しい宿泊プランなどもございますので、機会がありましたらお客様のまたのお越しを心より申し上げます。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 平岡