この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル併設の提携駐車場につきましては自社の専用駐車場ではないため、心苦しくもお客様に駐車場代金の一部をご負担いただいているという状況でございます。
チェックイン日の13時～チェックアウト日のお昼12時まで何度でも入出庫可能で一泊1,000円となっております。（ただし、深夜24時～早朝6時の夜間は防犯のため施錠いたします）
またホテルの施設につきましてはご指摘のとおり年季が入っており、そのぶん清掃など設備の手入れには注意を払っているつもりではございますが、不行き届きがあったようで申し訳ありません。
設備のメンテナンスに一層注力し、私どもはお客様のまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。

スマイルホテル和歌山　客室係