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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.14
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.00
  • 食事3.81

総合4

ogachan8888さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ogachan8888さん [50代/男性] 2021-03-11 18:34:37

夫婦で利用させてもらいました。
部屋は古い感じでしたがお風呂の換気扇が回らず、トイレの便座も冷たく
エアコンの吹き出し口にほこりがたまっていてとても不快でした。
料金が安いのでしかたないですが、もう少し掃除してほしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
スマイルホテル和歌山 2021-03-13 22:27:16

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々の清掃の不備につきまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
エアコンの吹き出し口のほこりと、トイレの便座につきましては、修繕係と連絡を取り改善の指示を致しました。またお風呂の換気扇でございますが、私どもではバスルーム上部の換気口から全館強制換気を行っており、換気扇が付随しない仕組みとなっております。数々のご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

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