この度は、数あるホテルから、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場はマイクロバブルのお湯で美肌効果も期待できます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

また、仙台にお越しの際は、ホテルビスタ仙台にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　増

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は仙台駅東口より徒歩4分と交通アクセスが大変便利な場所に位置しております。
また、スタッフの対応に嬉しいお声を頂きましたことへも、心より御礼申し上げます。
お部屋の匂いに関しましては、不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
施設の品質を維持出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
また次回仙台にお越しの際はぜひ、当ホテルにご宿泊頂けます様スタッフ一同、努力して参ります。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台
フロント　後藤

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙所の件では大変ご不便をおかけいたしました。当館では1階ロビー及びレストランは外部の方も出入りされる関係上、普段着でのご利用をお願いしておりました。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
2階の喫煙所の設立は、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロント　後藤

ホテルビスタ仙台をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

この度はアメニティのご用意が不足しておりご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、清掃・確認を徹底して参ります。

大浴場をお気に召して頂けている様で何よりでございます。
超微細な泡が身体をやさしく包み込みリラックス効果をもたらし、また、美肌効果も期待できます。
ぜひゆっくりとお疲れを癒して頂ければ幸いです。

また次回も仙台へお越しの際はホテルビスタ仙台へご来館頂けます事をお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台
フロント　菅野

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆったりとおくつろぎになられました様子にスタッフ一同嬉しく思います。

またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台
フロント黒澤

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食お口に合わなかったようで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の参考と致しまして、朝食スタッフともご意見を共有させていただきます。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロント　後藤

この度は仙台市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では快適な空間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り、清掃面については1度ならず何度も同じ様なミスが発生しているのが現状でございまして、私共と致しましても大変遺憾に思う所存でございます。
今回も清掃含む全てのスタッフにお客様の口コミを共有し、出来る限り不備の出ないやり方を再検討して参ります。

まだオープンしてから間も無いホテルということもあり、拙い部分も多く残っておりますが、日々成長していけるよう一同努めて参ります。

また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロント　齋藤

この度は仙台市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

客室や大浴場についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルはまだオープンして約2年のホテルとなっておりまして、随所に新しさが残る状態となっております。
今後も清潔感を維持していけるよう、清掃スタッフと連携して施設管理に努めて参ります。

ご意見を頂戴しました客室アメニティの件でございますが、実際にお客様から頂きました意見を元に導入されたアメニティなどもございますので、次回ご宿泊の際には是非ともお客様目線でのご要望ををお聞きして検討させて頂きたく存じます。

この度はお時間の無い中とは存じますが、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台
フロント　齋藤

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場「絹の湯」はホワイトイオンバスの極微細なマイクロバブルに身体を包まれることで美肌効果やリラックス効果もございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
また仙台にお越しの際は、是非ホテルビスタ仙台をよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロント　齋藤

この度はホテルビスタ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウトの際、ご挨拶やお声がけが足りず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来、気持ちの良い挨拶でお客様をお迎えし、またお送りするのがホテルスタッフの基本でございますので、スタッフ一同初心にかえり、皆様への気持ちの良いご挨拶を励行して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様より賜りましたご意見を基に、より快適なご滞在を提供すべく、日々精進して参りますので、また仙台へお越しの際はホテルビスタ仙台へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台
フロント　中上

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅より徒歩４分、地下鉄東西線宮城野通駅の隣りの立地となっており、ＪＲ仙台駅や地下鉄でのご来館の際は、活動の拠点に便利な立地となっておりますので、仙台へ御用の際は当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
また、大浴場「絹の湯」はマイクロバブルの泡とマイナスイオンに包まれて、リラックスしていただける仕様となっております。
また機会がございましたら是非一度ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　佐々木

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は大浴場、浴槽内のゴミつにつきまして、御不快な状況であったこと、心よりお詫び申し上げます。
清潔な状態を保つよう、点検回数を増やすなど改善して参りますので、次回もぜひホテルビスタ仙台の御利用をお待ち申し上げます。

ホテルビスタ仙台
フロント　安藤

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルの駐車場につきましては、駐車台数に限りがある為、満車時には近隣駐車場のご紹介を行っております。
ご案内の際に、荷物のお預かりをお伺いしていないようで大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようにスタッフ全体に共有し、改善して参ります。

仙台にお越しの際には、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

ホテルビスタ仙台　フロント　高橋

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

施設の衛生管理の面でご不快の念をお与えした事をまずはお詫びいたします。ご指摘の点につきましては館内で共有して迅速な改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ご到着時に高まった期待感を損ねる事なきよう、今後は施設管理により一層注力いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事に御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石黒

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

頂きましたご意見をスタッフ間でも共有し、
更なるサービス向上に努めて参ります。

また、仙台にお越しの際はホテルビスタ仙台にご予約頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

フロント　増

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。一同の励みになります。

また、ご朝食をおいしくお召し上がりいただけまようで大変うれしい限りでございます。


しかしながら、お部屋の清掃が行き届かず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
清掃責任者と再度確認し、清潔なお部屋でお寛ぎいただけますよう徹底して参ります。

またの機会もホテルビスタ仙台にご宿泊いただけます様、心よりお待ちしております。


ホテルビスタ仙台　菅野

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

私共のホテルは、仙台駅から徒歩5分と
交通アクセスも良く、近くに飲食店や、
コンビニエンスストアもございますので、
大変便利かと存じます。

目覚まし時計の件は
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起きぬ様
清掃担当者とこの案件共有し、
再発防止策を検討して参ります。

お部屋に関しましては、お気に召して頂けず
残念でございます。
構造上、一部そのようなお部屋タイプもございます為、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、大変貴重なご意見ご投稿
誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台　フロント　石垣

いつもホテルビスタ仙台をご利用くださり誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いとなるご滞在となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。

日頃よりお客様に快適にご利用頂けますよう、客室清掃確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当責任者へ報告し、客室最終チェックの徹底および設備定期点検の強化改善に努めてまいります。
朝食も美味しくお召し上がりいただけた様で嬉しい限りでございますが、椅子に関しまして残念な思いが残る事となり、申し訳ございませんでした。

恐れながら、またご利用の機会がいただけましたらありがたく存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台　
フロント　荒井

ホテルビスタ仙台をご利用いただきありがとうございます。

色々と不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘について順をおってご説明いたします。

まずシャワードシングルをご予約いただいたのにスタンダードシングルでご案内した件につきましては手前共でお客様に広く、段階が上のお部屋をご利用していただきたいと思い勝手にグレードアップしてご案内しておりました。
しかしこちらからのご説明不足でご迷惑をおかけいたしました。

次にお部屋の清掃の件につきましては清掃担当者とチェック担当者と二重にチェックしているにも関わらず、ご指摘を受け不甲斐なさを強く感じております。

地域共通クーポンに関するご案内もご指摘いただいた点を含め、強くこころに留めて指導して参ります。

今後はこのような事が起こらないよう、日々努めて参ります。

次回のお客様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルビスタ仙台　フロント鈴木