この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも喫煙部屋、禁煙部屋問わず脱臭に注力して参ります。

ウォシュレットに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、ご滞在中に客室の不備等ございましたら、すぐに対応に当たらせて頂きますのでフロントまでご一報頂けましたら幸いでございます。

改めましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様努めて参りますので、これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご利用頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　フロント係