いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後とも皆様にご愛顧いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しまして、ご指摘ありがとうございます。朝食は日替わりとなっており、今後も満足していただけるようメニュー開発に取り組んでまいります。
また、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
案内板や看板は黒ベースの白地文字である為、大きさは十分ですがお客様のおっしゃる通り夜間ですと周りの夜景と混ざりやや見にくい印象でした。あと看板の場所が駅よりなので、逆から来られる際には看板の存在自体が気づきにくかったかもしれません。今後の参考にさせて頂きお客様にご不便がないように致します。
フロントの場所は１Fにあるホテルが多いですが、当ホテルは１Fが食の広場というコンセプトでありまして２Fにフロントを設けております。リニューアルして日が短いため、今後お客様にご周知していただけるよう努力致します。
忘れ物の件、せっかくリピートして頂いたにも拘らず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。次にお越しくださる際にはこのような事が無いようチェック体制を厳しく致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

　ホテルアクア黒部　宿泊係

この度は、数あるホテルから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。去年の１１月からの工事をようやく終え、皆様のおかげで８月１日に無事リニューアルオープンを迎えることが出来ました。これからも当ホテルをご愛顧いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
ホテルアクア黒部　宿泊係

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当日は、中華料理店のご利用が出来ませんでしたこと、申し訳なく思っております。
こちらのお店はテナント様として営業していらっしゃるので、定休日以外のご案内は出来かねるところでございます。

また、ぜひお越しいただけます様よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご友人様との黒部観光はいかがでございましたでしょうか。
またご利用頂きたいとのお言葉、大変ありがたく思います。またお越しの際にもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努める次第でございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご家族でのご滞在中落ち着いてくつろいでいただけました様でスタッフ一同安心致しました。レストランにつきましては日曜日は正確に申し上げると3日前までのコース料理のみでのご予約のみの営業とさせていただいておりまして、お電話での対応にこちらの説明不足のためお客様に誤解を招くこととなりました事を深くお詫び申し上げます。あとテナントの中華料理屋さんは日曜も営業致しておりますので、そちらへのご案内も怠っており大変ご不便をお掛け致しました。今後このような事が無い様に徹底致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルはあいの風鉄道黒部駅から徒歩ですぐの場所に位置しておりまして、観光やビジネスのお客さまの多くの方よりご愛顧いただいております。リニューアルオープンいたしてから数年しか経ておりませんので部屋の内装が新しくて快適である旨のお言葉を多くいただいております。
今度また黒部にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りになられますことを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
冷蔵庫の大きさに関しましては、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

またお越しの際には、何なりとお申し付けいただけましたら、お手伝いさせていただきたく思います。

ご利用ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しい中ご投稿下さりたいへん高い評価をいただきました事重ねて御礼申し上げます。
空調に関しましては、比較的設備が新しいことと、夏涼しく冬は温かい特殊な素材を外壁に使用しているため、空調による温度調節がよりスムーズになっております。
お客さまのお仕事をこれからもサポートできます様、努力致します。またの機会を心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただき、またお部屋にて快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。日々、お客様にご満足いただけますホテルにするように努力いたしておるスタッフにとりまして大変喜ばしいことでございます。より多くのお客さまに同様のお言葉をいただくことができるように今後も創意工夫をかさねてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。眺望にご満足いただけましたようで嬉しく思います。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。再度黒部にお立ち寄りの際は当ホテルにおたちよりになられますことを心よりお待ちしております。

お褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございます。
「朝食で元気が出た」との事。レストランスタッフの大きな励みになります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。急なご出張でお疲れのところにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
お褒め戴いた設備面につきましては3年前にリニューアル致しましたのでお客様にご満足いただけましたようで何よりでございます。
あと今回は素泊りエコプランでのお泊りだったようですので、お食事に関しましては夕食も勿論ご利用頂きたいのですが、次回は是非朝食付き（バイキング形式）でご利用頂ければ、と思います。
今後もまたお越しいただきました際にはご満足いただけます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。複数回にわたって当ホテルをご利用され、概ねご満足いただいておられますようで、嬉しく思います。今後も黒部にお立ち寄りになられた際には是非宿泊したいと思われるようなホテルを目指して日々努力いたしてまいります。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お部屋とお食事にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお褒めの箇所が具体的かつ詳細に記載してくださりまして、とても感謝いたします。
ホテル内の飲食店は和洋食のお店と中華料理のお店の２店舗ございまして、またのご利用の際には食べ比べなどして頂いて楽しんでいただきたく存じます。この度はお忙しい中素敵なコメントを下さり本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。お部屋の件と朝食の件につきまして、お褒めの
お言葉をいただきましてありがとうございます。
当ホテルの客室には木目調の素材を多く使用いたしておりまして、御利用される方に落ち着いてお過ごしになられるようになっております。また、ご朝食につきましては、和洋食のバイキング方式でおこなっております。
お部屋とお食事につきまして、お客様に満足いただけましたことは、スタッフにとり大きな励みに
なります。今後もお客様より同様の感想を持たれるよう、努力してまいります。

この度は当ホテルにご宿泊していただいたのにもかかわらず、清掃の音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがおこることがないよう滞在中のお部屋の隣の清掃作業を行う際には極力音がでないようするか、清掃作業を先延ばしにする等などしてご迷惑をおかけすることが無い様いたしてまいりたいと思います。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには中華レストランと和洋レストランの二つございまして、和洋の方は地元名水ポークの熟成肉をお召し上がりできる県内でも珍しいレストランでございます。是非機会があればご賞味くださいませ。