この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたのにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテル周辺には、沖縄そばや沖縄ぜんざいの有名店、うちな～食堂、スーパーがあり、利便性の高い立地となっております。その他にも、スタッフおすすめの居酒屋やパワースポット等もございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
フリースペースは4月にオープンしたばかりなのですが、お褒めのお言葉を頂戴し、安心いたしました。11：00～21：00の間、挽き立ての香り良いコーヒーや冷たいソフトドリンクがお楽しみいただけますので、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
また、使い捨てスリッパにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どもホテルは、ご朝食もオススメでございます。チェックイン時に、ご朝食を追加することもできますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
今後ともより良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、「気持ちよく一夜を過ごすことができました」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。清掃スタッフも喜んでおりました。
今後とも、安心・安全を第一に、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテルは那覇空港からほど近く、徒歩圏内にコンビニエンスストアや24時間営業のスーパー等もあり利便性の高い立地となっております。
また、ワーキングスペースは、4月にオープンしたばかりなのですが、お褒めのお言葉を頂戴し、安心いたしました。11：00～21：00の間、ご自由にご利用いただけますので、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私どもホテルは、徒歩3分圏内にコンビニエンスストアがあり、さらに徒歩10分圏内には24時間営業のスーパー、スタッフおすすめの飲食店等もございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、客室の品質管理、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、沖縄県民限定プランへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともより良いプラン作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープを早急に確認させて頂きます。
私共ホテルは、築30年以上が経過しており、日々メンテナンスの強化に努めておりますが、今一層の協議、お部屋の確認を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当館の客室は間接照明のみとなっておりますので、もし気になるようであればデスクライトの貸し出しを行っておりますので、次回是非ご利用下さいませ。

併せまして、接客についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともより良いサービスのご提が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともより良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

いつもスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗濯機に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の件について大変ご不便お掛け致しました。
早急に確認し対処させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの感染拡大防止の観点から県外へのご旅行を懸念される方も少なくないと思われますので、県内で少しでも息抜きを出来るようなプランをこれからも考えて参りたいと思います。
また機会があれば是非ご利用下さいませ。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き、誠に有難うございました。
電子レンジについては、2階～11階が客室となるため、皆様がいつでも気兼ねなく利用しやすいよう1階に設置させて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービスがご提供できずに申し訳ございませんでした。
当館は築33年と古く、暖房設備の取り付けができない構造となっているため、貸し出し用の毛布を十分にご用意させて頂いております。
今回ご指摘いただきましたお声を真摯に受けとめ、今後とも防寒対策により一層力を入れていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見、誠に有難うございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館のコロナウイルス対策に、ご理解、ご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室のお風呂・トイレに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたお声を真摯に受け止め、今後より一層、客室清掃後のチェックを徹底し、清潔・快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

また、ご朝食に関しましても、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
よりよいアレンジの方法を、従業員一丸となり考案し、今後のメニューの参考にさせていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
照屋

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、当館が休館していたためにお返事が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々品質向上に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいにも関わらず、浴室の清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後より一層、客室清掃後のチェックを徹底し、清潔・快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、次回沖縄にお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をお待ち申しあげております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。


スマイルホテル那覇シティリゾート　　　照屋