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スマイルホテル和歌山のクチコミ･お客さまの声
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何度も泊まりホテルは気に入っていましたが、朝8:10ぐらいにいきなり鍵を開けられ扉が開きました。ドアチェーン(ドアガード？)をしていたので入室されませんでしたが、起こされてしまいすごくドキドキさせられました。部屋の清掃には早いので、どこかの部屋の鍵と同じでたまたま開けたようです。清掃の人ならお詫びの一言があったと思いますが、なかったので、他の部屋と同じ鍵があったと言う事だと思います。防犯的に危ないと思いましたので次からは泊る事は無いと思いました。・・・。
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ご返答が遅くなり申し訳ございません。この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在時におきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。扉が開いた件につきましては、再度私どもにて他の鍵を使用して検証致しましたが、開くことはございませんでした。また、清掃係に確認しましたところ、清掃確認のためににマスターキーにてドアを開ける場合があるとのことでございました。ただ当日に開けたかどうかの確信を取ることができませんでした。いずれに致しましても、ご宿泊者様の許可なく扉を開けることは、あってはならぬことでございます。今後は、私どもをはじめ、清掃会社にも改めて通達し、このようなことがない様に致して参る所存でございます。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。スマイルホテル和歌山
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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
何度も泊まりホテルは気に入っていましたが、朝8:10ぐらいにいきなり鍵を開けられ扉が開きました。ドアチェーン(ドアガード？)をしていたので入室されませんでしたが、起こされてしまいすごくドキドキさせられました。部屋の清掃には早いので、どこかの部屋の鍵と同じでたまたま開けたようです。清掃の人ならお詫びの一言があったと思いますが、なかったので、他の部屋と同じ鍵があったと言う事だと思います。防犯的に危ないと思いましたので次からは泊る事は無いと思いました。・・・。
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ご返答が遅くなり申し訳ございません。
この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。ご滞在時におきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。扉が開いた件につきましては、再度私どもにて他の鍵を使用して検証致しましたが、開くことはございませんでした。また、清掃係に確認しましたところ、清掃確認のためににマスターキーにてドアを開ける場合があるとのことでございました。ただ当日に開けたかどうかの確信を取ることができませんでした。
いずれに致しましても、ご宿泊者様の許可なく扉を開けることは、あってはならぬことでございます。今後は、私どもをはじめ、清掃会社にも改めて通達し、このようなことがない様に致して参る所存でございます。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
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