部屋5
サイエンスキーさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- サイエンスキーさん [60代/男性] 2018年11月13日 15:24:36
-
駐車場無しは事前了解済でしたが、フロントにて紹介された駐車場の料金は高すぎる。
ホテルでリベートを貰ってるのでは?!?!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年11月14日 10:30:05
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
駐車場に関しまして、フロントで提携先の駐車場をご案内させていただいておりますが、お客様の仰られるようなことは一切ございません。
そして、当館では駐車料金についても関与しておりません。
しかし、お客様からの貴重なご意見として今後サービス向上の為、努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】道頓堀・大阪の旅行や出張におすすめ♪<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【喫煙】140cm幅ベッド<2名>】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月03日 18:21:38
-
立地も良く部屋も快適で朝食バイキングの品数も豊富で美味しく全く問題が無かったが、ただ一つ納得のいかない事があった。チェックインの際、年配の男性スタッフが手続きをしてくれたが、その際朝食付きプランで予約してたにも関わらず朝食のチケットを渡してくれなかった。他のホテルでは今まで一度も渡し忘れなど無かったから朝食の際は部屋番号を言えば良いのかと思っていたが、他の顧客は全て入り口でチケットを渡していた。自分は貰ってないのでその旨を入り口のスタッフに言ったら、フロントで聞いて下さいと言われた。フロントに行ってベルで呼び出しコンピューターで調べて貰い直ぐにチケットを出して貰えた。フロントのミスでチケットを渡し忘れておきながら食事会場では顧客に確認に行かせる?他のホテルなら忙しくても自分のホテルのフロントのミスだから顧客自身に行かせる様な事はされません。ホテルの対応以外は全て満足出来たのに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年11月05日 09:42:49
-
この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
朝食券渡し忘れ、レストランスタッフの対応に関しては、不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同心に受け止め、今後同じような事が起こらぬようレストランスタッフと情報を共有し、より一層よいサービス提供ができるようスタッフ一同努めさせて頂きます。
またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】道頓堀・大阪の旅行や出張におすすめ♪<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
部屋4
たかん3835さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- たかん3835さん [40代/男性] 2021年09月10日 20:00:57
-
近鉄日本橋駅からすぐ、目の前に道頓堀があるので、寄り道には最適な場所です。
部屋数も多く、急遽宿泊する際は便利だと思います。
部屋も綺麗で、日本橋に用事がある際はまた利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2021年09月11日 00:53:59
-
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。
また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
ロケーションに関しましてはホテルシステムの至便であるとのコンセプトの一つでございます。当館は大阪メトロ「日本橋」降りてからすぐの場所にホテルがございます為、ビジネス・観光を目的としたお客様が多くご宿泊しております。
お客様に再びお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】無料アップグレード17.2㎡ 見つけたときが予約どきタイムセール!<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル180cm幅ベッド<1名利用>】
部屋4
sawa04さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- sawa04さん [60代/男性] 2021年08月18日 15:33:48
-
初めて宿泊させていただきましたが、期待していた分厳しめのコメントをさせて頂きます。
サービスというか、フロントで対応して頂いた時は、丁寧な中テキパキと対応してくださり、気分良くチェックインをすますことができました。ただ・・・
アメニティー:たまたまでしょうが、コーヒーが無くなっていた。
風呂:洗面台の下部がこれでもかと言わんばかりに汚れていて、それを見てしまってから、気のせいか、黴臭さを感じるようになってしまった。
食事:利用客が少ない現状なので、割り引いて考える必要はあるかと思いましたが、メニューが少なく、寂しい感じがしました。でもミックスジュースは、手作りなのかな?美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2021年08月19日 19:55:06
-
この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 江良
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【楽天限定】見つけたときが予約どき!朝食1コイン500円~朝食半額限定セール
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル140cm幅ベッド<1名利用>】
部屋4
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 12:51:29
-
案内される部屋を間違えられて、受付に行ったら
手違いで別の部屋ですと言われかえてもらうのは、いいんですが
荷物が重かったので、間違えられた部屋に一旦置いてたため
もどったり部屋うつったり、普通客にさせますか。
荷物運べとは言ってません。忙しいのはわかりますが、ついてきてもらって誘導してほしかったです。何でエレベーターで部屋と受付いったり来たりせんとあかんの、間違えられたのに。
こっちの間違いやったらやるけど
あと、フロアの煙草の煙が気になったくらいで、かんきをしっかりして欲しい以外は良かったのに- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2021年07月25日 18:48:26
-
この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
相鉄グランドフレッサ大阪なんばフロントでございます。
部屋の案内やフロントの接客に関して
言葉使いが良くなかったこと、しっかりエスコートが出来なかったことはお客様への不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘いただいた点は
スタッフみんなに共有し、もっもいいサービスをお客様に提供できるように励んでまいります。
申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば ハン
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】お得な楽天限定バリュープラン<食事付き>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン<2名利用>ベッド2台】
部屋4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 17:27:36
-
とてもお得で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2020年09月14日 05:20:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】一人旅行 館内レストラン 朝食・夕食(ちょい飲み付き)プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>140cm幅ベッド】
部屋4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 23:38:01
-
ホテル側の問題ではないが、客が多くて騒がしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年09月11日 20:54:07
-
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは海外のお客様も多く、ホテル内は賑やかなことが多いです。
お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
快適な空間をご提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
部屋4
katsumi7422302さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- katsumi7422302さん [60代/男性] 2019年03月27日 17:56:50
-
フロントの対応はスムーズでした。アジア系の宿泊者がおおく、夜間に騒々しい時間がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月27日 20:13:36
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 大渕
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月07日 22:53:19
-
ホテル自体悪くなく、立地も良いのですが、チェックインしてくれたフロントの女性研修生が無愛想で笑顔もなく、不親切でした。またチェックアウト後、荷物を取りに行ったとき、ベルの女性スタッフが「どうも」って言いました。お客様にとってちょっと失礼だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月09日 21:37:16
-
この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、チェックイン時、またチェックアウト時におきましてもご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 常日頃より、お客様への心遣いを大切にした対応について従業員の教育を行っておりますが、お客様より頂戴いたしましたご報告により、私共の指導が行き届いていないことを痛感いたしております。再教育に励んでまいる所存でございますので引き続きサンルート大阪なんばにご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
部屋4
プッシー猫さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- プッシー猫さん [30代/男性] 2018年12月15日 17:46:43
-
道頓堀直近に位置し、食べ歩き観光に最適な宿泊施設だと思いました。駅は日本橋駅が最寄りだが、なんばから日本橋間を地下になんばウォークという地下商店街が走っているおかげで、雨だったが大して濡れずに移動も出来た。ただ、中国人が大勢利用するホテルなので、ロビー、廊下とうるさくて日本人観光客には不向きな気もした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年12月15日 23:13:03
-
この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用くださいましてありがとうございます。
このたび海外のお客様のため大変御迷惑おかけいたしました。お詫びの言葉を申し上げます。
従業員一同日本のお客様にも御満足いただけるよう一層努力して参ります。
何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<素泊り>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 17:38:49
-
お風呂にカビが目立つのが気になる
部屋自体は綺麗で立地も良いので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年05月01日 12:14:02
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難う御座います。
数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お風呂の清掃不届きにより、不愉快なお気持ちに致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後、お風呂の清掃を強化し、改善をして参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートダブル13.5平米】
部屋4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月04日 14:58:59
-
大阪出張の際には毎回利用させていただいております。
非常に好きなホテルなのですが設備に対して清掃が少し気になります。
あまり確認されないところかもしれませんが加湿器の給水箇所が水の汚れでヘドロのようになっております。
これは毎回同じなのでほぼ全ての部屋で掃除はされない箇所なのだと思います。
都度ではなくとも定期的にご確認いただけると幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年04月06日 06:24:11
-
いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
加湿器の汚れにつきまして、不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、加湿器の清掃を強化し、改善をして参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 立亀
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
部屋4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 14:11:12
-
部屋自体は広くてベッドも大きくて、入った瞬間は良いなと思いました。
お風呂に入って気付きましたが、
お風呂の換気扇がホコリだらけ、シャワーカーテンの下の方にカビのような汚れ、シャンプーボトルの湯あか…
と清掃が行き届いてない部分が沢山ありました。
いくらエコ清掃とは言え、換気扇のホコリ、カビのような汚れはかなり不快に思いました。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年04月02日 15:57:04
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難う御座います。
折角のご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不届きにより、不愉快なお気持ちに致しましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳御座いません。
尚、頂戴しました御意見に関してましては、早急に改善し、以後このような事がないよう従業員一同へ再教育して参ります。
貴重なご意見有難う御座います。
フロント係 北野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル17.2平米】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 16:41:33
-
1月2日に宿泊しました。道頓堀の繁華街に近くて便利です!
朝食のバイキングもおいしいです。
近くにコンビニもあります。
不満だった点は、浴槽の排水が非常に遅くイライラしました。
総合的には、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年01月04日 19:32:06
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、排水溝の清掃におきましては不愉快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスが提供できるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
フロント リュウ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(和洋バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン(ソファ付)3名利用可18.7平米】
部屋4
ドログバ2920さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ドログバ2920さん [40代/男性] 2016年12月14日 22:03:51
-
テレビのリモコンがとにかく感度が悪く電源を入れるのも切るのも一苦労でした。後は概ね満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年12月15日 00:40:43
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はテレビのリモコンの感度が悪く、お客様にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、お部屋の備品の確認を徹底するように再度連絡を行い、お客様にご迷惑がかからないよう徹底していきたいと思います。今後も何卒ホテルサンルート大阪なんばをよろしくお願いいたします。
フロント:吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】
部屋4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 22:47:29
-
オープン直後から2回目の宿泊でした。前回もそうでしたが、日本語が、あまり理解出来ないスタッフを受付に置くのは如何なものかと思いました。宿泊多数を占める外国からの観光客対応専任にすべきかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年08月03日 16:07:06
-
この度はホテルサンルート大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
また、滞在中は私どもの至らぬ案内により不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご存知のとおりでございますが受付スタッフとして外国人従業員も多く従事しております。
今後このようなご指摘を受けぬように、再度オペレーションを考え直し、国内国外問わずお客様に満足していただけるような接客を心がけるよう徹底します。
あらためましてこの度は申し訳ございませんでした。貴重なご意見、お時間を賜りましたことを御礼申し上げます。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 平岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】
部屋4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月07日 23:03:34
-
部屋温度が高すぎますとエアコン温度の設定まではできません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年04月18日 07:01:48
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度のご宿泊の際は大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。当ホテルは、開業してまもないのでお客様のご意見を参考に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート大阪なんば
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
部屋3
まーくんK3さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- まーくんK3さん [50代/男性] 2024年05月08日 16:42:31
-
道頓堀から歩いてすぐなので立地は最高です!
ツインの部屋に泊まりましたが内観はいたって普通のビジネスホテルです。壁のクロスが所々浮いていたり若干の老朽感がありますが、不快になる程ではありませんでした。
朝食はよくあるビュッフェ形式で、品数が豊富で美味しかったです!
ただ、補充が追い付いてなく空になったままの皿が目立ちました。
トータル的には、これと言って不満はないのですが、もうちょっと何かが欲しいところですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】ベストレートプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン110cm幅ベッド<2名利用>】
部屋3
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 17:21:06
-
4月11日に宿泊しました。
朝食食べました。大阪らしく、たこ焼き、焼きそばがあり食べてみました。
たこ焼きは○、焼きそばは油ギトギトだったので、朝からはちょっと厳しい。パンもスカスカで、ちょっと残念。
味噌汁はすごく美味しかったし
デザートも充実していてよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2024年04月19日 20:26:40
-
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中朝食に関しましての口コミを投稿頂きありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ござませんでした。直ちに担当の者に報告し改善に参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】貰って嬉しいポイント10倍付き!朝食1コイン500円モニタープラン【口コミ投稿でお得♪】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル 120cm幅ベッド<1名利用>】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
部屋が広く良かったですが、廊下で中国の方が部屋に入らないで話しをして子供が叫びながら走って何度かフロントに電話をしょうか悩みました。約1時間、、!余りにも酷かったです。ホテルは食事も美味しくて立地もよく問題点はないです。
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この度は数多くあるホテルより当館にお越しいただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊の際、他のお客様のことで、長いお時間ご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。
滞在中、お客様ご自身の事でなくても、気になることや困ったことございましたら、気兼ねなくぜひフロントまでお申し付けくださいませ。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、ご対応させていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山本