この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば オム

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
又、朝食や利便性、ベッドの寝心地のよさまでお褒め頂き大変嬉しく思っております。アメニティーの紅茶のフレーバーやアメニティーの棚以外にも、女性のお客様用にヘアアイロンやカールアイロンの貸出しも行っておりますので、滞在中に必要なものが御座いましたらなんなりとフロントまでお申し付け下さい。
朝食ではカレーと大阪名物のミックスジュースが人気でございます。またのご機会が御座いましたら是非お試し下さいませ。
お客様が次回ご宿泊いただく際にも安心してご宿泊、ご満足いただけるようスタッフ一同勤めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　古市

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大阪の街をご堪能頂けましたでしょうか？
当ホテルは繁華街が近く、観光しやすいため多くのお客様に喜んで頂いております。
大阪にお越しの際は、ご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊、またご多忙の中クチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 向井

この度はご宿泊、またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 向井

クチコミへのご投稿、高評価を頂き、誠にありがとうございます。
朝食もご好評いただいており、たこ焼きで大阪らしさも感じていただけたのではないでしょうか。
アメニティなどにも満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 向井

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は相鉄グランドフレッッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お部屋に関しまして大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時に不手際があったようで重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。

フロント　江良

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。


お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

もと3517様

この度は数あるホテルより相鉄グランドフレッサをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルをリブランドいたしましてからは、お部屋においているアメニティは少し減りましたが、
1Fロビーの方に、フリーアメニティのコーナーを設けさせていただいており、そこから、お好きなものをとっていただいております。
ぜひまた次回ご利用の際は、アメニティもお楽しみいただければと存じます。

貴重なお時間を割いて、口コミのご投稿をいただきまして、大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同いつでもお待ちしております。

フロント　山本

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばに御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

レジャーでのご利用とのこと、沢山お楽しみいただけましたでしょうか。
お値段・お部屋についてはご満足いただけた様で何よりでございます。

また近くにお立寄りの際はぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
例年に比べ梅雨入りの遅い大阪ですがご宿泊に満足いただけたようでスタッフ一同安心しております。
さて、この度2019年6月20日からリブランドしてホテル名を『相鉄グランドフレッサ大阪なんば』に改めさせていただきました。
スタッフ一同ますます邁進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

フロント　江良

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難うございます。
何度もご利用いただいているにも関わらず、度々ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ルームメイキングの不手際に関しましては、清掃の者にもきちんと申し伝え、フロントスタッフも出来る限りチェックするよう今一度周知徹底を行います。
スティックのお茶に関しましては、６月のリブランドに伴いお部屋へのお茶置きという物が無くなり、1階ロビーにてフリーアメニティとして置くようになる予定でございます。
チェックインの際にご説明不足で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともホテルサンルート大阪なんばをよろしくお願い致します。

フロント　大渕

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

朝食や立地についてはご満足いただけたようで何よりでございます。
ご宿泊の際、お部屋がエレベーターから遠かったとのこと、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋についてご希望がございましたら、ご予約される際にお伝えいただけますと、
なるべくそのご要望に添い、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせて頂きます。
次回ご利用の際は、エレベーター近くの部屋等お伝えくださいませ。

また、アナログの時計に関しましては、全室同様のものを設置させていただいております。
もし時計の音が気になるようでしたら、移動して頂くか、もしくは電池を抜いていただいても構いません。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館は駅にも近く、周りにも道頓堀等の観光地はもちろんたくさんの飲食店もございますので、
大阪を楽しんでいただきやすいです。
ぜひまたお近くにお立寄りの際は当館をご利用くださいませ。
いつ来ていただいてもご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。

フロント　山本

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

チェックアウトされるまでに、騒音が気になったとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルは10時より清掃作業をさせていただいており、恐らくお近くのチェックアウトされたお部屋の清掃作業に取り掛かっていたものと思われます。
作業音に関しましてはご了承頂きたい部分もございますが、会話もとのことで、お客様のご意見は清掃担当へお伝えさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見有難うございます。
その他設備面についてはご満足いただけたようで嬉しく存じます。

お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山本