Thank you very much for being at Hotel Vista Sendai.

Thank you for enjoying staying.

We apologize that cleaning of public baths is not good.

Thank you very much.

この度は仙台市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、駐車場や客室の清掃についてご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

当館の駐車場はスペースが限られておりまして、満車の際は近隣のパーキングのご案内をさせて頂いております。
しかしながら、他のお客様にもたくさんのご意見を頂いているポイントとなっておりますので、
早急な改善は難しいとは存じますが、お客様に最大限ご不便をお掛けしないよう講じて参ります。

換気扇の清掃不備については、清掃スタッフと共有して再発の防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中とは存じますが、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

また仙台にお越しの際は、現在よりもランクアップした設備やサービスでお迎えできるよう、日頃からスタッフ一同取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台
フロント　齋藤

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中に度重なる清掃不備によりご不快の念をお与えした事をお詫び致します。
今回、ご指摘頂きました点に関しましては具体的な改善項目として清掃責任者と共有を行い、再発防止に努めて参ります。

また、ご精算の際にはせっかく並んで頂いたにも関わらず、フロント係の目配り・気配りに欠ける対応によってお客様を失望させる結果となり誠に申し訳ございません。
今後は同様の失態を繰り返す事のなきよう、意識づけの徹底と現場の管理体制を強化して参ります。

二度と泊まらないというお言葉を一同真摯に受け止めて、これからも精進致します。

この場を借りて改めてお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。

フロントマネジャー　石黒

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂いたのにも関わらずご満足頂ける、ご滞在になりませんでしたこと大変申し訳ございません。
従業員の対応及び清掃面のご指摘頂いた面を猛省し再発防止に努め、お客様のご満足頂けるホテルを目指して参ります。

貴重なご意見ご投稿誠に有難うございます。

ホテルビスタ仙台
フロント　渡邉

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場についてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
定期的な清掃時の清掃強化と点検時のチェック及び清掃の強化を行い、清潔な状態の維持に努めて参ります。
客室での飲料水につきましては水道から、もしくは２階自動販売機コーナーにてお求め頂けますのでご利用くださいませ。
客室については居心地の良く快適とのご評価を頂き私共も大変嬉しく感じております。
今後もお客様より頂戴したお声を基に、より快適にお過ごしいただけるよう、日々改善して参りますので、また仙台へお越しの際はホテルビスタ仙台をよろしくお願い致します。
ご多忙の中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルビスタ仙台
フロント　中上

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室のシャワーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
早急に確認をさせていただきますと同時に、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
これからもお客様にご満足戴けるよう品質の維持管理を徹底して参りますので、次回もぜひホテルビスタ仙台のご利用をお待ち申し上げます。

フロント　佐々木

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中の客室清掃に不備について、まずは心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘については、すぐに清掃係およびリネン業者と共有して、改善に向けて取り組んで参ります。

ご期待に応えるサービスをご提供することが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。今後二度と同じミスを起こさぬよう再発防止を図り、より良いホテルを目指して努力致します。

もしまた来仙される際には、もう一度挽回の機会をお与え頂けますよう切に願っております。

ありがとうございました。

フロントマネジャー　石黒

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は大浴場、浴槽内のゴミつにつきまして、御不快な状況であったこと、心よりお詫び申し上げます。
清潔な状態を保つよう、点検回数を増やすなど改善して参りますので、次回もぜひホテルビスタ仙台の御利用をお待ち申し上げます。

ホテルビスタ仙台
フロント　安藤

この度はホテルビスタ仙台に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

少しでもお客様に快適にお過ごし戴けるよう心がけておりますが、お部屋の清掃不備、大浴場の髪の毛の問題などで御不快な状態であったことに関してお詫び申し上げます。

今回の件は、フロントだけではなく清掃担当者とも共有し、新築で綺麗なだけではなく、清潔感を保つホテルを目指して参ります。

これからもお客様に御満足戴けるよう品質の維持管理を徹底して参りますので、次回もぜひホテルビスタ仙台の御利用をお待ち申し上げます。

ホテルビスタ仙台フロント

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルへのご宿泊に関しまして詳細なご意見、ご評価、大変ありがたく存じます。


今回ホテルへのアクセスのしやすさ（立地）、フロントの対応につきましてはご満足頂けた部分があったとのことで大変嬉しい限りではございますが、同時にお部屋環境やアメニティ等、残念ながらお客様のご期待に添えない部分もあり申し訳ございません。

今後の当ホテル改善要素におけるご意見として参考とさせて頂きます。


以後もお客様の声に耳を傾け、多くの方に選ばれるホテルになれますよう精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテルビスタ仙台　フロント　中川

この度はホテルビスタ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用であったとの事で、お仕事終わりにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、今後このような事の無いように、清掃スタッフへの教育指導を徹底して参ります。
また今回ご案内致しましたシャワードシングルルームは12.5平米と当館で最も平米数少ないお部屋でございました。ベットとテレビ台のみの設備の為狭く感じられたのでは無いでしょうか。

ご多忙の中投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様の再びのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小川

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

JR仙台駅より徒歩4分、地下鉄東西線宮城野通駅より徒歩1分と便利な立地でございます。
ビジネスやご旅行の際に移動しやすいとのお声も頂戴しております。

今後とも設備やサービスの向上に努め、またご利用頂けるような環境を作って参ります。

仙台にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

ホテルビスタ仙台　フロント　高橋

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋の他に、28平米のスーペリアツインルームや32平米のデラックスツインルームもございます。
お得にご宿泊頂けるお日にちもございます。
お試し下さいませ。

食事につきましては、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。

また、仙台にお越しの際はぜひホテルビスタ仙台にご予約頂けますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　増

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場に於きましては、ソーシャルディスタンスの確保のため洗面台や脱衣カゴの数を減らしておりますが、お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。

携帯充電器につきましても、フロントでのお受渡しをお願いしており、ご面倒をおかけしております。

今回は、ゆっくりとお寛ぎいただけず、大変残念でございます。
快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、尽力して参ります。


ホテルビスタ仙台　菅野

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

すぐにお部屋の確認をし、対処いたします。


ご滞在頂く皆様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、今以上にしっかりと施設の管理を行って参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。


フロント　増

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして、誠に誠にありがとうございます。

この度は大浴場のご利用に際して多大なるご不快の念をお掛けしたことを深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂いてから速やかに設備点検を施して改善いたしました。また、この度の件につきましてはホテル内部で情報共有し、再発防止に努めて参ります。

サービス面のみならず設備管理の面でも品質向上に努めて参ります。いつかまた挽回の機会を頂きたくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台　フロント　石黒

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。

しかしながら、水回りに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供できず残念でなりません。
清掃担当と共有し、清掃の徹底と改善に努めて参ります。

今後来仙されました際には、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルビスタ仙台　フロント　髙橋

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場につきましては、Webサイトでご案内はしておりましたが、アナウンスが足りずご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

改修工事は終了しており、大浴場もご利用頂けます。
これからも施設管理に努めて参ります。

また、ぜひホテルビスタ仙台にご宿泊頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　増

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご家族でご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
浴槽の栓につきましてはすぐに確認致しまして改善致しております。ベッドガード関しましては、事前にご連絡を頂いていたにも関わらず、確認不足によりご用意せず、申し訳ございません。お子様の安全にかかわる事でございますのでご用意の必要が無いという事はありえない事態でございました。
アンケートにご記入頂きました今回のご指摘は全て、日頃の確認を徹底していれば起こりえない事ばかりでございました。ご指摘を頂いてからの改善となり、大変お恥ずかしい限りでございます。

またの機会にご宿泊頂けますよう館内管理を徹底して参ります。スタッフ一同またのご来館をお待ち致しております。


ホテルビスタ仙台
フロント　菅野　　　

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。仰る通り、当ホテルはＪＲ仙台駅東口から徒歩４分、地下鉄東西線宮城野通駅から徒歩１分とお出掛けにも大変便利な立地でございます。
また、今回ご利用頂きましたシャワードシングルのお部屋は、シンプルで機能的な仕様となっております。更に広めのスタンダードシングルルームのご用意もございますので、そちらもご検討頂ければ幸いです。
今後とも快適にお寛ぎ頂けます様、サービス・施設管理に努めて参ります。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また次回仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台　フロント島尻