この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。化粧水及びクレンジングにつきましては、お部屋に常備しておらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きました。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。数々のお褒めお言葉を頂戴し、恐縮致します。そうした中周辺に食べ物屋が少なくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時におきましては、外国人宿泊者によりご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。取扱い旅行代理店には改めて連絡をし、またわたしどもホテルスタッフによる巡回もさせて頂きます。
また、今回ご宿泊頂きました和歌山城をご覧頂けるお部屋につきまして数々のお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。和歌山城は天守閣が再建されてから今年で60周年となります。スマイルホテル和歌山もより長くみなさまにご利用頂ける様努力致して参り所存でございます。
今後ともどうぞご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度の西日本豪雨により被災された方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。
ご丁寧にご連絡頂きましてありがとうございました。

今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在時におきましては、お城側のお部屋をご用意させて頂けず申し訳ございませんでした。お城側のお部屋は限りがございますので、出来得る限りではございますが努力させて頂きたく存じます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
しかしながら、お部屋の清掃が不十分なため、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には改めて連絡させて頂きました。
今後とも、よりご満足頂けます様、努力致して参る所存でございます。今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたします。今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井　幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時におきましては、化粧品のアメニティをご用意できず申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きました。また私どものホテルはJR和歌山駅からは2KM離れておりますので、お車等にて約15分ほどで到着致します。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿内にても
おっしゃられていますように、私どものホテルは
和歌山城の西となりに位置致しておりますので、
お部屋によっては客室より和歌山城をご覧頂けます。当日はお部屋に空きがございましたのでお城側のお部屋をご用意させて頂きました。
また、わたくしどもの朝食をもお召し上がり頂きましてありがとうございます。朝食も和歌山名産の南高梅をはじめ、約30種類の食材をご用意させて頂いております。ご滞在時におきましてご満足頂けました様でわたくしどももうれしく存じます。また私どものホテルは南海和歌山市駅から約700ｍの距離にありますので、徒歩で約15分ほどかかり、ＪＲ和歌山駅からは約2ＫＭございますので、バス、タクシーで約１５分の距離にございます。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に関して、ご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、和歌山にお越しの際にご指名頂けると幸いです。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
これからもさらに、ご満足頂けます様努力致して参ります。どうぞ今後ともご利用頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスにおいてはご不便をお掛けし申し訳ございません。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　スマイルホテル和歌山　支配人

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し今後このような事が無い様徹底清掃に努めて参ります。

換気扇に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後の課題として検討して参る所存でございます。

改めましてこの度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関しましては和歌山城側と海側がございます。
次回ご宿泊の際にもご予約時又はチェックイン時に城側希望等お申し出頂けましたらご用意出来るかもしれませんのでお気軽にお申し出下さいませ。

朝食サービスにつきましてもご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。

駐車場に関しましてはお客様の仰る通り立体駐車場で車高制限が1.8mとなっております。
また入出庫は何度でも頂けますが、23時～6時の間はシャッターが閉まりますので入出庫不可となっておりまして1泊1000円でございます。
ご駐車頂けないお客様や入出庫されないお客様には、当館近隣にございますコインパーキングへのご案内を致しますのでお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は新しい建物ではございませんがその他サービス面でカバーして参る所存でございます。

朝食サービスにつきましてもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バイクでお越しのお客様には、台数に限りはございますが、フロントにてご案内致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

客室からの眺望や朝食サービスに関しましてもご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清浄機に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

恐れ入りますが、ご滞在時に客室の不備等ございましたらすぐに対応致しますのでフロントまでお申し付け下さいませ。

これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　フロント係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は目の前が和歌山城の立地になっております。
また、客室も和歌山城側と海側がございますので次回ご宿泊の際にもチェックイン時又はご予約時に城側希望等お申し出頂けましたら、
ご用意出来るかも知れませんのでお気軽にお申し出下さいませ。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の眺望に関しましては、和歌山城側と海側がございます。
城側の客室希望がございましたら、事前のご連絡をお願いしております。

客室、カーテンにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ユニットバスの天井、客室の壁紙につきましては改善にお時間を頂戴致しますのでその他サービス面でカバーして参る所存です。
また、カーテンにつきましては直ちに改善させて頂きます。

この度は私共の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

駐車場につきましては13時から翌日12時までが1泊1000円になっております。
また、チェックアウト後の観光の際、荷物のお預かり等もございますのでお気軽にフロントまでお立ち寄り下さいませ。

今後もお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら、幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係